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打破部門墻——跨部門溝通與沖突管理
企業(yè)作為一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，實(shí)力和士氣決定了團(tuán)隊(duì)最終績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，而各個(gè)部門作為團(tuán)隊(duì)中的重要組成部門，部門之間溝通與協(xié)作的好壞更是直接影響著團(tuán)隊(duì)士氣的高低，并最終影響著企業(yè)目標(biāo)和績(jī)效的達(dá)成。
2023-06-02 13:56
主講老師：賀東課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

職場(chǎng)情商賦能：高情商實(shí)戰(zhàn)溝通技巧
通過對(duì)執(zhí)行與溝通的系統(tǒng)思考和體驗(yàn)學(xué)習(xí)，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的方法。
2023-06-02 13:12
主講老師：陳煒博課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

高情商溝通術(shù)——讓對(duì)客服務(wù)超乎想象
《高情商溝通術(shù)》系統(tǒng)地講解客戶體驗(yàn)背后的內(nèi)在情緒以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本所在，通過實(shí)際工作場(chǎng)景中的應(yīng)用案例解析、工具模型、小組討論和實(shí)操演練等方式，幫助學(xué)員在課堂中即可學(xué)以致用，制定出相關(guān)的行動(dòng)方案。
2023-06-01 14:55
主講老師：蔣麗娜課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

建立信任的四個(gè)加油站——洞察人性的溝通與反饋
本課程，將從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙講起，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到信任的建立是關(guān)乎到團(tuán)隊(duì)協(xié)作與發(fā)展的基礎(chǔ)；以溝通為主線介紹溝通的NSA法則，即任何的溝通都要聚焦在下一步的動(dòng)作上，聚焦在產(chǎn)出上。
2023-06-01 13:53
主講老師：陳軍課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

凝心聚力的高績(jī)效溝通
人與人之間存在一個(gè)看不見的頻道，忽視它到處都是圍墻，處處碰壁；重視它，創(chuàng)建鏈接與信任，如沐春風(fēng)。團(tuán)隊(duì)配合也是如此。
2023-06-01 13:24
主講老師：林曉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

贏在溝通：沉浸式劇本殺《沉默的真相》管理溝通課
管理者在管理過程中缺乏了對(duì)員工的感知，就像風(fēng)中的箭，看似飛向目標(biāo)，實(shí)則都有偏離。所以這個(gè)課程主要是為了彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)力中對(duì)于人員狀態(tài)、情緒、感知模塊的空白，這樣才能選擇和應(yīng)用更好的方式和技巧，提升管理效率，達(dá)成管理期望。
2023-06-01 09:37
主講老師：泊明課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

用溝通激活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)研發(fā)人員高效溝通與沖突管理

用溝通激活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)研發(fā)人員高效溝通與沖突管理
本課程是從實(shí)戰(zhàn)入手，從實(shí)際出發(fā)、關(guān)注開發(fā)人員個(gè)人，在講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和真知灼見。針對(duì)性的解決研發(fā)管理人員的溝通能力和沖突管理能力，從溝通技巧到溝通方法、溝通機(jī)制全面講解，從沖突產(chǎn)生到?jīng)_突化解、沖突利用全面學(xué)習(xí)，一門難得好課。
2023-05-30 14:44
主講老師：張景濤課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

贏在溝通高質(zhì)量的職場(chǎng)溝通技巧
溝通是一門藝術(shù)，但更是一門科學(xué)！在本門課程中，老師融合了大量心理學(xué)實(shí)驗(yàn)的依據(jù)，由此總結(jié)出一系列的工具，這些工具走出課堂就可以用，可以改善你的溝通能力！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。一個(gè)職業(yè)人士成功的因素70%靠溝通能力，30%靠智慧、能力和專業(yè)。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。
2023-05-30 14:17
主講老師：張華課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

教練式溝通管理
■ 熟悉使用教練技術(shù)關(guān)鍵四步驟激發(fā)下屬內(nèi)驅(qū)力； ■ 能用教練式管理模式幫助下屬實(shí)現(xiàn)突破，提升組織效率； ■ 學(xué)會(huì)運(yùn)用GROW，ORID模型； ■ 學(xué)員能用新模式聆聽和發(fā)問挖掘深層次問題； ■ 掌握用教練技術(shù)解決工作問題，有效推進(jìn)工作進(jìn)程； ■ 掌握如何用教練技術(shù)有效激發(fā)下屬的教練最小模型。
2023-05-29 15:51
主講老師：曾貝貝課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

非暴力溝通技巧-打造和諧職場(chǎng)人際關(guān)系
■ 能判斷出實(shí)際溝通場(chǎng)景中的暴力溝通場(chǎng)景 ■ 掌握識(shí)別出各類人的溝通策略 ■ 掌握說出非暴力溝通的四要素 ■ 掌握區(qū)分觀察和評(píng)判，請(qǐng)求與命令的技巧 ■ 熟練應(yīng)用請(qǐng)求四步驟應(yīng)對(duì)職場(chǎng)溝通場(chǎng)景 ■ 將非暴力溝通三技巧運(yùn)用到向上和跨部門溝通場(chǎng)景中
2023-05-29 15:46
主講老師：曾貝貝課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

向上溝通：有效提升向上溝通的四項(xiàng)修煉
● 掌握“接受指示六步法”技能，促進(jìn)下屬真正理解上級(jí)布置任務(wù)的意圖 ● 掌握“匯報(bào)工作”技巧，培養(yǎng)下屬高效匯報(bào)的能力 ● 讓學(xué)員掌握?qǐng)?bào)聯(lián)商的技能，可以使團(tuán)隊(duì)里上下級(jí)間的溝通更順暢、輕松 ● 高效、得當(dāng)?shù)恼?qǐng)示、匯報(bào)，能有效地避免失誤、遺漏、犯錯(cuò)，大大地提高工作效率 ● 通過有效溝通，解決上級(jí)的煩惱，打消部下的困惑，使工作成為樂事，提高團(tuán)隊(duì)的士氣
2023-05-29 15:21
主講老師：袁沐風(fēng) 課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

