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招聘面試官培訓(xùn)

主講老師: 丁守海 丁守海

主講師資:丁守海

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 招聘不僅僅是人力資源部的事; 人力資源部與用人部門(mén)在面試中的分工; 用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在面試中不應(yīng)盲動(dòng)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-20 11:04

一、招聘不僅僅是人力資源部的事

1、為什么招人效果總不理想?——入職后怎么像換了一個(gè)人

2、用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真參與面試會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果?——招一個(gè)合適的人有多難

3、僅憑人力資源部是難以勝任面試的——面試是一個(gè)十八層過(guò)濾的過(guò)程

4、案例——華為是如何組織面試的?

 

二、人力資源部與用人部門(mén)在面試中的分工

1、正確的招聘面試流程應(yīng)該是什么樣的?——源于冰山模型

2、人力資源部在面試中的角色——組織者、指導(dǎo)者、參謀長(zhǎng)

3、用人部門(mén)在面試中的角色——發(fā)起者、伯樂(lè)、拍板人

4、招人效果不理想多半是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了?

 

三、用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在面試中不應(yīng)盲動(dòng)

1、為什么面試前一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有?——忘了問(wèn)這,忘了問(wèn)那

2、面試的五個(gè)誤區(qū)——小腳婆、理論家、按摩師、推銷(xiāo)員、算命先生

3、面試官的三個(gè)層次——滔滔不絕、洗耳恭聽(tīng)、善于發(fā)問(wèn)

4、如何克服“說(shuō)”的欲望?

5、面試“瞎問(wèn)”的三種典型——驗(yàn)證式提問(wèn)、咄咄逼人式提問(wèn)、無(wú)目的提問(wèn)

6、面試時(shí)其他的常見(jiàn)問(wèn)題

 

四、如何做一個(gè)合格的面試官?

1、熟悉崗位說(shuō)明書(shū)——你能說(shuō)清楚崗位職責(zé)和任職條件嗎?

2、認(rèn)真閱讀登記表和簡(jiǎn)歷——七個(gè)值得關(guān)注的維度

3、電話(huà)篩選——篩選什么?

4、準(zhǔn)備面試場(chǎng)地與時(shí)間——什么樣的地方面試最合適?

5、準(zhǔn)備面試的母問(wèn)題——以招聘客服人員為例

6、面試要圍繞兩個(gè)中心進(jìn)行——效度和信度

7、面試的基本原則——能講事實(shí)的,絕不做假設(shè)

 

五、面試過(guò)程

1、寒暄階段,應(yīng)控制在半分鐘內(nèi)

2、緩沖階段——什么樣的問(wèn)題最易消除緊張?

3、發(fā)問(wèn)階段——用開(kāi)放性問(wèn)題引出話(huà)題,用行為性拿出事實(shí),用探索性問(wèn)題進(jìn)行追問(wèn),用假設(shè)性問(wèn)題繼續(xù)求證

4、確認(rèn)階段——用開(kāi)放性問(wèn)題,還是封閉性問(wèn)題?

5、結(jié)束階段——佛洛依德口誤與面試結(jié)束時(shí)的場(chǎng)景模擬

6、實(shí)操演練——以招聘業(yè)務(wù)員為例

 

六、面試問(wèn)題類(lèi)型

1、設(shè)問(wèn)的五個(gè)維度——自己、內(nèi)部關(guān)聯(lián)、外部關(guān)聯(lián)、難易、成敗

2、開(kāi)放性問(wèn)題——引蛇出洞,鼓勵(lì)多說(shuō)

3、行為類(lèi)問(wèn)題——STAR面試法,還原一個(gè)完整的故事

4、假設(shè)性問(wèn)題——對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生該怎么辦?

5、探索性問(wèn)題——圍繞5w進(jìn)行

6、封閉性問(wèn)題——什么時(shí)候適合問(wèn)封閉性問(wèn)題?

7、模擬性問(wèn)題——設(shè)計(jì)的基本步驟

8、實(shí)操演練——面試中哪些問(wèn)題是必問(wèn)的?

 

七、面試要因人施策

1、對(duì)害羞型應(yīng)聘者,該怎么面試?

2、對(duì)健談型應(yīng)聘者,應(yīng)注意什么?

3、對(duì)控制欲強(qiáng)的應(yīng)聘者,如何奪回面試的主動(dòng)權(quán)?

4、對(duì)情緒型應(yīng)聘者,要重點(diǎn)關(guān)注他什么?

5、實(shí)操演練——如何識(shí)別應(yīng)聘者類(lèi)型,并迅速制定面試策略?

 

八、面試注意事項(xiàng)

1、避免自說(shuō)自話(huà)——他說(shuō)的可信嗎?怎么求證?

2、盡量避免選擇題——他會(huì)猜你想要的答案

3、如何把選擇題改成開(kāi)放性問(wèn)題?——舉幾個(gè)例子

4、做有效的傾聽(tīng)者——善聽(tīng)的人會(huì)前后對(duì)比,找出漏洞

5、案例——我們?yōu)槭裁礇](méi)有要這個(gè)秘書(shū)?

6、注意非語(yǔ)言信息——他老摸鼻子是什么意思?肢體語(yǔ)言解讀

7、如何做好面試記錄——左右手欄

 
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