《九型人格-銷售力改善》

 羅惠依

 催眠心理治療師/專業(yè)心理導(dǎo)師

《九型人格-銷售力改善》課程：

 “九型人格”有2500年左右的發(fā)展歷史，

是古老經(jīng)驗與現(xiàn)代學(xué)科相結(jié)合的、最準(zhǔn)確“性格學(xué)”，

它不是對人“外在行為”的淺表分類，

而是揭示了九類人類內(nèi)在的“最深層價值觀、注意力核心焦點”，

引發(fā)一個人連貫的“行為習(xí)慣、情緒反應(yīng)模式、追求與逃避行為、天賦與盲點”，

所以這套學(xué)問被廣泛的應(yīng)用到

“企業(yè)管理、銷售技巧、招聘員工、職業(yè)選擇、人際關(guān)系、個人成長、

教育、婚姻、親子關(guān)系、心理輔導(dǎo)”等諸多領(lǐng)域，

是世界500強企業(yè)高管層最熱衷的、

古老又現(xiàn)代的“識人、用人、管人”系統(tǒng)技能！

羅老師的九型人格課程，

透過大量的案例、互動、討論、反思，

生動地幫助大家對“九型人格銷售技能”現(xiàn)場理解、記住、會用，收益終生。

學(xué)員對象及人數(shù)

公司銷售執(zhí)行者、管理者

學(xué)員人數(shù)：10-100人      

培訓(xùn)時長：1-2天（每天7小時）

課程大綱

一 情境互動

1、面對老師設(shè)置的同一個情境，每個人寫下你的第一反應(yīng)：

“你首先在乎、計較的是什么？”

2、分享彼此的匿名記錄，感受到他人和自己不一樣的內(nèi)在世界

二 秉性難移：九種性格天生的差異，頗具強迫性，貌似不由自主、難以改善

三 銷售專員，能從“九型人格”能得哪些顯著幫助和提升？

四 掌握九型銷售，你應(yīng)該了解的背景知識：

1 “九型人格”的產(chǎn)生來源、發(fā)展與驗證的歷史；

2 人的性格從哪里來？

3 性格由什么組成？

4 一個人的性格會變嗎？

五  對號入座：

認(rèn)出自己、客戶、同事、家人的性格類型

1號 完美主義： 首先在乎“對錯”、糾錯、關(guān)注原則和事件

2號 助人型：   首先在乎“被人喜歡”、助人討好、關(guān)注人情世故

3號 目標(biāo)型：   首先在乎“達成自我目標(biāo)”，受到贊賞，關(guān)注結(jié)果

4號 藝術(shù)家型： 首先在乎“獨特的個人感受”，關(guān)注美與品位

5號 科學(xué)家型： 首先在乎“真相與規(guī)律”，旁觀研究，關(guān)注客觀事實

6號 懷疑者：   首先在乎“安全”，防微杜漸，關(guān)注風(fēng)險預(yù)知和防范

7號 快樂者：   首先在乎“快樂”，關(guān)注豐富的快樂體驗

8號 領(lǐng)袖型：   首先在乎“權(quán)力”，關(guān)注控制和力量

9號 和平者：   首先在乎人際關(guān)系和睦，關(guān)注避免發(fā)生沖突

六  深度了解九種性格的內(nèi)心狀態(tài)：

1） 了解九類人不同的深層價值觀、最深渴望、最深恐懼、慣性思維；

2） 了解九類人不同的性格的天賦優(yōu)勢、劣勢與盲點、

3） 了解九類人不同的優(yōu)勢職業(yè)范圍、劣勢職業(yè)范圍、

4） 了解九類人不同的他常見情緒反應(yīng)、爆發(fā)模式、

5） 了解九類人不同的行為習(xí)慣、衣著言行特征；

第二天

六 了解銷售中與他人產(chǎn)生卡點的核心原因：

緣于銷售者與客戶的九種“注意力焦點”錯位

1）1號：完美主義 首先在乎“對錯”、糾錯、關(guān)注原則和事件

2）2號：助人型   首先在乎“被人喜歡”、助人討好、關(guān)注人情事故

3）3號：目標(biāo)型   首先在乎“達成自我目標(biāo)”，受到贊賞，關(guān)注結(jié)果

4）4號：藝術(shù)家型 首先在乎“獨特的個人感受”，關(guān)注美與品位

5）5號：科學(xué)家型 首先在乎“真相與規(guī)律”，旁觀研究，關(guān)注客觀事實

6）6號：懷疑者   首先在乎“安全”，防微杜漸，關(guān)注風(fēng)險預(yù)知和防范

7）7號：快樂者   首先在乎“快樂”，關(guān)注豐富的快樂體驗

8）8號：領(lǐng)袖型   首先在乎“權(quán)力”，關(guān)注控制和力量

9）9號：和平者   首先在乎人際關(guān)系和睦，關(guān)注避免發(fā)生沖突

七  銷售力之溝通改善練習(xí)

1  改善“雞同鴨講”現(xiàn)象：

對同一主題，了解你與他人的“習(xí)慣性溝通重點”的不同

2  九種性格客戶之溝通偏向：

1號：

愛挑剔，多批評少贊賞，愛拉臉，重原則少人請，不易通融，罰大于獎

2號：

愛投人所好，不直接表達自己的不滿，背后抱怨和傳閑話，巧妙操縱

3號：

簡單直接命令，缺少換位體諒，缺少情感，不耐煩，急躁，愛夸張

4號：

有話不愛直接說，要人猜，易陷于自己情感中，聽不進去事實和他人看法

5號：

不主動溝通，常冷眼旁觀，面無表情，過于關(guān)注事實，人情冷淡

6號：

多疑，反復(fù)質(zhì)疑，固執(zhí)于負(fù)面信息，易夸大困難，不愿冒風(fēng)險嘗試

7號：

注意力寬泛不夠集中，愛打岔，較粗心，不喜面對困難壓力，易逃避

8號：

大嗓門、簡單粗暴，喜爭吵甚至動手、疑心重、報復(fù)狠，一言堂

9號：

裝聽不見，不表態(tài)，不愛承擔(dān)，缺少立場和行動力，麻木，拖延

八  如何臨時改善自己的性格某些特點，配合九種客戶所需的溝通頻道，促進成交？

九  你的性格與其他八種性格的客戶，如何建立長期的理解與合作？

十  “九型人格”運用到“銷售與服務(wù)”工作中的成敗案例、討論