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管理者非暴力溝通
  • 管理者非暴力溝通
  • 營銷是指通過一系列活動和策略，創(chuàng)造、傳播和交付價值，以滿足客戶需求并實現(xiàn)商業(yè)目標的過程。營銷不僅僅是推銷產(chǎn)品或服務，還包括市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷和分銷等多個方面。營銷的目的是通過滿足客戶需求來建立品牌忠誠度和市場份額，從而實現(xiàn)商業(yè)成功。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，營銷已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，需要專業(yè)的技能和知識來執(zhí)行。營銷人員需要了解市場趨勢、消費者行為、競爭對手情況以及各種營銷策略和工具，以便制定有效的營銷計劃并實施。
  • 2024-02-05 12:58  
  • 主講老師：呂依玲 課時安排：1天/6小時
 面議
做會溝通的高績效員工
  • 做會溝通的高績效員工
  • 溝通是人與人之間傳遞信息、交流思想和情感的過程，是建立良好關系、解決問題和達成共識的關鍵。有效的溝通要求雙方傾聽和理解對方的觀點，清晰、準確地表達自己的意思。良好的溝通不僅包括口頭交流，還涵蓋書面、非語言等多種形式。在職場和日常生活中，溝通技能至關重要，它能夠促進合作、消除誤解、增進信任，為個人和組織的發(fā)展提供有力支持。
  • 2024-02-05 12:56  
  • 主講老師：呂依玲 課時安排：1天/6小時
 面議
如何說孩子更聽話——親子溝通
  • 如何說孩子更聽話——親子溝通
  • 溝通是人與人之間傳遞信息、交流思想和情感的過程，是建立良好關系、解決問題和達成共識的關鍵。有效的溝通要求雙方傾聽和理解對方的觀點，清晰、準確地表達自己的意思。良好的溝通不僅包括口頭交流，還涵蓋書面、非語言等多種形式。在職場和日常生活中，溝通技能至關重要，它能夠促進合作、消除誤解、增進信任，為個人和組織的發(fā)展提供有力支持。
  • 2024-02-05 12:55  
  • 主講老師：呂依玲 課時安排：1天/6小時
 面議
中國銀行內(nèi)控副職管理與溝通能力提升
  • 中國銀行內(nèi)控副職管理與溝通能力提升
  • 溝通是人與人之間傳遞信息、交流思想、表達情感的過程。有效的溝通對于個人和組織的發(fā)展至關重要，它能夠建立信任、促進合作、解決沖突。在溝通過程中，需要注意清晰明確地表達自己的意思，同時也要傾聽對方的意見和需求。此外，還需要注意溝通的方式和語氣，尊重對方的感受和立場，避免產(chǎn)生誤解和沖突。在組織中，溝通更是必不可少的一環(huán)，它能夠協(xié)調(diào)各個部門的工作，促進團隊合作，提高工作效率。因此，建立良好的溝通機制和溝通文化，是組織發(fā)展的重要保障。
  • 2024-02-02 13:13  
  • 主講老師：張磊 課時安排：1天/6小時
 面議
推到部門墻——跨部門溝通與協(xié)作
  • 推到部門墻——跨部門溝通與協(xié)作
  • 溝通是人與人之間傳遞信息和建立關系的過程，它是人類社會交往的基礎。有效的溝通需要清晰、準確、及時地表達思想和意圖，并理解對方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進合作，并實現(xiàn)共同的目標。在當今快節(jié)奏、高壓力的社會中，良好的溝通能力已成為個人和職業(yè)成功的關鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學習、實踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
  • 2024-02-01 13:10  
  • 主講老師：饒美霞 課時安排：1天/6小時
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商務演講與魅力表達技巧
  • 商務演講與魅力表達技巧
  • 溝通是人與人之間傳遞信息和建立關系的過程，它是人類社會交往的基礎。有效的溝通需要清晰、準確、及時地表達思想和意圖，并理解對方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進合作，并實現(xiàn)共同的目標。在當今快節(jié)奏、高壓力的社會中，良好的溝通能力已成為個人和職業(yè)成功的關鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學習、實踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
  • 2024-02-01 13:00  
  • 主講老師：饒美霞 課時安排：1天/6小時
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《曲盡其妙——溝通的藝術》課程大綱
  • 《曲盡其妙——溝通的藝術》課程大綱
  • 溝通是人與人之間傳遞信息和建立關系的過程，它是人類社會交往的基礎。有效的溝通需要清晰、準確、及時地表達思想和意圖，并理解對方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進合作，并實現(xiàn)共同的目標。在當今快節(jié)奏、高壓力的社會中，良好的溝通能力已成為個人和職業(yè)成功的關鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學習、實踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
  • 2024-02-01 12:59  
  • 主講老師：饒美霞 課時安排：1天/6小時
 面議
合規(guī)部門跨部門溝通與協(xié)調(diào)
  • 合規(guī)部門跨部門溝通與協(xié)調(diào)
  • 溝通是人與人之間傳遞信息和建立關系的過程，它是人類社會交往的基礎。有效的溝通需要清晰、準確、及時地表達思想和意圖，并理解對方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進合作，并實現(xiàn)共同的目標。在當今快節(jié)奏、高壓力的社會中，良好的溝通能力已成為個人和職業(yè)成功的關鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學習、實踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
  • 2024-02-01 11:49  
  • 主講老師：饒美霞 課時安排：1天/6小時
 面議
打動客戶的演講與呈現(xiàn)技巧
  • 打動客戶的演講與呈現(xiàn)技巧
