推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

職業(yè)化素養(yǎng)與溝通技能提升

主講老師: 周寶華 周寶華

主講師資:周寶華

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 管理溝通是指在管理工作中,為了實現(xiàn)特定的目標,通過各種方式進行信息交流、傳達的過程。它是管理者與員工之間、不同部門之間、企業(yè)與外部利益相關者之間的橋梁,是組織高效運轉(zhuǎn)的重要保障。良好的管理溝通能促進信息的準確傳遞,提高決策效率和執(zhí)行力,增強團隊凝聚力,提升企業(yè)形象。有效的管理溝通需要運用合適的溝通技巧,如傾聽、表達、反饋等,還需注意溝通氛圍的營造和溝通障礙的排除。在當今信息時代,管理溝通的重要性愈發(fā)凸顯,對于組織的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的獲取具有不可替代的作用。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-01-31 15:05


【課程說明】

復雜的世界、變化的挑戰(zhàn)

你是否做好了準備?

深井式的組織架構(gòu)、封閉的信息系統(tǒng),面對不確定的復雜商業(yè)環(huán)境,人與認溝通障礙帶給企業(yè)將是災難性的,作為一名職業(yè)人,我們需要新思維和高效溝通發(fā)揮工作績效。

作為現(xiàn)代企業(yè)的職場人,思維認知的高低對自己及整個團隊的工作氛圍和績效影響極大。思維認知高的人,可以有效支持自己及團隊成員有效應對職場的各種變化,調(diào)動自己及團隊的主觀能動性,從而讓工作變得更有效。

而思維的提升與養(yǎng)成需要一系列的方法,而溝通更不是一種天賦,他亦是NVC、溝通視窗、正向反饋、覺察……等一系列的工具。

本課程集合了一系列新思維及管理溝通經(jīng)典應用知識及方法,通過科學有效的訓練幫助管理者突破思維的藩籬,實現(xiàn)企業(yè)高效溝通的目的,課程通過知識拆解、互動提問、分組討論等在實操感悟中掌握思維方式及溝通技巧,提升團隊績效,讓團隊思想解放,實現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。

【培訓收益】

洞悉企業(yè)運行法則,

知曉如何讓自己成為職場中“最有力量”的人,從而增加自己在職場中的核心競爭力。

學會應用管理溝通的N種工具。

幫助領導者及員工學會高效溝通藝術(shù)、提升團隊凝聚力和績效。

學會有效傾聽及反饋的技巧

將所學知識應用于實際工作,幫助構(gòu)建和諧的人際關系和工作關系 

【培訓對象】

企業(yè)員工、中高層管理者等希望提升溝通、協(xié)調(diào)能力職場精英。

【授課時間】1天

【課程大綱】

第一篇:職業(yè)精神塑造——積極主動,以終為始

1. 職場中的三種人

1) “犯人”

2) “過客”

3) “發(fā)現(xiàn)者”

2. 自測是職場中的哪一類人

3. 如何讓自己成為職場中的“發(fā)現(xiàn)者”

1) 積極主動

2) 以終為始

4. 洞悉企業(yè)系統(tǒng)運作法則

1) 

2) 

3) 

5. 如何讓自己成為企業(yè)“最有力量”的人

6. 職場中最大的力量增長來源

第二篇:職業(yè)心態(tài)塑造——終身成長,情緒管理

1. 人的兩種不同的思維模式

1) 固定型思維

2) 成長型思維

2. “成長型思維”的養(yǎng)成

3) 接受

4) 觀察

5) 學習

3. 職場“新思維”強化塑造

6) 五步脫困法

7) 案例練習——五步脫困法

8) 角色定位法

9) 小組練習——角色定位法

9.職場成長的小輪回

篇:職業(yè)能力塑造——三贏思維,形象管理

1. 人際關系三要素

1) 系統(tǒng)

2) 未來

3) 連接力

2. 人際關系的三個“關系圈”

3. 人際關系的三個隱藏動力

4. 人際關系的中心點——三贏思維

1) 傳統(tǒng)人際相處的五種模式

2) 何為“三贏思維”

3) “三贏”思維——職場做事三原則

5. 人際關系的沖突管理

1) 沖突和沖突分類

價值沖突、過程沖突、結(jié)果沖突 

2) 對組織而言,沖突管理影響組織氛圍,進而影響組織績效 2

3) 人際沖突的三個標準

4) 沖突是當下自我狀態(tài)下的一種心智反映  

5) 人的應激狀態(tài)中自我狀態(tài)變現(xiàn)的更為明顯

6. 沖突管理之道----管理自我狀態(tài)

1) 沖突實質(zhì):外在的沖突變現(xiàn)都是內(nèi)在心理不平衡表現(xiàn) 2 

2) 沖突管理三個原則:

先處理情緒在處理事情

覺察自我狀態(tài);

專注共同目標; 

3) 沖突管理三個關鍵點:覺察、接受、轉(zhuǎn)化

4) 覺察自我狀態(tài)

溝通P、A、C 代表什么狀態(tài);

P、A、C 心理狀態(tài)的說話特征解析

案例P、A、C 心理狀態(tài)

5) 沖突管理

人與人之間 P 與 P 的溝通心理會發(fā)生言語沖突,附案例分析 人與人之間 A 與 A 的溝通心理,是溝通的最高境界,附案例分析(幫助員工進入 A 的狀態(tài)有助于自我狀態(tài)恢復); 

C 心理溝通平息發(fā)生的沖突,用 A 心理溝通能有效控制局面;

7. 被忽視的“形象力”

8. 形象管理的底層代碼

9. 形象管理的五個維度

10. 不同場合形象塑造的標準

1) 著裝的“五應”原則

2) 男女儀容塑造的兩個關鍵字

3) 男士著裝的三個三原則

4) 女士著裝的穿搭要點

 

第四篇:高效管理

1杰哈里視窗 

1) 公開象限

2) 隱私象限

3) 盲點象限

4) 潛能象限

5) 象限的變化

小組角色扮演

2.有效傾聽 

1) 傾聽的重要性

游戲:哈佛大學心理學實驗

自己是善于傾聽的人嗎?自我分析

為什么不能聽

2)傾聽的最高境界

2.) 同理心傾聽的五個步驟

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與職業(yè)化素養(yǎng)與溝通技能提升相關內(nèi)訓課
房地產(chǎn)跨部門溝通技巧訓練 國有企業(yè)審計規(guī)范化運作與提升 贏在溝通 用好行動學習促動工具——從強壓任務到自動自發(fā) 用設計思維做好管理創(chuàng)新 推到部門墻---跨部門溝通與協(xié)作 企業(yè)績效教練---基于教練技術(shù)的下屬輔導 管理者的管理素養(yǎng)與角色認知
周寶華老師介紹>周寶華老師其它課程
“心”環(huán)境——五步提升員工心理免疫力 職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升 職業(yè)化素養(yǎng)與溝通技能提升 職場新思維塑造與積極人際溝通 職場新思維塑造與高效溝通 職場商務禮儀與商務談判技巧 職場精英養(yǎng)成記——之職場商務禮儀塑造 職場情壓管理與高效溝通
網(wǎng)站首頁  |  關于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25