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商務(wù)溝通與談判——競爭中脫穎而出
  • 商務(wù)溝通與談判——競爭中脫穎而出
  • 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進(jìn)行分類，包括（但不限于）：內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
  • 2023-11-08 15:51  
  • 主講老師：張子凡 課時安排：1天/6小時
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溝通就是生產(chǎn)力——有愛無礙，能同則通
  • 溝通就是生產(chǎn)力——有愛無礙，能同則通
  • 未經(jīng)培訓(xùn)和修煉的人占多數(shù)，他們在溝通中反應(yīng)出來自我為中心，自以為是、話癆、習(xí)慣性打斷、答非所問、啰嗦、沒重點(diǎn)、繞圈子等等各種問題，卻渾然不知。
  • 2023-11-08 15:49  
  • 主講老師：張子凡 課時安排：1天/6小時
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政府公關(guān)策略與技法
  • 政府公關(guān)策略與技法
  • 政府為了建立良好關(guān)系，維護(hù)自己形象，處理緊急突發(fā)事故等開展的系列宣傳和交往活動，尤其是針對媒體、其他社會組織以及民眾。比如聯(lián)誼媒體、召開新聞發(fā)布會、各種信息公開等都屬于政府公關(guān)范圍。
  • 2023-11-08 10:27  
  • 主講老師：張子凡 課時安排：1天/6小時
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人脈經(jīng)營——打造高質(zhì)量的人際關(guān)系
  • 人脈經(jīng)營——打造高質(zhì)量的人際關(guān)系
  • 人際網(wǎng)實(shí)際就是人與人的交際網(wǎng)，它是為人處事的一個重要法寶，如今又衍生了‘人際網(wǎng)絡(luò)營銷’這個行業(yè)，也就是利用人與人的關(guān)系，以網(wǎng)絡(luò)形式向外銷售產(chǎn)品，他是屬于直銷也的一種。
  • 2023-11-08 09:32  
  • 主講老師：張子凡 課時安排：1天/6小時
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醫(yī)院管理者成功角色轉(zhuǎn)換必備17項技巧
  • 醫(yī)院管理者成功角色轉(zhuǎn)換必備17項技巧
  • 優(yōu)秀員工/技術(shù)骨干要成為稱職的管理者，必須在核心技能與工作重心方面做出重新調(diào)整，徹底忘記舊身份，全情投入揣摩新角色的要求，必須經(jīng)過重重蛻變，次次完善更新過程才能實(shí)現(xiàn)。我把這一過程總結(jié)為“成功角色轉(zhuǎn)換必備17項管理技巧”。
  • 2023-11-06 16:37  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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醫(yī)師醫(yī)技人員對客溝通技巧與服務(wù)質(zhì)量提升
  • 醫(yī)師醫(yī)技人員對客溝通技巧與服務(wù)質(zhì)量提升
  • “業(yè)績最高的醫(yī)生不是技術(shù)最好的醫(yī)生，口碑最好的醫(yī)生不是職稱最高的醫(yī)生”。在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競爭日趨激烈的今天,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
  • 2023-11-06 16:36  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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醫(yī)院護(hù)理人員對客溝通技巧與服務(wù)質(zhì)量提升
  • 醫(yī)院護(hù)理人員對客溝通技巧與服務(wù)質(zhì)量提升
  • 醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競爭日趨激烈,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。護(hù)理人員是接觸患者機(jī)會最多、時間最長的臨床崗位。75%以上的醫(yī)院護(hù)理投訴案例均來源于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和與患者的溝通技巧。
  • 2023-11-06 16:35  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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標(biāo)準(zhǔn)化行為模式之醫(yī)患關(guān)系高效溝通
  • 標(biāo)準(zhǔn)化行為模式之醫(yī)患關(guān)系高效溝通
  • 醫(yī)患關(guān)系緊張令醫(yī)院非常頭痛,醫(yī)患關(guān)系緊張本質(zhì)上是復(fù)雜的社會問題在醫(yī)院的反映，但是跟醫(yī)護(hù)人員本身的溝通意愿和溝通技能也有很大關(guān)系。據(jù)調(diào)查，80％的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不良引起的，如果溝通良好，這些糾紛就會減少甚至不會發(fā)生，所以加強(qiáng)醫(yī)患溝通的訓(xùn)練是非常重要的。
  • 2023-11-06 16:34  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-高效溝通
  • 國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-高效溝通
  • 高效溝通有許多方法，推薦四語溝通法。四語是指溝通的語態(tài)、語境、語體、語聲。四語溝通法是指按照四語內(nèi)容，根據(jù)溝通環(huán)境和溝通對象的不同變化，采取相應(yīng)策略的一種高效溝通方法。
  • 2023-11-06 14:34  
  • 主講老師：陳寶光 課時安排：1-2天
