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溝通致勝——高效溝通技巧
由此可見溝通的重要性，有效溝通對于一個人的學習，生活、工作有越來越重要的影響，如何處理好這些人與人、人與團隊、團隊與團隊溝通上的問題，正確了解溝通過程以及影響溝通的因素，正確掌握處理溝通障礙的方法，成為職場人急需了解和解決的難題。
2022-11-16 19:11
主講老師：檀嫻穎課時安排：2天，6小時/天

面議

溝通與投訴處理課程大綱
本課程以實戰(zhàn)的基層工作經歷為基礎，以服務人員為核心培訓對象，從投訴處理人員的傾聽技巧到處理投訴的話術組織，有效提升服務人員的人際敏感度，針對不同的投訴群體，快速反應、高效應訴，全方位提升服務人員的人際溝通能力和應訴水平，降低一線服務人員的應訴壓力，從而“變訴為金”，提高工作效率，進一步塑造令客戶滿意和贊譽的優(yōu)質服務。
2022-11-16 19:11
主講老師：劉曉燕課時安排：2天，6小時/天

面議

實用職場溝通技巧
本課程從職場達人的經驗與智慧出發(fā)，通過優(yōu)質溝通的過程梳理，有效提升職場人的情商洞察力和溝通能力，以實用的職場思維和溝通底層邏輯為突破口，提升職場溝通中的傾聽態(tài)勢、溝通原則、職場高情商提升、職場溝通口才與交流技巧等溝通能力，引導學員具備較強的職場溝通和積極表達的方式方法，開發(fā)學員職場思維、口才表達、人際交流等溝通潛能，同時提升學員在溝通時的勇氣和自信，使之成為當今職場高素質的綜合型人才，進而提升職場的溝通效率，增強團隊的合作精神與凝聚力。
2022-11-16 19:11
主講老師：劉曉燕課時安排：2天，6小時/天

面議

醫(yī)者仁心由此呈現(xiàn) ——醫(yī)務服務禮儀與卓越溝通技巧鍛造

醫(yī)者仁心由此呈現(xiàn) ——醫(yī)務服務禮儀與卓越溝通技巧鍛造
現(xiàn)代醫(yī)患糾紛中，據調查顯示65%的問題是由于服務引起和誘發(fā)的，然而35%是醫(yī)務人員溝通不當引起的。醫(yī)療工作是一種高科技，高智慧、高風險的職業(yè)。我們越來越清楚的意識到良好的溝通，將會使醫(yī)患雙方在交往中相互增進了解，增進信任。只要我們解釋到位，溝通有效，就能幫助我們避免和患者及家屬發(fā)生沖突。所以規(guī)范醫(yī)院醫(yī)務人員行為、加強醫(yī)生禮儀修養(yǎng)、提高護士人員素質、塑造醫(yī)院良好形象增強溝通技巧，已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?！搬t(yī)院就是市場，服務就是營銷?！贬t(yī)務工作者提倡醫(yī)務禮儀，規(guī)范和整合服務行為，已成為提升醫(yī)院
2022-11-16 19:09
主講老師：陳彥希課時安排：2天，6小時/天

面議

商禮創(chuàng)未來——銀行商務禮儀與溝通藝術
商務禮儀與溝通藝術是提升銀行人商務形象、往來行為規(guī)范的重要法則，更是成就個人事業(yè)必不可少的一門功課。課程目標是打造值得信賴的商務卓越形象，為銀行的發(fā)展不斷賦能，學習新時代的禮儀課程，提升商務場景影響力、成就卓越圓融的人生。
2022-11-16 19:08
主講老師：曾詩斯課時安排：2天，6小時/天

面議

卓越服務賦能品牌 ——地產物業(yè)服務禮儀與溝通應對
好的服務具備營銷能力，針對面向客戶的物業(yè)一線員工，從服務意識理念植入、行為舉止精細輔導、落地實戰(zhàn)溝通應對等多個方面進行培訓，通過實訓輔導加強員工的服務精神，從工作中提升服務意識及職業(yè)能力。
2022-11-16 19:08
主講老師：曾詩斯課時安排：2天，6小時/天

面議

推倒部門墻——跨部門溝通與協(xié)作
面向激烈的市場競爭，面對不斷提升的客戶個性化服務需求，公司需要建立對市場的快速反應能力，提高服務效率和效果，如何打破部門間的“墻”，建立面向市場的快速反應隊伍，形成各部門間的高效配合，充分發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢，真正打造公司的核心競爭力，最終領先對手，贏得市場和客戶。
2022-11-16 19:05
主講老師：柳娟課時安排：1天，6小時/天

面議

卓越商務禮儀與高情商溝通
本課程將通過商務禮儀七大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質，打造品牌完美形象，使參訓人員能展現(xiàn)出與品牌定位相匹配的形象、神態(tài)、氣質、儀態(tài)、舉止、言談等等，達成客戶的信賴感，并與客戶零障礙溝通，從而提升客戶的滿意度，塑造品牌的美譽度，在激烈的市場競爭中力拔頭籌。
2022-11-16 19:04
主講老師：李泉課時安排：2天，6小時/天

面議

高情商溝通
自古以來，不通溝通之道的人，都很難取得較大的成就，而那些取得較大成就的人，往往在溝通方面具有獨特的能力，他們是一群高情商的人。掌握高情商溝通學，可以讓你在任何地方都成為人們關注的焦點，讓眾人刮目相看。
2022-11-16 19:04
主講老師：柳娟課時安排：1天，6小時/天

