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高品質(zhì)溝通
  • 高品質(zhì)溝通
  • v 領(lǐng)導(dǎo)總以為下屬和自己知道的一樣多，這是領(lǐng)導(dǎo)者大忌 v 下屬總以為領(lǐng)導(dǎo)者“應(yīng)該”如何，卻忘記自己職責(zé) v 中層管理者的溝通是企業(yè)管理中溝通的核心 v 《高品質(zhì)溝通》是企業(yè)管理中，部門間溝通，上下級之間溝通，中高層溝通的關(guān)鍵按鈕。
  • 2022-11-19 10:55  
  • 主講老師：齊磊 課時安排：1天
 面議
《360管理溝通藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)篇
 面議
跨部門的溝通與協(xié)同
  • 跨部門的溝通與協(xié)同
  • 管理的過程就是有效溝通的過程，溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業(yè)上的發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)中，跨部門溝通最大的障礙是“語言”不通，角色不同、方式不佳。表面上看，這是由兩個部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而深層次原因是各部門的定位問題和溝通中態(tài)度、策略的把控問題。本課程我們將一起分享如何組建團(tuán)隊(duì)的高效溝通、完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門的溝通能力、推倒“部門墻”，鑄造一支高績效的鐵軍戰(zhàn)隊(duì)。
  • 2022-11-19 09:46  
  • 主講老師：張峰 課時安排：1天，6小時/天
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談心談話——黨支部溝通在企業(yè)中的應(yīng)用
  • 談心談話——黨支部溝通在企業(yè)中的應(yīng)用
  • 談心談話的這兩個特性，對于提高溝通質(zhì)量特別有效，它可以徹底避免因誤會造成的溝通隔閡，迫使溝通雙方直接面對，而且當(dāng)雙方溝通確實(shí)困難時，可以通過組織介入的方式，盡可能地化解溝通雙方的矛盾分歧。 基層管理溝通也好，黨支部談心談話也好，所涉及到的問題基本上都是實(shí)際管理過程當(dāng)中遇到的問題，二者相輔相成，不僅可以提高溝通質(zhì)量，更重要的是，可以打通企業(yè)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的“任督二脈”。
  • 2022-11-18 11:27  
  • 主講老師：盛耀東 課時安排：2天
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非職權(quán)影響力與跨部門溝通 ——不靠權(quán)力的辦事藝術(shù)
  • 非職權(quán)影響力與跨部門溝通 ——不靠權(quán)力的辦事藝術(shù)
  • 1、能夠認(rèn)識到改變影響力，從自己開始的重要性 2、能夠當(dāng)堂用非職權(quán)影響力模型完成案例訓(xùn)練 3、闡述顯規(guī)則和潛規(guī)則的區(qū)別與落地步驟 4、能夠當(dāng)堂完成內(nèi)部客戶價值案例訓(xùn)練與研討 5、能夠闡述跨部門溝通的五大方式 6、運(yùn)用內(nèi)部客戶價值知識點(diǎn)完成案例分析 7、當(dāng)堂完成內(nèi)部客戶價值作業(yè)練習(xí) 8、闡述沖突處理五步驟
  • 2022-11-18 11:11  
  • 主講老師：齊磊 課時安排：1天
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企業(yè)管理中的代際溝通技巧
  • 企業(yè)管理中的代際溝通技巧
  • 作為銀行管理人員，要面對不同年齡段的員工。該如何跟他們溝通，能夠便溝通順暢，完成績效考核？本課程從心理學(xué)角度切入，帶領(lǐng)學(xué)員了解不同年齡段員工的心理特征及工作需求，在情理之中完成高效能的溝通。
  • 2022-11-18 09:24  
  • 主講老師：張礫勻 課時安排：1天，6小時/天
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溝通和情緒壓力管理
  • 溝通和情緒壓力管理
  • 但作為人力和多條線人員，在跟員工的溝通中會受到自身和員工情緒和壓力的影響，導(dǎo)致工作效率降低，也影響到人力人員的工作狀態(tài)。如何提升學(xué)員跟員工的溝通效率？如何做好自身和員工的情緒壓力管理？本課程從溝通和情緒壓力管理兩個方面入手，帶領(lǐng)學(xué)員根據(jù)工作的實(shí)際案例進(jìn)行練習(xí)，掌握溝通和情壓管理的技巧。
  • 2022-11-18 09:15  
  • 主講老師：張礫勻 課時安排：1天，6小時/天
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玩轉(zhuǎn)地球--跨文化的客戶溝通與關(guān)系管理