  • 溝通是人與人之間傳遞信息和建立關系的過程，它是人類社會交往的基礎。有效的溝通需要清晰、準確、及時地表達思想和意圖，并理解對方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進合作，并實現(xiàn)共同的目標。在當今快節(jié)奏、高壓力的社會中，良好的溝通能力已成為個人和職業(yè)成功的關鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學習、實踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
  • 2024-02-01 11:05  
  • 主講老師：饒美霞 課時安排：1天/6小時
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存量潛力客戶的開發(fā)邏輯解析
  • 存量潛力客戶的開發(fā)邏輯解析
  • 溝通是人與人之間傳遞信息和建立關系的過程，它是人類社會交往的基礎。有效的溝通需要清晰、準確、及時地表達思想和意圖，并理解對方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進合作，并實現(xiàn)共同的目標。在當今快節(jié)奏、高壓力的社會中，良好的溝通能力已成為個人和職業(yè)成功的關鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學習、實踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
  • 2024-02-01 11:04  
  • 主講老師：饒美霞 課時安排：1天/6小時
 面議
變訴為金——投訴處理實務
  • 變訴為金——投訴處理實務
  • 投訴處理實務是客戶服務中的一項重要任務，它涉及到解決客戶的不滿和問題，以提高客戶滿意度和忠誠度。以下是一些投訴處理實務的步驟： 接受并確認投訴：當客戶提出投訴時，要禮貌地接受并感謝他們的反饋。仔細聽取客戶的投訴，并確保你完全理解他們的問題和需求。在處理投訴的過程中，要保持冷靜和耐心，不要打斷客戶的發(fā)言或過早地做出判斷。 調(diào)查并了解情況：在確認投訴后，需要深入了解問題的細節(jié)?？梢酝ㄟ^與相關人員交談、查看相關的文件和記錄等方式來獲取更多的信息。在這個過程中，要保持客觀和公正，不要偏袒任何一方。 解決
  • 2024-02-01 10:59  
  • 主講老師：饒美霞 課時安排：1天/6小時
 面議
職業(yè)化素養(yǎng)與溝通技能提升
  • 職業(yè)化素養(yǎng)與溝通技能提升
  • 管理溝通是指在管理工作中，為了實現(xiàn)特定的目標，通過各種方式進行信息交流、傳達的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關者之間的橋梁，是組織高效運轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進信息的準確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強團隊凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運用合適的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，還需注意溝通氛圍的營造和溝通障礙的排除。在當今信息時代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對于組織的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的獲取具有不可替代的作用。
  • 2024-01-31 15:05  
  • 主講老師：周寶華 課時安排：1天/6小時
 面議
職場新思維塑造與積極人際溝通
  • 職場新思維塑造與積極人際溝通
  • 管理溝通是指在管理工作中，為了實現(xiàn)特定的目標，通過各種方式進行信息交流、傳達的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關者之間的橋梁，是組織高效運轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進信息的準確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強團隊凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運用合適的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，還需注意溝通氛圍的營造和溝通障礙的排除。在當今信息時代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對于組織的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的獲取具有不可替代的作用。
  • 2024-01-31 15:03  
  • 主講老師：周寶華 課時安排：1天/6小時
 面議
職場新思維塑造與高效溝通
  • 職場新思維塑造與高效溝通
  • 管理溝通是指在管理工作中，為了實現(xiàn)特定的目標，通過各種方式進行信息交流、傳達的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關者之間的橋梁，是組織高效運轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進信息的準確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強團隊凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運用合適的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，還需注意溝通氛圍的營造和溝通障礙的排除。在當今信息時代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對于組織的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的獲取具有不可替代的作用。
  • 2024-01-31 15:02  
  • 主講老師：周寶華 課時安排：1天/6小時
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職場情壓管理與高效溝通
  • 職場情壓管理與高效溝通
