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高效實戰(zhàn)溝通技巧
  • 高效實戰(zhàn)溝通技巧
  • 建立和正確理解企業(yè)價值觀，營造合作氛圍； 如何與同事建立良好的合作關系,了解溝通的原則； 系統(tǒng)學習領導者在部門之間、同事之間的溝通方法和技巧；
  • 2023-09-06 10:31  
  • 主講老師：韓金鋼 課時安排：1天/6小時
 面議
協(xié)同拜訪及輔導溝通
  • 協(xié)同拜訪及輔導溝通
  • 認清業(yè)務管理者的角色，調(diào)整思路，改善行為模式； 加強輔導和教練的功能和作用;
  • 2023-09-06 10:21  
  • 主講老師：韓金鋼 課時安排：1天/6小時
 面議
情商塑造與非暴力溝通
  • 情商塑造與非暴力溝通
  • 1. 以課前溝通調(diào)研為依據(jù)； 2. 根據(jù)企業(yè)特點設計內(nèi)容;
  • 2023-08-31 15:20  
  • 主講老師：單鋒 課時安排：1天/6小時
 面議
管理者溝通之道
  • 管理者溝通之道
  • 在激烈市場競爭中，企業(yè)需要一支上下高效溝通，齊心合力有執(zhí)行力的團隊。
  • 2023-08-31 15:03  
  • 主講老師：單鋒 課時安排：1天/6小時
 面議
從溝到通，建設新型伙伴關系——溝通金字塔在醫(yī)療機構內(nèi)部的應用
 面議
化解暴力，同心共贏——非暴力溝通成就合作型醫(yī)患關系
 面議
卓越服務驅(qū)動力——服務技能與溝通技巧7大能力再造
  • 卓越服務驅(qū)動力——服務技能與溝通技巧7大能力再造
  • 熱情積極的工作態(tài)度，溝通談吐要有修養(yǎng)，這些都是客服人員必須具備的職業(yè)要素， 但要讓自己成為了一個更高級的服務提供者，我們就需要不斷的精進，從服務能力模型各個緯度去塑造自己，成為一個真正的有價值的服務提供者。
  • 2023-08-31 10:33  
  • 主講老師：陳知一 課時安排：1天/6小時
 面議
突破職場封鎖，建立圓融的職場關系——上下級&跨部門溝通技巧
 面議
MOT-基于客戶滿意度與體驗提升的關鍵時刻服務溝通技巧的提升
 面議
感動服務－投訴處理中的非暴力溝通與驚喜服務
  • 感動服務－投訴處理中的非暴力溝通與驚喜服務
  • 我們理解關注到了客戶背后的需要，適時的成述自己的觀點，客戶會洞見你的努力和善意解釋。溝通不僅在于把話說出來，而是要讓對方聽得進去。讓我們賦予溝通全新的意義：擯棄憤怒和質(zhì)問，透過我們的語言，傾聽我們共同的心聲。
  • 2023-08-30 17:04  
  • 主講老師：陳知一 課時安排：1天/6小時
 面議
MOT-基于客戶滿意度與體驗提升的關鍵時刻服務溝通技巧的提升
 面議
感動服務－投訴處理中的非暴力溝通與驚喜服務
  • 感動服務－投訴處理中的非暴力溝通與驚喜服務
  • 適時的成述自己的觀點，客戶會洞見你的努力和善意解釋。溝通不僅在于把話說出來，而是要讓對方聽得進去。讓我們賦予溝通全新的意義：擯棄憤怒和質(zhì)問，透過我們的語言，傾聽我們共同的心聲。
  • 2023-08-30 16:58  
  • 主講老師：陳知一 課時安排：1天/6小時
 面議
服務意識與溝通技巧提升
  • 服務意識與溝通技巧提升
  • 這幾年人工智能技術發(fā)展迅速，在客戶聯(lián)絡中心也是應用廣泛。有人預言2028年人工智能將替代人工40%以上的工作，這個數(shù)字很嚇人，而客戶聯(lián)絡中心的客服的工作是否被替代是一再被提及和討論的話題。
  • 2023-08-30 16:51  
  • 主講老師：陳知一 課時安排：1天/6小時
 面議
項目經(jīng)理的有效溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊文化建設
  • 項目經(jīng)理的有效溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊文化建設