  • 玩轉(zhuǎn)地球--跨文化的客戶溝通與關(guān)系管理
  • 中國在全球貿(mào)易舞臺上，既是重要的供應(yīng)方，重要的消費(fèi)市場。中國自從在2009年成為了全球最大的商品出口國，2013年又成為全球最大的商品貿(mào)易國，在全球商品貿(mào)易總額中的占比從2000年的1.9%增長到2017年的11.4%。中國目前是33個國家的第一大出口目的國，65個國家的第一大進(jìn)口來源國。中國對世界經(jīng)濟(jì)的依存度在相對下降，世界對中國經(jīng)濟(jì)的依存度卻在相對上升。
  • 2022-11-17 13:42  
  • 主講老師：張志濱 課時安排：2天，6小時/天
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作
  • 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作
  • 同時，一個組織的業(yè)績又需要多個部門，多支團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)方能贏得最后的勝利，但企業(yè)中，經(jīng)常存在部門間各自為戰(zhàn)，工作上相互掣肘，遇到困難你推我讓，利益面前你爭我搶的尷尬局面，因此部門間的協(xié)作意識與溝通技巧又成為部門負(fù)責(zé)人的必修課。
  • 2022-11-17 11:21  
  • 主講老師：王群祥 課時安排：1天
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360管理溝通藝術(shù)
  • 360管理溝通藝術(shù)
  • 在一定程度上，溝通的好壞，影響了工作效率，影響了人際關(guān)系，影響了個人信心。宏觀看，影響公司競爭力，微觀看，影響個人成長。溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤殺手”，成為個人成長路上的 “絆腳石”。提升溝通技能，既是企業(yè)發(fā)展的需要，同時，也是個人發(fā)展的需要。
  • 2022-11-17 11:11  
  • 主講老師：齊磊 課時安排：2天
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《高效溝通與沖突處理》課程
  • 《高效溝通與沖突處理》課程
  • 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能； －啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能； －站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；
  • 2022-11-17 11:10  
  • 主講老師：齊磊 課時安排：1天
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《溝通與演講》內(nèi)訓(xùn)篇 -----打破溝而不通的魔咒
  • 《溝通與演講》內(nèi)訓(xùn)篇 -----打破溝而不通的魔咒
  • 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能； 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能； 站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；
  • 2022-11-17 11:09  
  • 主講老師：齊磊 課時安排：2天
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中層骨干溝通與執(zhí)行力
  • 中層骨干溝通與執(zhí)行力
  • 溝通不暢，執(zhí)行力就純屬妄談！天天談執(zhí)行力，甚至很多企業(yè)“困”到了執(zhí)行力的陷阱里，結(jié)果怎么搞好像起色也不大。那么企業(yè)實(shí)踐中，到底需要怎樣的執(zhí)行力、怎樣才能提升執(zhí)行力？
  • 2022-11-17 11:09  
  • 主講老師：王伯元 課時安排：2天
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黨支部談心談話賦能管理溝通方法訓(xùn)練
  • 黨支部談心談話賦能管理溝通方法訓(xùn)練
  • ● 建立起問題導(dǎo)向的思維模式 ● 學(xué)會運(yùn)用5W1H方法進(jìn)行問題識別 ● 掌握與難以相處的人共事的技巧 ● 充分認(rèn)識黨支部談心談話對于管理溝通的促進(jìn)作用 ● 分享黨支部談心談話對于企業(yè)執(zhí)行力提升重要性的體會 ● 掌握運(yùn)用良性沖突保持組織活力的技巧 ● 能夠應(yīng)用積極傾聽技巧達(dá)成溝通目標(biāo)
  • 2022-11-17 10:28  
  • 主講老師：盛耀東 課時安排：2天，6小時/天
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電話溝通技巧