  • 管理溝通是指在管理工作中，為了實現(xiàn)特定的目標，通過各種方式進行信息交流、傳達的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關者之間的橋梁，是組織高效運轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進信息的準確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強團隊凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運用合適的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，還需注意溝通氛圍的營造和溝通障礙的排除。在當今信息時代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對于組織的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的獲取具有不可替代的作用。
  • 2024-01-31 14:58  
  • 主講老師：周寶華 課時安排：1天/6小時
 面議
掌控情緒，高效溝通
  • 掌控情緒，高效溝通
  • 服務禮儀是指服務人員在工作中應遵循的禮節(jié)和儀式。良好的服務禮儀可以提高服務質(zhì)量，增強客戶滿意度，塑造良好的企業(yè)形象。服務禮儀包括語言、態(tài)度、儀表、舉止等方面，要求服務人員具備良好的溝通能力和親和力，以及熱情、周到、細致的服務態(tài)度。服務人員要尊重客戶，關注客戶需求，積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。同時，服務人員還要注意自身的形象和氣質(zhì)，保持良好的儀表和儀態(tài)，以展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)形象。總之，服務禮儀是服務行業(yè)的重要組成部分，對于提高服務質(zhì)量、增強企業(yè)競爭力具有重要意義。
  • 2024-01-31 14:55  
  • 主講老師：周寶華 課時安排：1天/6小時
 面議
陽光心態(tài)與高效溝通
  • 陽光心態(tài)與高效溝通
  • 管理溝通是指在管理工作中，為了實現(xiàn)特定的目標，通過各種方式進行信息交流、傳達的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關者之間的橋梁，是組織高效運轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進信息的準確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強團隊凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運用合適的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，還需注意溝通氛圍的營造和溝通障礙的排除。在當今信息時代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對于組織的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的獲取具有不可替代的作用。
  • 2024-01-31 14:53  
  • 主講老師：周寶華 課時安排：1天/6小時
 面議
陽光心態(tài)與職場溝通
  • 陽光心態(tài)與職場溝通
  • 管理溝通是指在管理工作中，為了實現(xiàn)特定的目標，通過各種方式進行信息交流、傳達的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關者之間的橋梁，是組織高效運轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進信息的準確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強團隊凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運用合適的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，還需注意溝通氛圍的營造和溝通障礙的排除。在當今信息時代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對于組織的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的獲取具有不可替代的作用。
  • 2024-01-31 14:28  
  • 主講老師：周寶華 課時安排：1天/6小時
 面議
商務禮儀塑造與高效溝通
  • 商務禮儀塑造與高效溝通
  • 管理溝通是指在管理工作中，為了實現(xiàn)特定的目標，通過各種方式進行信息交流、傳達的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關者之間的橋梁，是組織高效運轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進信息的準確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強團隊凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運用合適的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，還需注意溝通氛圍的營造和溝通障礙的排除。在當今信息時代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對于組織的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的獲取具有不可替代的作用。
  • 2024-01-31 13:42  
  • 主講老師：周寶華 課時安排：1天/6小時
 面議
情商塑造與非暴力溝通
  • 情商塑造與非暴力溝通
  • 管理溝通是指在管理工作中，為了實現(xiàn)特定的目標，通過各種方式進行信息交流、傳達的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關者之間的橋梁，是組織高效運轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進信息的準確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強團隊凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運用合適的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，還需注意溝通氛圍的營造和溝通障礙的排除。在當今信息時代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對于組織的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的獲取具有不可替代的作用。
  • 2024-01-31 13:27  
  • 主講老師：周寶華 課時安排：1天/6小時
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