  • 本課程將以企業(yè)項目管理的全過程為主線，通過引領企業(yè)項目管理者進行項目商務談判實戰(zhàn)案例解讀，幫助企業(yè)項目管理者了解項目管理的知識框架和項目經(jīng)理有效溝通的規(guī)范流程，掌握項目溝通管理、組織協(xié)調(diào)核心理念、工具、技術的應用，幫助項目管理者提升項目管理能力。
  • 2023-08-29 09:50  
  • 主講老師：陳偉 課時安排：1天/6小時
 面議
項目干系人溝通技巧管理實操課程
  • 項目干系人溝通技巧管理實操課程
  • 本課程以學員為主體，覆蓋項目管理各領域，將項目中的談判理論與實戰(zhàn)操作相結(jié)合，緊扣項目外部談判中的項目需求、技術交流、項目范圍、項目價格、項目質(zhì)量與驗收標準、供應商、工期等內(nèi)容，以及項目內(nèi)部的進度、資源、風險的談判內(nèi)容。
  • 2023-08-29 09:49  
  • 主講老師：陳偉 課時安排：1天/6小時
 面議
商務禮儀與談判策略、溝通技巧管理實操課程
  • 商務禮儀與談判策略、溝通技巧管理實操課程
  • 《商務禮儀與談判策略、溝通技巧管理實操課程》就為企業(yè)帶來一套強有力的、能夠解決實際問題的規(guī)則和技巧，旨在塑造企業(yè)形象、傳播溝通信息、提升辦事效率，創(chuàng)造經(jīng)濟價值。
  • 2023-08-29 09:47  
  • 主講老師：陳偉 課時安排：1天/6小時
 面議
建筑企業(yè)的有效溝通和商務談判
  • 建筑企業(yè)的有效溝通和商務談判
  • 本課程將以企業(yè)項目管理的全過程為主線，通過引領企業(yè)項目管理者進行項目商務談判實戰(zhàn)案例解讀，幫助企業(yè)項目管理者了解項目管理的知識框架和項目商務談判實施的規(guī)范流程，掌握項目管理核心理念、工具、技術與變索賠技巧的應用，幫助項目管理者提升項目商務談判實戰(zhàn)能力。
  • 2023-08-29 09:44  
  • 主講老師：陳偉 課時安排：1天/6小時
 面議
監(jiān)理方與業(yè)主方溝通技巧能力提升
  • 監(jiān)理方與業(yè)主方溝通技巧能力提升
  • 本課程以監(jiān)理企業(yè)目前所遇到的實際問題為出發(fā)點，重點解決企業(yè)痛點以及歷史遺留問題，結(jié)合監(jiān)理企業(yè)實際案例進行情景演練的深入研究，面對不同的客戶類型，做有針對性的梳理和總結(jié)，提升監(jiān)理企業(yè)項目總監(jiān)、監(jiān)理人員與業(yè)主方的溝通技巧，以及提升現(xiàn)場的應變能力，提高監(jiān)理企業(yè)經(jīng)濟效益。
  • 2023-08-29 09:43  
  • 主講老師：陳偉 課時安排：1天/6小時
 面議
對公客戶經(jīng)理溝通 議價 談判能力提升
  • 對公客戶經(jīng)理溝通 議價 談判能力提升
  • 《對公客戶經(jīng)理溝通 議價 談判能力提升》課程陳方暉老師將徹底打破前期思考方式的刻板化，以切實提升銀行客戶經(jīng)理的營銷實戰(zhàn)水平與技能為出發(fā)點，為國內(nèi)銀行客戶經(jīng)理拓展業(yè)務，自強發(fā)展，提供全面務實的指導。
  • 2023-08-28 14:54  
  • 主講老師：陳方暉 課時安排：1天/6小時
 面議
理財客戶心理分析與KYC溝通技巧
  • 理財客戶心理分析與KYC溝通技巧
  • 這個數(shù)據(jù)說明這一巨大的藍海市場給我們銀行理財經(jīng)理營銷提供了無限的可能，而這些高凈值人士對于財富管理及傳承的需要隨著社會關系及環(huán)境的變化，日益變得迫切。
  • 2023-08-28 14:38  
  • 主講老師：陳方暉 課時安排：1天/6小時
 面議
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