  • 電話溝通技巧
  • 1、了解什么是優(yōu)秀的電話溝通服務(wù) 2、掌握電話溝通的方法與技巧 3、帶著工具走，成為電話溝通專家
  • 2022-11-17 10:26  
  • 主講老師：孫倩 課時安排：2天，6小時/天
 面議
醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味
  • 醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味
  • 在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、人才合理流動、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的大環(huán)境下，醫(yī)院之間醫(yī)療水平差距已經(jīng)越來越小，醫(yī)療技術(shù)將不再是患者選擇醫(yī)院的主要條件，患者更加看重的是就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)患溝通對營造寬松的就醫(yī)環(huán)境，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提升病人滿意度，預(yù)防或減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生將起到積極的推動作用。因此，身為醫(yī)護(hù)人員做好醫(yī)患溝通工作顯得尤為重要。
  • 2022-11-17 10:08  
  • 主講老師：劉強(qiáng) 課時安排：1天，6小時/天
 面議
親和力打造——高效溝通及發(fā)音訓(xùn)練
  • 親和力打造——高效溝通及發(fā)音訓(xùn)練
  • 服務(wù)制勝時代，在與客戶接觸的過程中，你具備很強(qiáng)的親和力嗎？那么親和力是通過什么來展現(xiàn)的呢？如果你擁有良好的聲音，掌握了科學(xué)的發(fā)音技巧，如果您在與客戶溝通過程中，掌握了客服人員的高效溝通技巧，如果您擁有友好的服務(wù)態(tài)度，那么，在與客戶接觸的過程中，你就是一位親和力超強(qiáng)的小伙伴，你在工作上一定可以取得事半功倍的小?？墒?，你的聲音好聽嗎？你的普通話標(biāo)準(zhǔn)嗎？你的表達(dá)非常棒嗎？在開會的時候，你會不會覺得長時間的發(fā)言讓你的嗓子很痛？早上起床的時候，你會不會感覺喉嚨很痛？你的溝通技巧都掌握了嗎？本課程通過兩天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，
  • 2022-11-17 10:08  
  • 主講老師：高菲 課時安排：2天，6小時/天
 面議
形象無價——商務(wù)禮儀與溝通技能提升
  • 形象無價——商務(wù)禮儀與溝通技能提升
  • 在21世紀(jì)的快速發(fā)展中，“刷臉”時代已經(jīng)來臨，可以說靠臉吃飯正在被更多的人去關(guān)注，市面上涌現(xiàn)出各種各樣的美容整形機(jī)構(gòu)，很多愛美的女孩哪怕是付出生命的代價也在所不辭。而我們今天的這門課程，想要引導(dǎo)企業(yè)學(xué)員學(xué)習(xí)的是我們作為一個禮儀之邦，除了追求外在形象的迫切性，是不是更應(yīng)該關(guān)注我們的軟實(shí)力的打造呢？我們該如何提升自己的外在形象的同時，提升自己內(nèi)在的涵養(yǎng)和氣質(zhì)呢，我們該如何通過自己的行為去影響他人，用無形的吸引力去獲得認(rèn)可？
  • 2022-11-17 10:08  
  • 主講老師：高菲 課時安排：2天，6小時/天
 面議
客戶溝通技巧和產(chǎn)說會營銷策劃與組織
  • 客戶溝通技巧和產(chǎn)說會營銷策劃與組織
  • 本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計(jì)的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點(diǎn)來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務(wù)工作，同時也通過合理設(shè)計(jì)產(chǎn)說會和院壩會提升客戶的成交率和滿意度。
  • 2022-11-17 09:55  
  • 主講老師：李燕 課時安排：1天，6小時/天
 面議
家長如何與青春期孩子溝通
  • 家長如何與青春期孩子溝通
  • 主要都是由溝通引起的。那如何跟青春期孩子有效溝通而不會激起他們的逆反，導(dǎo)致相反的結(jié)果？本課程在5000多小時青少年咨詢經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)，幫助家長們了解青春期孩子的心理特征、心理需求、以及心理狀態(tài)的變化規(guī)律，幫助家長們提升跟他們的溝通技巧，以幫助孩子們順利度過青春期，順利完成學(xué)業(yè)。
  • 2022-11-17 09:33  
  • 主講老師：張礫勻 課時安排：1天，6小時/天
 面議
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