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管理者非暴力溝通
營(yíng)銷是指通過一系列活動(dòng)和策略，創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值，以滿足客戶需求并實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的過程。營(yíng)銷不僅僅是推銷產(chǎn)品或服務(wù)，還包括市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷和分銷等多個(gè)方面。營(yíng)銷的目的是通過滿足客戶需求來建立品牌忠誠(chéng)度和市場(chǎng)份額，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，需要專業(yè)的技能和知識(shí)來執(zhí)行。營(yíng)銷人員需要了解市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及各種營(yíng)銷策略和工具，以便制定有效的營(yíng)銷計(jì)劃并實(shí)施。
2024-02-05 12:58
主講老師：呂依玲課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

做會(huì)溝通的高績(jī)效員工
溝通是人與人之間傳遞信息、交流思想和情感的過程，是建立良好關(guān)系、解決問題和達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵。有效的溝通要求雙方傾聽和理解對(duì)方的觀點(diǎn)，清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思。良好的溝通不僅包括口頭交流，還涵蓋書面、非語言等多種形式。在職場(chǎng)和日常生活中，溝通技能至關(guān)重要，它能夠促進(jìn)合作、消除誤解、增進(jìn)信任，為個(gè)人和組織的發(fā)展提供有力支持。
2024-02-05 12:56
主講老師：呂依玲課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

如何說孩子更聽話——親子溝通
溝通是人與人之間傳遞信息、交流思想和情感的過程，是建立良好關(guān)系、解決問題和達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵。有效的溝通要求雙方傾聽和理解對(duì)方的觀點(diǎn)，清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思。良好的溝通不僅包括口頭交流，還涵蓋書面、非語言等多種形式。在職場(chǎng)和日常生活中，溝通技能至關(guān)重要，它能夠促進(jìn)合作、消除誤解、增進(jìn)信任，為個(gè)人和組織的發(fā)展提供有力支持。
2024-02-05 12:55
主講老師：呂依玲課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

中國(guó)銀行內(nèi)控副職管理與溝通能力提升
溝通是人與人之間傳遞信息、交流思想、表達(dá)情感的過程。有效的溝通對(duì)于個(gè)人和組織的發(fā)展至關(guān)重要，它能夠建立信任、促進(jìn)合作、解決沖突。在溝通過程中，需要注意清晰明確地表達(dá)自己的意思，同時(shí)也要傾聽對(duì)方的意見和需求。此外，還需要注意溝通的方式和語氣，尊重對(duì)方的感受和立場(chǎng)，避免產(chǎn)生誤解和沖突。在組織中，溝通更是必不可少的一環(huán)，它能夠協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。因此，建立良好的溝通機(jī)制和溝通文化，是組織發(fā)展的重要保障。
2024-02-02 13:13
主講老師：張磊課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

推到部門墻——跨部門溝通與協(xié)作
溝通是人與人之間傳遞信息和建立關(guān)系的過程，它是人類社會(huì)交往的基礎(chǔ)。有效的溝通需要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地表達(dá)思想和意圖，并理解對(duì)方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進(jìn)合作，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在當(dāng)今快節(jié)奏、高壓力的社會(huì)中，良好的溝通能力已成為個(gè)人和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
2024-02-01 13:10
主講老師：饒美霞課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

商務(wù)演講與魅力表達(dá)技巧
溝通是人與人之間傳遞信息和建立關(guān)系的過程，它是人類社會(huì)交往的基礎(chǔ)。有效的溝通需要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地表達(dá)思想和意圖，并理解對(duì)方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進(jìn)合作，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在當(dāng)今快節(jié)奏、高壓力的社會(huì)中，良好的溝通能力已成為個(gè)人和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
2024-02-01 13:00
主講老師：饒美霞課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

《曲盡其妙——溝通的藝術(shù)》課程大綱
溝通是人與人之間傳遞信息和建立關(guān)系的過程，它是人類社會(huì)交往的基礎(chǔ)。有效的溝通需要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地表達(dá)思想和意圖，并理解對(duì)方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進(jìn)合作，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在當(dāng)今快節(jié)奏、高壓力的社會(huì)中，良好的溝通能力已成為個(gè)人和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
2024-02-01 12:59
主講老師：饒美霞課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

合規(guī)部門跨部門溝通與協(xié)調(diào)
溝通是人與人之間傳遞信息和建立關(guān)系的過程，它是人類社會(huì)交往的基礎(chǔ)。有效的溝通需要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地表達(dá)思想和意圖，并理解對(duì)方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進(jìn)合作，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在當(dāng)今快節(jié)奏、高壓力的社會(huì)中，良好的溝通能力已成為個(gè)人和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
2024-02-01 11:49
主講老師：饒美霞課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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打動(dòng)客戶的演講與呈現(xiàn)技巧
溝通是人與人之間傳遞信息和建立關(guān)系的過程，它是人類社會(huì)交往的基礎(chǔ)。有效的溝通需要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地表達(dá)思想和意圖，并理解對(duì)方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進(jìn)合作，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在當(dāng)今快節(jié)奏、高壓力的社會(huì)中，良好的溝通能力已成為個(gè)人和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
2024-02-01 11:05
主講老師：饒美霞課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

