高績效組織的績效管理

高績效組織的績效管理

主講：代偉偉

【課程背景】

企業(yè)作為一個商業(yè)機構(gòu)，天然的追求業(yè)績，不論一家公司的員工只有幾百人還是幾十萬人，它的成功都有賴于每位員工個人的績效。三年疫情之后，中國的經(jīng)濟進(jìn)入到新的發(fā)展階段，績效、人效、降本增效、向管理要效益等主題成為了企業(yè)界關(guān)注的焦點，如何通過驅(qū)動績效管理實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績成為了所有管理層面臨的挑戰(zhàn)。

一方面，幾乎所有企業(yè)都有某種形式的“績效管理”，但另一方面，據(jù)美世（Mercer）2019年的全球績效管理調(diào)查顯示僅有2%的受訪公司認(rèn)為他們的績效管理方法可以帶來卓越的價值。為何會出現(xiàn)如此大的落差？問題到底出在哪里？績效管理的方法和技術(shù)并不新穎，高績效組織（《哈佛商業(yè)評論》定義：營業(yè)收入連續(xù)五年持續(xù)保持兩位數(shù)以上增長，且利潤率超過同行業(yè)同期平均水平的組織）的做法有何不同？如何構(gòu)建一個高效的績效管理系統(tǒng)？這就是當(dāng)前企業(yè)管理層所面臨的最重要的課題之一，也是本課程的主旨所在。

【課程收益】

?  真正認(rèn)識和理解績效管理，掌握設(shè)計和實施績效管理的基本前提條件、基本程序和各種支持因素

?  能夠診斷當(dāng)前績效系統(tǒng)的有效性

?  掌握從戰(zhàn)略到績效的流程和方法

?  掌握績效目標(biāo)系統(tǒng)、績效監(jiān)控系統(tǒng)、績效評價系統(tǒng)、績效輔導(dǎo)系統(tǒng)、績效激勵系統(tǒng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法、技巧和工具

【課程特色】

?  告別碎片化，清單化，零散知識拼湊學(xué)習(xí)，基于多年管理實踐經(jīng)驗，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，形成完整的績效管理邏輯和體系學(xué)習(xí)

?  建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計，引導(dǎo)式授課 + 案例式情境 + 游戲化教學(xué)，不說教，調(diào)動學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動思考，形成更好的體驗，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。

?  講師會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對課程進(jìn)行微調(diào)，使之更有針對性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大

【課程對象】帶團(tuán)隊的管理者、人力資源從業(yè)者、儲備干部等；建議30人以內(nèi)，分4~6組

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

一．大多數(shù)企業(yè)是怎么做績效管理的？

1.      究竟什么是績效？

2.      有哪些因素決定了績效水平？

3.      績效管理等于績效考核嗎？

4.      從績效考核體系升級為績效管理系統(tǒng)要實現(xiàn)什么關(guān)鍵轉(zhuǎn)變？

5.      一個良好的績效管理系統(tǒng)包含哪些要素？

6.      作為關(guān)鍵驅(qū)動因素的管理者，應(yīng)該樹立什么樣的績效觀念？

7.      在業(yè)界，績效管理正在經(jīng)歷怎樣的演化？

二．高效的績效管理系統(tǒng)有哪些關(guān)鍵特征？

1.      實戰(zhàn)案例：京東公司的績效管理系統(tǒng)

2.      高效的績效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵特征

3.      課堂訓(xùn)戰(zhàn)：基于績效管理有效性量表，現(xiàn)場進(jìn)行績效管理現(xiàn)狀診斷

三．組織績效如何管理？

1.      價值鏈與經(jīng)營業(yè)績

2.      企業(yè)的價值管理系統(tǒng)

3.      價值創(chuàng)造整體框架

4.      組織績效管理與個人績效管理的區(qū)別

5.      如何對組織績效進(jìn)行管理？

?   實戰(zhàn)案例：華為試點代表處的組織績效管理

?   實戰(zhàn)案例：聯(lián)想的P3績效管理系統(tǒng)

?   戰(zhàn)略管理一張圖，績效管理全都有

6.      目標(biāo)正確決策是后續(xù)一切行動的基礎(chǔ)

?   使用戰(zhàn)略地圖對組織戰(zhàn)略進(jìn)行描述和分解

?   實戰(zhàn)案例：某地產(chǎn)公司的績效策略

?   使用邏輯樹進(jìn)行組織績效指標(biāo)分解

7.      如何形成團(tuán)隊一致的目標(biāo)？

?   OGSM一頁紙目標(biāo)計劃制定法

8.      組織績效監(jiān)控系統(tǒng)

?   實戰(zhàn)案例：經(jīng)營分析

?   實戰(zhàn)案例：組織健康度（OHI）監(jiān)控

三．個人績效怎么管？

1.      個人績效管理的起點是目標(biāo)

2.      目標(biāo)的來源

?   團(tuán)隊目標(biāo)的承接和崗位的關(guān)鍵職責(zé)領(lǐng)域（KRA）

?   KRA與關(guān)鍵成功因素（KSF）、關(guān)鍵驅(qū)動因素（Key Drivers）的關(guān)系

3.      OKR、PBC、KPI 的區(qū)別及適用場景

4.      績效輔導(dǎo)系統(tǒng)

?   團(tuán)隊游戲：交通堵塞

?   績效反饋一定會帶來正面作用嗎？

?   自我反饋vs.績效反饋哪個更強有力？

?   前饋式面談（Feedforward Interview，F(xiàn)FI）為何比事后的績效反饋面談（Performance Feedback）更有效？

四．管理者如何培育高績效文化？

1.      員工的動力激發(fā)系統(tǒng)

2.      壓力：如何形成競爭精神和“同伴壓力”？

3.      推動力：如何做到個性化激勵？

4.      拉力：如何塑造打勝仗的團(tuán)隊文化？

5.      控制力：如何確?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的有效性？

6.      誰在塑造和影響著績效文化？