橫向溝通：跨部門溝通的14項(xiàng)關(guān)鍵技巧
本課程主要從CEO、部門負(fù)責(zé)人、員工（個(gè)體貢獻(xiàn)者）三個(gè)視角，挖掘部門溝通障礙的根源，基于14個(gè)典型場(chǎng)景，提供解決的關(guān)鍵技巧，把組織內(nèi)部因溝通不良，協(xié)作不到位的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。并掌握跨部門溝通中的方法與技巧，更加得心應(yīng)手！可以讓你企業(yè)內(nèi)部的信息更對(duì)稱、溝通更順暢！
2023-05-29 15:19
主講老師：袁沐風(fēng) 課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

高效溝通：360度溝通的三項(xiàng)核心修煉
本課程將從向上溝通（上級(jí)）、橫向溝通（平級(jí)）和向下溝通（下屬）三個(gè)維度展開，讓學(xué)員掌握正確溝通技巧，通過三個(gè)維度的核心溝通的修煉，快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進(jìn)而為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)帶動(dòng)員工的自我提升。
2023-05-29 15:18
主講老師：袁沐風(fēng) 課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

打破部門墻跨部門溝通與協(xié)作
● 理解溝通的目標(biāo)與效果、跨部門溝通與協(xié)作的常見問題以及個(gè)人、組織的障礙 ● 通過實(shí)戰(zhàn)演練借假修真，讓團(tuán)隊(duì)去反思目前在跨部門溝通與協(xié)作中的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)改變的意愿 ● 掌握真團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙與行為的主要知識(shí)點(diǎn)，感知目前團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，找到差距 ● 了解團(tuán)隊(duì)成員的天性，總結(jié)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)，學(xué)習(xí)如何打造團(tuán)隊(duì)信任，增加團(tuán)隊(duì)信任感 ● 了解團(tuán)隊(duì)成員的沖突風(fēng)格，共識(shí)團(tuán)隊(duì)良性沖突公約，學(xué)習(xí)如何開展良性沖突 ● 了解團(tuán)隊(duì)承諾的關(guān)鍵要素，共識(shí)團(tuán)隊(duì)需做出的改變并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)承諾，確保改變的真正發(fā)生 ●
2023-05-29 14:10
主講老師：吳雅瀾課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

卓越溝通與職場(chǎng)禮儀
通過培訓(xùn)使培訓(xùn)者懂得部門之間溝通之道，協(xié)作團(tuán)結(jié)。通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握職場(chǎng)中的溝通心理為人處世。通過培訓(xùn)使學(xué)員提高職業(yè)化素養(yǎng)，商務(wù)禮儀。
2023-05-24 14:29
主講老師：蘭潔課時(shí)安排：1-2天/6小時(shí)一天

面議

職業(yè)形象與接待禮儀及卓越溝通
隨著當(dāng)今社會(huì)的日益發(fā)展進(jìn)步，時(shí)代對(duì)我們接待工作提出了更高的要求。為在公務(wù)接待中體現(xiàn)“以人為本”的思想，更好地規(guī)范接待禮儀，就單位而言，接待工作做的好壞，往往是本地區(qū)、本單位、本部門留給來訪者對(duì)賓主日后的交往與合作產(chǎn)生相當(dāng)重要的影響.公務(wù)接待中涉及到的迎送客人、安排席位、見面禮儀、饋贈(zèng)禮品等方面。
2023-05-24 14:19
主講老師：蘭潔課時(shí)安排：1-2天/6小時(shí)一天

面議

職場(chǎng)溝通與職場(chǎng)禮儀
通過培訓(xùn)使培訓(xùn)者懂得部門之間溝通之道，協(xié)作團(tuán)結(jié)。通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握職場(chǎng)中的溝通心理為人處世。通過培訓(xùn)使學(xué)員提高職業(yè)化素養(yǎng)，商務(wù)禮儀。
2023-05-24 13:43
主講老師：蘭潔課時(shí)安排：1-2天/6小時(shí)一天

面議

微表情側(cè)寫與溝通心理學(xué)
如何識(shí)別客戶謊言、把握風(fēng)控，側(cè)寫客戶內(nèi)心，是金融風(fēng)險(xiǎn)把控識(shí)別部門必學(xué)的技巧。如何把握客戶心理，如何識(shí)別客戶，是公司的重要利潤(rùn)源泉，如何通過微表情學(xué)，提升談判、公關(guān)、識(shí)別、社交方面的技巧，并且通過運(yùn)用微表情和心理學(xué)，讓自己成為把控情商、解決問題的高手。本課程將集中為您解決以下問題。
2023-05-23 15:00
主講老師：蘭潔課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

談判心理學(xué)——溝通談判營(yíng)銷
如何讓對(duì)方不掛你電話；情報(bào)就是一切——分階合作階段；塑造形象背景——客戶購(gòu)買心理;
2023-05-23 14:49
主講老師：蘭潔課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

商務(wù)談判心理學(xué)——商務(wù)溝通談判營(yíng)銷
如何讓對(duì)方不掛你電話；情報(bào)就是一切——分階合作階段；塑造形象背景——客戶購(gòu)買心理；「雙重束縛」（Doublcfinds)的會(huì)話策略；
2023-05-23 14:42
主講老師：蘭潔課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

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