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課程分類

基于行為風(fēng)格理論的高情商溝通
高情商溝通的關(guān)鍵在于擁有較高的人際敏感度，而人際敏感度高的表現(xiàn)在于既能夠充分了解自身的行為風(fēng)格，又能夠?qū)λ说男袨轱L(fēng)格做出準(zhǔn)確判斷，只有這樣，才能在人際交往中運(yùn)用對(duì)方能夠接受的方式來(lái)溝通，減少溝通沖突，提升溝通效率。本課程運(yùn)用世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛應(yīng)用的DISC行為風(fēng)格理論幫助你更好地了解自己，更好地感知他人，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，能夠有效提升自身的人際敏感度，成為知己達(dá)人的高情商溝通高手。
2024-11-05 14:50
主講老師：姚大川課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

職業(yè)內(nèi)驅(qū)力激發(fā)與溝通力提升—體驗(yàn)式培訓(xùn)精英訓(xùn)練營(yíng)

職業(yè)內(nèi)驅(qū)力激發(fā)與溝通力提升—體驗(yàn)式培訓(xùn)精英訓(xùn)練營(yíng)
《職業(yè)內(nèi)驅(qū)力激發(fā)與溝通力提升——體驗(yàn)式培訓(xùn)精英訓(xùn)練營(yíng)》是一本專注于個(gè)人職業(yè)發(fā)展與能力提升的書(shū)籍。它結(jié)合體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，通過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)與練習(xí)，幫助讀者激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，提升溝通能力。此書(shū)旨在培養(yǎng)讀者的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練與案例分析，讓讀者在輕松愉快的氛圍中掌握溝通精髓，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。此書(shū)是職場(chǎng)人士提升自我、邁向成功的必備指南。
2024-11-05 14:11
主講老師：時(shí)婷課時(shí)安排：3天/6小時(shí)一天

面議

精準(zhǔn)溝通與協(xié)作
精準(zhǔn)溝通與協(xié)作是現(xiàn)代工作環(huán)境中不可或缺的能力組合。精準(zhǔn)溝通意味著能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，理解對(duì)方需求，有效避免誤解和沖突。而協(xié)作則是團(tuán)隊(duì)成員間相互支持、共同努力，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。兩者相輔相成，精準(zhǔn)溝通為協(xié)作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而協(xié)作則進(jìn)一步促進(jìn)信息的流通與整合。通過(guò)精準(zhǔn)溝通與高效協(xié)作，團(tuán)隊(duì)能夠提升工作效率，增強(qiáng)凝聚力，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)共贏。
2024-11-05 13:24
主講老師：徐霞課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

跨部門協(xié)作與溝通
跨部門協(xié)作與溝通是企業(yè)高效運(yùn)作的關(guān)鍵。它強(qiáng)調(diào)打破部門壁壘，促進(jìn)信息共享與資源整合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)。通過(guò)有效的跨部門溝通，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升工作效率。同時(shí)，跨部門協(xié)作能夠激發(fā)創(chuàng)新思維，共同應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。掌握跨部門協(xié)作與溝通的技巧，對(duì)于提升個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織和諧具有重要意義。
2024-11-05 11:11
主講老師：王延廣課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

企業(yè)內(nèi)部溝通技巧
企業(yè)內(nèi)部溝通技巧是確保組織內(nèi)部順暢溝通、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的關(guān)鍵。它涉及上下級(jí)溝通、跨部門協(xié)作、會(huì)議管理等多個(gè)方面。有效的內(nèi)部溝通能增強(qiáng)員工間的理解與信任，促進(jìn)信息共享與知識(shí)傳遞，提升決策效率與執(zhí)行力。掌握內(nèi)部溝通技巧，如傾聽(tīng)、表達(dá)清晰、及時(shí)反饋等，有助于構(gòu)建開(kāi)放、包容的企業(yè)文化，激發(fā)員工潛能，推動(dòng)組織持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展。
2024-11-05 10:38
主講老師：王兵課時(shí)安排：1-2天/6小時(shí)一天

