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事業(yè)的常青藤——客戶關系管理與客情維護技巧提升
一、客戶關系管理維護的基礎工作1、建立大數(shù)據(jù)庫涵蓋的內(nèi)容2、什么樣的數(shù)據(jù)庫有競爭力工具:有競爭力的大數(shù)據(jù)庫的三個層次二、客
2023-04-25 11:51
[北京]
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經(jīng)濟危機下如何建立客戶的忠誠度和購買信心
【課程對象】:高級管理人員、銷售及市場人員、營銷儲備干部、客服中心人員等?!菊n程時間】:兩天,12課時【課程特色】:經(jīng)濟危
2023-04-25 11:35
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面議
項目
人力
資源管理
課程簡介推介現(xiàn)代項目
人力
資源管理體系及過程,包括組織規(guī)劃、人員獲取、團隊開發(fā),剖析領導與管理的不同境界,揭示現(xiàn)代激勵技巧
2023-04-24 10:50
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人際關系和沖突管理
培訓目標:探討現(xiàn)代商業(yè)和社會環(huán)境下的微妙人際關系問題,測試和分析個人情商,解剖人的態(tài)度和行為方式,推介自我情緒控制和他人
2023-04-23 14:47
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技術(shù)人才市場化
課程目標和收益:深度剖析專業(yè)技術(shù)人才的強項和弱項,循序引申從技術(shù)角度轉(zhuǎn)向市角度考慮問題的方法和步驟,著重講解如何轉(zhuǎn)變純粹
2023-04-23 14:16
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和諧共贏的客戶服務
課程目標和收益:介紹世界領袖企業(yè)的客戶服務理念和方法,傳授先進的客戶服務意識、規(guī)范的客戶服務流程和精到的客戶關系管理機制
2023-04-23 14:04
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從專業(yè)技術(shù)人才走向管理崗位
課程目標和收益:深度剖析專業(yè)技術(shù)人才的強項和弱項,指點從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的步驟和方法,著重講授如何轉(zhuǎn)變技術(shù)思維、重新定位工
2023-04-23 13:35
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財富500強企業(yè)需要哪種人
課程目標和收益:一個卓越的企業(yè)需要什么樣的員工?本課程針對現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代人的特點,幫助聽課對象全面提升職業(yè)素養(yǎng)、掌握工作
2023-04-23 13:16
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識人用人育人留人
課程長度、人數(shù)限定、反饋評分方法:課程長度:2天,計2*6=12小時。上課時間:9:00-12:00, 13:30-16:30。本課程采用情景式、互
2023-04-23 09:19
[北京]
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面議
人才培養(yǎng)與梯隊搭建
課程長度、人數(shù)限定、反饋評分方法:課程長度:2天,計2*6=12小時。上課時間:9:00-12:00, 13:30-16:30。本課程采用情景式、互動
2023-04-21 14:28
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自我超越——培育創(chuàng)造性張力
緣起在我們和企業(yè)接觸培訓的過程中,常常聽到這樣的說法:“老板說想安排個執(zhí)行力的培訓,覺得大家的工作態(tài)度不太積極”;或者“
2023-04-21 11:35
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面議
系統(tǒng)思考應用實務——學習型組織核心技能系列課程
培訓受眾:各大企事業(yè)單位中高層管理者培訓課程收益:系統(tǒng)思考,作為國際組織學習大師彼得~圣吉所稱的“第五項修煉”,是處理復雜
2023-04-21 10:47
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系統(tǒng)思考應用實務——新員工職業(yè)規(guī)劃
課程收益:系統(tǒng)思考,作為國際組織學習大師彼得~圣吉所稱的“第五項修煉”,是處理復雜問題、制定睿智決策、凝聚集體智慧的利器,
2023-04-21 10:42
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面議
組織行為學
一、什么是組織行為學?1、研究人在組織中的心理活動規(guī)律2、探討:群體心理學與個體心理學有什么區(qū)別?3、組織行為學的誕生——
2023-04-20 11:06
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面議
招聘與面試管理
一、制定合理的招聘計劃1、優(yōu)化編制方案—— 一個蘿卜一個坑,對嗎?2、核算人員缺口3、制定彌補計劃——人員缺口必須通過招聘來
2023-04-20 11:05
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招聘面試官培訓
一、招聘不僅僅是
人力
資源部的事1、為什么招人效果總不理想?——入職后怎么像換了一個人2、用人部門領導不認真參與面試會導致什
2023-04-20 11:04
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面議
戰(zhàn)略
人力
資源規(guī)劃
第一節(jié)如何理解戰(zhàn)略HRM?1、戰(zhàn)略HRM要為企業(yè)戰(zhàn)略提供支撐2、如何理解企業(yè)戰(zhàn)略?——五個層次的解讀3、HRM要與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配4、
2023-04-20 11:03
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面議
戰(zhàn)略
人力
資源管理
一、
人力
資源管理要上升到戰(zhàn)略高度1、傳統(tǒng)的人事管理無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求2、從人事管理到
人力
資源管理3、從
人力
資源管理
2023-04-20 10:57
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面議
勝任力模型
第一節(jié) 為什么要開發(fā)勝任力模型?1、什么是勝任力模型?——打個比喻2、骨干一定適合帶團隊嗎?——為什么有的領導不像領導?3、
2023-04-20 10:31
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面議
三支柱模型下
人力
資源管理新趨勢
一、
人力
資源管理面臨的新挑戰(zhàn)1、傳統(tǒng)的人事管理深陷日常事務性工作,價值量不大2、業(yè)務部門的運營頻受人的制約,
人力
資源支持不
2023-04-20 10:30
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