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團隊建設(shè)與下屬管理

主講老師: 羅朝平 羅朝平

主講師資:羅朝平

課時安排: 2天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本書全面闡述了團隊建設(shè)與下屬管理的核心要素與實踐策略。通過解析團隊動力、角色分配、溝通機制等關(guān)鍵方面,指導管理者如何構(gòu)建高效協(xié)作的團隊文化。同時,深入探討下屬管理的藝術(shù),包括激勵方法、績效評估、沖突解決等,旨在提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。無論是初創(chuàng)團隊還是成熟組織,都能從中獲得實用的管理智慧,推動團隊與個人共同成長。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2025-01-14 16:13

《團隊建設(shè)與下屬管理》

【培訓時間】 2天

【培訓形式】 老師講授、案例分析、角色扮演、分組討論等

【課程大綱】

第一部分 高屋建瓴:管理的思路

一、 領(lǐng)導者的管理困惑

新員工越來越難管了……

事情越來越繁雜了……

考核和要求越來越高了……

溝通越來越不順暢了……

客戶期望也越來越高了……

二、 領(lǐng)導者的三大角色:特種兵 + 連長 + 政委

三、 領(lǐng)導者的三大管理職責

1、 管事:流程管理、服務(wù)(營銷)管理、現(xiàn)場管理、突發(fā)事件

2、 管人:績效管理、授權(quán)激勵、教練管理、員工輔導、響應(yīng)與建議

3、 管心:團隊氛圍、企業(yè)文化、使命與價值觀

韓非子:下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智

 

第二部分 團隊管理中的“管事”:盡己之能

【管理場景討論】

1、 指標和指令下達后,員工執(zhí)行力總是不到位,怎么辦?

2、 服務(wù)(營銷)指標似乎總是壓力很大,領(lǐng)導者應(yīng)該如何引導?

3、 領(lǐng)導者似乎總在給員工“救火”,如何改變?

4、 員工經(jīng)常抱怨支撐不到位,分配不公平,有何建議?

……

一、 流程管理與指標管理

1、 流程公平與執(zhí)行力

2、 如何有效的進行流程創(chuàng)新與優(yōu)化?

3、 執(zhí)行力提升的八個小技巧

4、 目標與指標如何進行合理分解與下達?

二、 服務(wù)(營銷)管理

1、 服務(wù)管理中的要點

團隊的服務(wù)理念的宣貫

如何有效規(guī)避和客戶的沖突

網(wǎng)點的現(xiàn)場管理

2、 營銷管理中的要點

現(xiàn)場營銷理念的梳理

各種營銷渠道的管理抓手與落地工具

三、 團隊中的會議管理

為什么需要進行會議管理?

一線團隊例會(晨會)會議管理技巧

四、 團隊不同階段的問題焦點

五、 處理事情的三大思維方向:垂直思維、平行思維和發(fā)散思維

游戲:舉輕若重的啟示

 

第三部分 團隊管理中的“管人”:盡人之力

1、 “管事”到“管人”:心理學驅(qū)動力

2、 管理領(lǐng)導的權(quán)威塑造:威信建立的六大方面

3、 團隊的情景管理

1) 員工情景管理的四大模式

2) 如何應(yīng)對“無法開除”的員工?

3) 如何應(yīng)對積極性高漲的新員工?

4) 如何管理能力強的“老油條”?

5) 如何管理最優(yōu)員工?

4、 教練技術(shù)應(yīng)用

1) 猴子管理理論

2) 管理教練的四大步驟和提問技巧

5、 團隊管理中的其他溝通技巧

6、 行為特征測試 --- 了解你的團隊成員

測試分析:四種行為性格測試(可選)


第四部分 團隊管理中的“管心”:盡人之智

1、 積極向上的團隊氛圍塑造

皮革馬利翁效應(yīng)與團隊文化

后臺文化的建設(shè)

2、 團隊文化中的贊美與批評、響應(yīng)與建議

3、 團隊中激勵原則

1) 團隊激勵的馬斯洛需求層次

2) 激勵的常見方法

4、 如何用正面積極的語言影響團隊

人類創(chuàng)造意義:消除不必要的誤解

ABC理論與換框法

5、 團隊中的沖突管理

團隊沖突的必然性

如何看待團隊沖突

處理團隊內(nèi)部沖突的策略


 
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