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沖突管理與有效溝通
  • 沖突管理與有效溝通
  • 隨著社會的整體發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的逐步改善，許多企業(yè)的規(guī)模逐漸增大，為了追求企業(yè)價值的最大化，也為了最大限度地發(fā)揮員工的作用以及提高員工的各種能力，企業(yè)內(nèi)外的合作與交流逐漸增多起來。
  • 2023-11-02 15:58  
  • 主講老師：殷俊 課時安排：1天/6小時
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高情商溝通技巧
  • 高情商溝通技巧
  • 提到“會溝通的人”，本能想到這個人口若懸河、滔滔不絕、能說會道，好像性格內(nèi)向、沉默寡言的人天生就不善于溝通。實(shí)際上，不愛說話，或者不會說話，并不意味著不會溝通。在職場上，這種人往往還是溝通高手！經(jīng)過在職場多年的摸爬滾打，我總結(jié)出了有幾個非常實(shí)用的溝通技巧。如果你可以掌握并且融會貫通，肯定會在職場溝通上少走彎路。
  • 2023-11-02 14:24  
  • 主講老師：郭彬 課時安排：1-2天
 面議
人際關(guān)系與沖突管理
  • 人際關(guān)系與沖突管理
  • 人際關(guān)系（Interpersonal relationships）是指人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動之關(guān)系，廣義地說亦包含文化制度模式與社會關(guān)系。主要表現(xiàn)為人們心理上的距離遠(yuǎn)近、個人對他人的心理傾向及相應(yīng)行為等。
  • 2023-11-02 14:16  
  • 主講老師：郭彬 課時安排：2天
 面議
溝通技巧
  • 溝通技巧
  • 如何巧妙的與別人交談，與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”記?。阂獙W(xué)會引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/li>
  • 2023-11-02 11:32  
  • 主講老師：郭彬 課時安排：2天
 面議
玩轉(zhuǎn)職場 贏在表達(dá)
  • 玩轉(zhuǎn)職場 贏在表達(dá)
  • 職場禮儀是指人們在工作中應(yīng)遵循的彼此友善、互致方便的習(xí)俗和規(guī)范。遵守職場禮儀，不僅能表現(xiàn)個人良好素養(yǎng)、創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境，也能提高工作效率，更有利于樹立企業(yè)形象。
  • 2023-11-01 16:10  
  • 主講老師：楊麗波 課時安排：1天/6小時
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卓越的政府型客戶拓展與關(guān)系維護(hù)
  • 卓越的政府型客戶拓展與關(guān)系維護(hù)
  • 良好溝通能力r前言:r溝通作為管理活動和管理行為的重要構(gòu)成部分,是企業(yè)和其他一切管理者最為重要的職責(zé)之一,是人類行為的基礎(chǔ)。
  • 2023-11-01 15:44  
  • 主講老師：閆治民 課時安排：1天/6小時
 面議
卓越的商演講呈現(xiàn)與溝通談判實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
  • 卓越的商演講呈現(xiàn)與溝通談判實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
  • 商務(wù)溝通是商務(wù)活動中最重要的內(nèi)容之一，商務(wù)溝通的成功與否直接影響到商務(wù)活動的成功與否及為之付出的成本高低。如何提升商務(wù)演講呈現(xiàn)以及溝通談判技巧，實(shí)現(xiàn)成功的商務(wù)溝通是許多商務(wù)人士和營銷人員的熱點(diǎn)話題和困惑之處。
  • 2023-11-01 15:23  
  • 主講老師：閆治民 課時安排：1天/6小時
 面議
高端客服高情商溝通技能提升
  • 高端客服高情商溝通技能提升
  • 人在社會上行走，離不開與他人的溝通，溝通的好，處處受人歡迎，到處都是朋友，做起事來，事半功倍；溝通的不好，人緣會越來越差，常遭冷眼和排斥，做起事來，事倍功半，很多人，敗就是敗在了不善溝通上！這其中的原因可能與品德、能力等多方面有關(guān)系，但是否掌握一定的溝通技巧也是關(guān)鍵。
  • 2023-10-27 14:00  
  • 主講老師：王曉慧 課時安排：2天，6小時/天
 面議
沖突管理
  • 沖突管理
  • 采用不同的立場會影響成員解決沖突的方式和風(fēng)格。雙向取向認(rèn)為雙方最終能夠?qū)ふ业揭环N互惠、共贏的方式來解決分歧；而輸贏取向則認(rèn)為雙方的共有資源是有限的，若一方贏得較多，另一方的利益就會相應(yīng)的受損。在組織溝通過程中，若雙方均持有輸贏取向的立場，則容易激化沖突。事實(shí)上，在很多情況下，如果雙方不以非此即彼的方式來看待沖突，而是以建設(shè)性的態(tài)度來理解分歧，則會有更多機(jī)會實(shí)現(xiàn)互惠和雙贏。
  • 2023-10-27 13:59  
  • 主講老師：王曉慧 課時安排：1天，6小時/天
 面議
非暴力溝通企業(yè)應(yīng)用工作坊
  • 非暴力溝通企業(yè)應(yīng)用工作坊
  • 著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛、和諧和幸福。
  • 2023-10-27 13:56  
  • 主講老師：王曉慧 課時安排：2天，6小時/天
 面議
雙贏導(dǎo)向的溝通藝術(shù)
  • 雙贏導(dǎo)向的溝通藝術(shù)
  • 1、理解雙贏思維是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，溝通的觀念比溝通的技術(shù)更為重要； 2、把握溝通的原則，學(xué)會先理解別人，再表達(dá)自己； 3、認(rèn)識溝通的障礙，掌握動力對話系統(tǒng)，學(xué)會進(jìn)行建設(shè)性的對話； 4、認(rèn)識人與人之間正常的性格差異，從而能夠減少無謂的人際沖突，有效的與下級、同事、客戶進(jìn)行交流；
  • 2023-10-27 13:49  
  • 主講老師：王曉慧 課時安排：1-2天
 面議
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