面議

有效溝通技巧
有效溝通技巧是人際交往中的關(guān)鍵能力，涉及傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋與非言語(yǔ)交流等方面。通過(guò)積極傾聽(tīng)，理解對(duì)方觀點(diǎn)與需求；清晰表達(dá)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)；及時(shí)給予正面或建設(shè)性反饋，促進(jìn)溝通雙方的理解與信任。非言語(yǔ)交流如肢體語(yǔ)言、面部表情也起著重要作用，能增強(qiáng)信息的傳達(dá)效果。掌握有效溝通技巧，能提升人際關(guān)系質(zhì)量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，減少誤解與沖突，為個(gè)人與職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
2024-11-05 10:26
主講老師：王兵課時(shí)安排：1-2天/6小時(shí)一天

面議

跨部門溝通技巧
跨部門溝通技巧是確保組織內(nèi)部不同部門間順暢合作的關(guān)鍵。它強(qiáng)調(diào)建立共同目標(biāo)，促進(jìn)信息共享，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。有效的跨部門溝通要求傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，尊重差異，采用清晰、簡(jiǎn)潔的表達(dá)方式，避免誤解。同時(shí)，積極運(yùn)用會(huì)議、協(xié)作工具等溝通渠道，確保信息及時(shí)傳遞。掌握跨部門溝通技巧，有助于打破部門壁壘，提升工作效率，促進(jìn)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2024-11-05 09:50
主講老師：王兵課時(shí)安排：1-2天/6小時(shí)一天

面議

客戶心理學(xué)和客戶溝通技巧
客戶心理學(xué)和客戶溝通技巧是提升客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。客戶心理學(xué)研究客戶心理需求、行為模式和決策過(guò)程，幫助企業(yè)更好地理解客戶，預(yù)測(cè)需求，定制服務(wù)。而客戶溝通技巧則強(qiáng)調(diào)有效傾聽(tīng)、清晰表達(dá)、非言語(yǔ)溝通和情緒管理，確保與客戶建立良好溝通，解決問(wèn)題，增強(qiáng)信任。掌握這兩大技能，企業(yè)能更精準(zhǔn)地滿足客戶需求，提升客戶滿意度，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
2024-11-05 09:48
主講老師：王兵課時(shí)安排：2天

面議

溝通影響力
另外還有一組值得重視的數(shù)據(jù)，美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占職業(yè)成功因素的30％，其余70％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組2005年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占70％。如何有效溝通來(lái)提升效率與促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展是每一個(gè)人的必修課
2024-11-04 17:22
主講老師：陳曉課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

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以結(jié)果為導(dǎo)向的教練式溝通
教練技術(shù)正在全球大行其道并被證明是卓有成效的管理方式。作為管理人員，您已經(jīng)無(wú)法回避教練技術(shù)正在成為越來(lái)越多的組織的選擇，他們選擇這一管理模式的目標(biāo)是一致的，那就是激勵(lì)員工更加獨(dú)立地開(kāi)展工作。教練技術(shù)對(duì)于溝通部分的研究，更是令目前許多技巧望塵莫及。世界500強(qiáng)公司中已有60%以上公司，如IBM,微軟，通用電氣,德國(guó)寶馬,國(guó)際計(jì)算機(jī)公司,丹麥第一銀行,英國(guó)電信,日本富士通計(jì)算機(jī)公司等等，均接受與此相關(guān)的培訓(xùn)。
2024-11-04 16:28
主講老師：趙寧課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