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攻心為上—不同風格消費者心理解析及溝通服務
通過DISC能夠運用溝通，快速分析出客戶的風格類型，然后對客戶的不同風格的內心活動進行消費者心理學掌握，從而做到知己解彼，用雙方都愿意接受的溝通方式，接受購買指引，處理退換貨、克服異議等工作，解除工作中的潛在的人際沖突，促進人格成長與成熟，為客服能力帶來由內而外的提升。最后，本課程也是個了解自己的性格類型、溝通能力、優(yōu)勢和薄弱的自我評估工具。
2022-11-16 14:10
主講老師：王曉茹課時安排：2天，6小時/天

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顧問式銷售成交溝通技巧
本課程，通過了解銷售心理學及營銷行為學的結合，讓學員快速洞察客戶心態(tài)及情緒，快速跟客戶達成共鳴，樹立顧問式專家形象，從而提升銷售成功率！
2022-11-16 14:09
主講老師：王曉茹課時安排：2天，6小時/天

面議

銷售禮儀與溝通技巧
針對以上問題，我們開發(fā)了此課程。課程將深入剖析和詮釋如何在短時間內將一個新晉銷售和基層銷售人員應掌握的理論知識和技巧要義科學地組合為一個整體，使參加者能夠十分全面，系統(tǒng)第掌握知識，提升服務技巧。本大綱內容專業(yè)、系統(tǒng)而且全面，不僅有理論講授提升認識水平，也有實戰(zhàn)訓練強化銷售、服務技能，是針對基層銷售人員的培訓大綱。
2022-11-16 14:08
主講老師：張路喆課時安排：2天，6小時/天

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重塑成交-大客戶超級銷售實戰(zhàn)訓練營 ——銷售無推銷痕跡客戶零壓力溝通

重塑成交-大客戶超級銷售實戰(zhàn)訓練營 ——銷售無推銷痕跡客戶零壓力溝通
課程以政企項目為場景，以客戶經理為對象，從政企項目銷售流程閉環(huán)，到關鍵決策人的識別與公關技巧，再到客戶商機挖掘與價值傳遞，全面提升政企客戶經理項目攻堅能力！
2022-11-16 13:59
主講老師：吳鵬德課時安排：2天，6小時/天

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高效的客戶拜訪與溝通
這是一門實戰(zhàn)性非常強的銷售溝通課程，除了解決以上的問題，還能幫助銷售人員建立系統(tǒng)的客戶拜訪的流程與方法，按照客戶的采購決策模型進行有效銷售，幫助企業(yè)建立以客戶為中心的拜訪模式，共同的拜訪框架與統(tǒng)一的銷售語言，同時縮短銷售周期，并最終提升銷售贏單率。
2022-11-16 13:53
主講老師：譚宏川課時安排：2天，6小時/天

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關鍵對話 —超高效商務溝通談判思維與實戰(zhàn)技巧
本課程基于商務溝通的基礎理論，本著實戰(zhàn)實效和實用偉原則，結合行業(yè)特點，設計一整套溝通能力提升知識體系，幫助學員在短時間內提升銷售溝通，沖突應對等能力。同時，結合大量現(xiàn)場演練，進一步強化知識的運營，真正做到學以致用。
2022-11-16 13:52
主講老師：劉影課時安排：2天，6小時/天

面議

共贏的管理溝通與協(xié)作技巧
本課程由點到面，專門針對企業(yè)管理者在溝通中遇到的實際問題與困惑而設計，讓學員掌握溝通管理中常用的工具方法，把管理的問題現(xiàn)狀與隱患解決到位，提升溝通效能，從而提升企業(yè)運作效率、凝聚力和競爭力。
2022-11-16 13:34
主講老師：張誠忠課時安排：2天，6小時/天

面議

DISC人際溝通與情緒壓力管理
本次課程從人際關系的溝通到情緒壓力的管理，從工作到生活，層層進行遞進，將所有的內容融會貫通，讓溝通和情緒真正服務于我們的工作和生活。
2022-11-16 13:33
主講老師：張明芳課時安排：2天，6小時/天

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MBTI——直擊人心的管理溝通技術
對企業(yè)中高層管理者而言，溝通能力的提升對于提高領導力至關重要，溝通能力不是簡單的贊美就可以達到激勵員工的作用，而要運用因人而異的表達方式才是打通員工心扉的鑰匙。通過MBTI性格分析的底層邏輯，識別他人性格特點，避免碰觸溝通紅線，幫助管理者通過提升溝通能力來提升領導力，特開發(fā)本課程。關鍵字：認知自己性格特點、識別他人性格特點、避免碰觸溝通紅線、提升管理溝通能力。
2022-11-16 13:25
主講老師：李平凡課時安排：2天，6小時/天

面議

高品質溝通——讓組織更高效的溝通力
本課程為基層員工、團隊管理者提供了工作溝通的基本知識和必要技能。使學員學會高品質的溝通，賦予組織更高效的溝通力，并在工作中直接運用所學到的知識和技能，讓溝通更加有效、高效，減少職場上下級間、同級間、跨部門間的溝通障礙，協(xié)助基層干部高效完成工作任務,提高工作績效。
2022-11-16 13:25
主講老師：李平凡課時安排：2天，6小時/天

面議

簡單有效的高情商溝通
本次課程會讓大家收獲到：如何處理好與人與人之間、人與團隊之間、團隊與團隊之間的關系，正確了解溝通過程中影響溝通的因素，正確掌握處理溝通障礙的方法，讓溝通真正服務于我們的工作和生活。
2022-11-16 13:25
主講老師：張明芳課時安排：2天，6小時/天

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