| 主講老師： | 饒美霞 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 團隊管理是指在組織中，通過協(xié)調、指導和評估，將一群人聚集在一起以實現(xiàn)共同的目標或任務。團隊管理不僅關注個人能力，更強調團隊成員之間的合作與協(xié)同。一個成功的團隊管理需要領導者具備有效的溝通、激勵和決策能力，同時還需要建立清晰的共同目標，確保每個團隊成員都明白自己的角色和責任。此外，團隊管理還需要解決沖突、建立信任、培養(yǎng)團隊文化，以及持續(xù)改進和優(yōu)化。有效的團隊管理能夠提高組織的效率、創(chuàng)新力和競爭力，是實現(xiàn)組織目標的關鍵。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-01 14:05 |
模塊一：網(wǎng)點支行長角色定位及工作要點
我是誰？
我為誰服務？
我的主要工作活動是什么？
我的工作要點是什么？
我在團隊中的角色？
我的支持者是誰？
我如何協(xié)同我的同事？
優(yōu)秀的網(wǎng)點支行長應該具備的素質是什么？
角色定位分析，做好這些角色所需要的素質
模塊二：支行長有效溝通技巧
1、團隊溝通問題和原因剖析
2、人際風格溝通技巧
3、如何與上司進行
1)接受上司工作任務、指示的技巧
2)向上司匯報工作的技巧
3)接受上司批評的
4)向上司建議的方法
4、如何與同級進行有效溝通
1)向同級建議的方法
2)取得同級協(xié)助的講話藝術
5、如何與下屬員工進行有效溝通
1)批評員工的藝術
2)表揚員工的藝術
3)績效反饋的技巧
模塊三：支行長有效的員工激勵方法-----調動下屬積極性
1.為對方設定目標
2.設定相對艱難的外部挑戰(zhàn)環(huán)境
3.持續(xù)改善有效的溝通
4.員工的技能和職責匹配
5.營造整體激勵向上的環(huán)境
6.提供培訓
7.公平的利益分配和考核
8.用表揚而非懲罰來樹立標桿行為
9、活動：君子和而不同
10、經(jīng)濟激勵、社會激勵、發(fā)展激勵方法典范
11、親情關懷------激勵員工的有效技巧
12、日常激勵：以下屬的利益為中心的表達
13、案例：激勵無處不在
14、案例：一個失敗的激勵案例
模塊四：支行長的領導藝術（高績效團隊管理技巧）
1、高效時間規(guī)劃管理（網(wǎng)點負責人的一天時間規(guī)劃-------）
2、如何召開一個充滿激情的營業(yè)前(早會)和營業(yè)后(周會)會議？
3、如何加強對大堂經(jīng)理的督導檢查？【8大情景模擬關鍵點控制】
4、如何對現(xiàn)金柜員和非現(xiàn)金柜員的督導檢查？
5、網(wǎng)點文化再造(精神鴉片)------快樂團隊建設的方法
6、離場測試:真實展現(xiàn)支行長領導魅力
7、授權、有效授權------變繁瑣為輕松高效管理
8、提高網(wǎng)點各崗位執(zhí)行力----網(wǎng)點員工無任何借囗執(zhí)行提升績效
模塊五：網(wǎng)點員工情緒管理
1、了解與分析員工情緒來源
2、如何有效處理員工情緒問題
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