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EQ情商十項(xiàng)修煉
所以EQ（情商）比學(xué)歷重要，比知識(shí)重要，比財(cái)富重要，比社會(huì)地位重要，心中無(wú)缺叫“富”，被人需要叫“貴”，物質(zhì)社會(huì)，特別是疫情之后，修煉EQ（情商）重新審視自己，重新定義富貴，財(cái)富，金錢，地位，讓自己內(nèi)心強(qiáng)大，非常重要。企業(yè)要發(fā)展，公司要進(jìn)步，家庭要和諧，人生要面對(duì)各種困難，我們要永遠(yuǎn)充滿正能量，這比什么都重要，所以學(xué)習(xí)EQ（情商）提高自己情商非常重要！如何提高EQ（情商）是每個(gè)人都必須終身修煉的課程。請(qǐng)帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)與你的家人、朋友、同事一起學(xué)習(xí)吧！相信此課程會(huì)給你帶來(lái)非常大的收獲！
2024-11-04 14:38
主講老師：程學(xué)友課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

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電話接線員培訓(xùn)提綱
電話接線員培訓(xùn)提綱旨在提升接線員的專業(yè)技能與服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：電話禮儀與溝通技巧，確保友好、高效溝通；客戶服務(wù)理念，培養(yǎng)以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)；應(yīng)對(duì)緊急情況的處理流程，提高應(yīng)變能力；系統(tǒng)操作與軟件使用，熟練掌握工作工具；以及數(shù)據(jù)記錄與整理，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。通過(guò)模擬演練和實(shí)操訓(xùn)練，強(qiáng)化理論知識(shí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)，塑造企業(yè)良好形象。
2024-11-04 14:02
主講老師：王兵課時(shí)安排：2-3天/6小時(shí)一天

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人際風(fēng)格與溝通技巧
《人際風(fēng)格與溝通技巧》課程致力于提升學(xué)員識(shí)別并適應(yīng)不同人際風(fēng)格的能力，以及優(yōu)化溝通技巧。它深入剖析了各類人際風(fēng)格的特點(diǎn)與溝通偏好，教授學(xué)員如何靈活調(diào)整溝通策略，以建立更加和諧的人際關(guān)系。通過(guò)本課程，學(xué)員將學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、同理心運(yùn)用、清晰表達(dá)及非言語(yǔ)溝通等技巧，從而在多樣化的職場(chǎng)環(huán)境中，更加高效地與他人交流與合作。此課程助力個(gè)人提升社交智慧，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2024-11-04 13:12
主講老師：張見(jiàn)明課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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高效職場(chǎng)溝通技巧
《高效職場(chǎng)溝通技巧》是一門專注于提升職場(chǎng)人士溝通效率與質(zhì)量的培訓(xùn)課程。它涵蓋了有效傾聽(tīng)、清晰表達(dá)、非言語(yǔ)溝通、沖突解決及跨文化溝通等多個(gè)維度，旨在幫助學(xué)員掌握高效溝通策略，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人影響力。通過(guò)案例分析、角色扮演等互動(dòng)環(huán)節(jié)，本課程讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉溝通技巧，學(xué)會(huì)如何在復(fù)雜多變的職場(chǎng)環(huán)境中，精準(zhǔn)傳達(dá)信息，建立良好人際關(guān)系，推動(dòng)工作高效開(kāi)展。
2024-11-04 13:04
主講老師：張見(jiàn)明課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天

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精彩匯報(bào)---結(jié)構(gòu)性匯報(bào)與呈現(xiàn)

精彩匯報(bào)---結(jié)構(gòu)性匯報(bào)與呈現(xiàn)
這些問(wèn)題的根源往往在于缺乏一個(gè)清晰、有效的信息結(jié)構(gòu)。雜亂無(wú)章的思路不僅缺乏說(shuō)服力，更會(huì)降低組織運(yùn)營(yíng)的效率。而結(jié)構(gòu)性思維，作為職場(chǎng)人士的基本思維方式，正是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵。它可廣泛應(yīng)用于日常交流、思考、寫作及問(wèn)題解決等多個(gè)方面。結(jié)構(gòu)性思維的核心支撐原理源于麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的金字塔原理（Pyramid Principles）。作為麥肯錫公司40年的經(jīng)典培訓(xùn)教材，以及世界500強(qiáng)高管領(lǐng)導(dǎo)力通用課程，金字塔原理已成為提升邏輯思維和表達(dá)能力的實(shí)用工具。通過(guò)掌握這一原理，你將能夠更加高效地進(jìn)行職場(chǎng)溝通
2024-10-31 11:21
主講老師：段良芳課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