存量潛力客戶的開發(fā)邏輯解析
溝通是人與人之間傳遞信息和建立關(guān)系的過程，它是人類社會(huì)交往的基礎(chǔ)。有效的溝通需要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地表達(dá)思想和意圖，并理解對(duì)方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進(jìn)合作，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在當(dāng)今快節(jié)奏、高壓力的社會(huì)中，良好的溝通能力已成為個(gè)人和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。
2024-02-01 11:04
主講老師：饒美霞課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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變?cè)V為金——投訴處理實(shí)務(wù)
投訴處理實(shí)務(wù)是客戶服務(wù)中的一項(xiàng)重要任務(wù)，它涉及到解決客戶的不滿和問題，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。以下是一些投訴處理實(shí)務(wù)的步驟：接受并確認(rèn)投訴：當(dāng)客戶提出投訴時(shí)，要禮貌地接受并感謝他們的反饋。仔細(xì)聽取客戶的投訴，并確保你完全理解他們的問題和需求。在處理投訴的過程中，要保持冷靜和耐心，不要打斷客戶的發(fā)言或過早地做出判斷。調(diào)查并了解情況：在確認(rèn)投訴后，需要深入了解問題的細(xì)節(jié)。可以通過與相關(guān)人員交談、查看相關(guān)的文件和記錄等方式來獲取更多的信息。在這個(gè)過程中，要保持客觀和公正，不要偏袒任何一方。解決
2024-02-01 10:59
主講老師：饒美霞課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

職業(yè)化素養(yǎng)與溝通技能提升
管理溝通是指在管理工作中，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，通過各種方式進(jìn)行信息交流、傳達(dá)的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間的橋梁，是組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運(yùn)用合適的溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等，還需注意溝通氛圍的營(yíng)造和溝通障礙的排除。在當(dāng)今信息時(shí)代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對(duì)于組織的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取具有不可替代的作用。
2024-01-31 15:05
主講老師：周寶華課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

職場(chǎng)新思維塑造與積極人際溝通
管理溝通是指在管理工作中，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，通過各種方式進(jìn)行信息交流、傳達(dá)的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間的橋梁，是組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運(yùn)用合適的溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等，還需注意溝通氛圍的營(yíng)造和溝通障礙的排除。在當(dāng)今信息時(shí)代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對(duì)于組織的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取具有不可替代的作用。
2024-01-31 15:03
主講老師：周寶華課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

職場(chǎng)新思維塑造與高效溝通
管理溝通是指在管理工作中，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，通過各種方式進(jìn)行信息交流、傳達(dá)的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間的橋梁，是組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運(yùn)用合適的溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等，還需注意溝通氛圍的營(yíng)造和溝通障礙的排除。在當(dāng)今信息時(shí)代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對(duì)于組織的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取具有不可替代的作用。
2024-01-31 15:02
主講老師：周寶華課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

職場(chǎng)情壓管理與高效溝通
管理溝通是指在管理工作中，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，通過各種方式進(jìn)行信息交流、傳達(dá)的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間的橋梁，是組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運(yùn)用合適的溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等，還需注意溝通氛圍的營(yíng)造和溝通障礙的排除。在當(dāng)今信息時(shí)代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對(duì)于組織的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取具有不可替代的作用。
2024-01-31 14:58
主講老師：周寶華課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

掌控情緒，高效溝通
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員在工作中應(yīng)遵循的禮節(jié)和儀式。良好的服務(wù)禮儀可以提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，塑造良好的企業(yè)形象。服務(wù)禮儀包括語言、態(tài)度、儀表、舉止等方面，要求服務(wù)人員具備良好的溝通能力和親和力，以及熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)人員要尊重客戶，關(guān)注客戶需求，積極主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，服務(wù)人員還要注意自身的形象和氣質(zhì)，保持良好的儀表和儀態(tài)，以展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)形象?？傊?wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。
2024-01-31 14:55
主講老師：周寶華課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

陽光心態(tài)與高效溝通
管理溝通是指在管理工作中，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，通過各種方式進(jìn)行信息交流、傳達(dá)的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間的橋梁，是組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運(yùn)用合適的溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等，還需注意溝通氛圍的營(yíng)造和溝通障礙的排除。在當(dāng)今信息時(shí)代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對(duì)于組織的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取具有不可替代的作用。
2024-01-31 14:53
主講老師：周寶華課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

陽光心態(tài)與職場(chǎng)溝通
管理溝通是指在管理工作中，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，通過各種方式進(jìn)行信息交流、傳達(dá)的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間的橋梁，是組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運(yùn)用合適的溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等，還需注意溝通氛圍的營(yíng)造和溝通障礙的排除。在當(dāng)今信息時(shí)代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對(duì)于組織的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取具有不可替代的作用。
2024-01-31 14:28
主講老師：周寶華課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

商務(wù)禮儀塑造與高效溝通
管理溝通是指在管理工作中，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，通過各種方式進(jìn)行信息交流、傳達(dá)的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間的橋梁，是組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運(yùn)用合適的溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等，還需注意溝通氛圍的營(yíng)造和溝通障礙的排除。在當(dāng)今信息時(shí)代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對(duì)于組織的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取具有不可替代的作用。
2024-01-31 13:42
主講老師：周寶華課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

情商塑造與非暴力溝通
管理溝通是指在管理工作中，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，通過各種方式進(jìn)行信息交流、傳達(dá)的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間的橋梁，是組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞，提高決策效率和執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運(yùn)用合適的溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等，還需注意溝通氛圍的營(yíng)造和溝通障礙的排除。在當(dāng)今信息時(shí)代，管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯，對(duì)于組織的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取具有不可替代的作用。
2024-01-31 13:27
主講老師：周寶華課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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