跨部門溝通強(qiáng)化組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程研習(xí)會(huì)

跨部門溝通強(qiáng)化組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程研習(xí)會(huì)
跨部門溝通強(qiáng)化組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程研習(xí)會(huì)，旨在提升團(tuán)隊(duì)成員間的溝通效率與協(xié)作能力。通過(guò)講解跨部門溝通的重要性、障礙與策略，結(jié)合團(tuán)隊(duì)互動(dòng)練習(xí)、角色扮演與案例分析，參與者將學(xué)習(xí)如何打破部門壁壘，建立有效溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信息共享。此研習(xí)會(huì)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與反思，旨在培養(yǎng)學(xué)員的跨文化溝通與合作能力，增強(qiáng)組織凝聚力，推動(dòng)企業(yè)整體效能的持續(xù)提升。
2024-10-31 10:59
主講老師：許譯文課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

高效管理溝通
高效管理溝通是組織管理中的核心環(huán)節(jié)，它強(qiáng)調(diào)以清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)的方式傳遞信息，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和決策效率。通過(guò)有效的溝通技巧，管理者能夠激發(fā)員工的積極性，減少誤解和沖突，提升組織整體效能。高效管理溝通不僅要求掌握良好的語(yǔ)言表達(dá)和傾聽(tīng)能力，還需要具備高度的情商和同理心，以建立信任、理解和尊重的溝通氛圍。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，高效管理溝通更是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。
2024-10-30 14:22
主講老師：劉晨波課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

高效實(shí)戰(zhàn)溝通技巧
《高效實(shí)戰(zhàn)溝通技巧》課程旨在提升個(gè)人在職場(chǎng)及日常生活中的溝通效率與質(zhì)量。課程融合心理學(xué)、行為學(xué)及管理學(xué)理論，通過(guò)案例分析、角色扮演、互動(dòng)討論等實(shí)戰(zhàn)教學(xué)方法，教授傾聽(tīng)技巧、表達(dá)策略、情緒管理、沖突解決等關(guān)鍵溝通技能。本課程旨在幫助學(xué)員掌握高效溝通工具，增強(qiáng)人際理解力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力，從而在復(fù)雜多變的職場(chǎng)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)高效溝通，促進(jìn)個(gè)人與組織的共同成長(zhǎng)。
2024-10-30 10:01
主講老師：韓金剛課時(shí)安排：2天

面議

跨部門溝通技巧
跨部門溝通技巧，關(guān)鍵在于建立有效的溝通橋梁，促進(jìn)不同部門間的信息共享與協(xié)作。這要求溝通者具備清晰的表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息意圖；同時(shí)，也要有良好的傾聽(tīng)習(xí)慣，理解對(duì)方立場(chǎng)與需求。通過(guò)采用開(kāi)放式問(wèn)題、積極反饋及建立共同目標(biāo)等方式，增進(jìn)相互理解，減少誤解與沖突。跨部門溝通的成功，有助于提升組織整體效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
2024-10-28 13:48
主講老師：徐德偉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

職場(chǎng)溝通技巧與DISC溝通行為應(yīng)用
職場(chǎng)溝通技巧與DISC溝通行為應(yīng)用，旨在提升職場(chǎng)人士的人際交往能力。通過(guò)學(xué)習(xí)有效傾聽(tīng)、清晰表達(dá)、非言語(yǔ)溝通等技巧，增強(qiáng)溝通效果。同時(shí)，運(yùn)用DISC性格分析工具，了解團(tuán)隊(duì)成員的溝通風(fēng)格，調(diào)整溝通策略，實(shí)現(xiàn)更高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這種結(jié)合技巧與個(gè)性的溝通方法，有助于減少誤解與沖突，促進(jìn)信息流通，營(yíng)造和諧的職場(chǎng)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。
2024-10-28 13:43
主講老師：徐德偉課時(shí)安排：2天

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