《九型人格-銷(xiāo)售力改善》

 羅惠依

 催眠心理治療師/專(zhuān)業(yè)心理導(dǎo)師

《九型人格-銷(xiāo)售力改善》課程：

 “九型人格”有2500年左右的發(fā)展歷史，

是古老經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代學(xué)科相結(jié)合的、最準(zhǔn)確“性格學(xué)”，

它不是對(duì)人“外在行為”的淺表分類(lèi)，

而是揭示了九類(lèi)人類(lèi)內(nèi)在的“最深層價(jià)值觀、注意力核心焦點(diǎn)”，

引發(fā)一個(gè)人連貫的“行為習(xí)慣、情緒反應(yīng)模式、追求與逃避行為、天賦與盲點(diǎn)”，

所以這套學(xué)問(wèn)被廣泛的應(yīng)用到

“企業(yè)管理、銷(xiāo)售技巧、招聘員工、職業(yè)選擇、人際關(guān)系、個(gè)人成長(zhǎng)、

教育、婚姻、親子關(guān)系、心理輔導(dǎo)”等諸多領(lǐng)域，

是世界500強(qiáng)企業(yè)高管層最熱衷的、

古老又現(xiàn)代的“識(shí)人、用人、管人”系統(tǒng)技能！

羅老師的九型人格課程，

透過(guò)大量的案例、互動(dòng)、討論、反思，

生動(dòng)地幫助大家對(duì)“九型人格銷(xiāo)售技能”現(xiàn)場(chǎng)理解、記住、會(huì)用，收益終生。

學(xué)員對(duì)象及人數(shù)

公司銷(xiāo)售執(zhí)行者、管理者

學(xué)員人數(shù)：10-100人      

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-2天（每天7小時(shí)）

課程大綱

一 情境互動(dòng)

1、面對(duì)老師設(shè)置的同一個(gè)情境，每個(gè)人寫(xiě)下你的第一反應(yīng)：

“你首先在乎、計(jì)較的是什么？”

2、分享彼此的匿名記錄，感受到他人和自己不一樣的內(nèi)在世界

二 秉性難移：九種性格天生的差異，頗具強(qiáng)迫性，貌似不由自主、難以改善

三 銷(xiāo)售專(zhuān)員，能從“九型人格”能得哪些顯著幫助和提升？

四 掌握九型銷(xiāo)售，你應(yīng)該了解的背景知識(shí)：

1 “九型人格”的產(chǎn)生來(lái)源、發(fā)展與驗(yàn)證的歷史；

2 人的性格從哪里來(lái)？

3 性格由什么組成？

4 一個(gè)人的性格會(huì)變嗎？

五  對(duì)號(hào)入座：

認(rèn)出自己、客戶(hù)、同事、家人的性格類(lèi)型

1號(hào) 完美主義： 首先在乎“對(duì)錯(cuò)”、糾錯(cuò)、關(guān)注原則和事件

2號(hào) 助人型：   首先在乎“被人喜歡”、助人討好、關(guān)注人情世故

3號(hào) 目標(biāo)型：   首先在乎“達(dá)成自我目標(biāo)”，受到贊賞，關(guān)注結(jié)果

4號(hào) 藝術(shù)家型： 首先在乎“獨(dú)特的個(gè)人感受”，關(guān)注美與品位

5號(hào) 科學(xué)家型： 首先在乎“真相與規(guī)律”，旁觀研究，關(guān)注客觀事實(shí)

6號(hào) 懷疑者：   首先在乎“安全”，防微杜漸，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知和防范

7號(hào) 快樂(lè)者：   首先在乎“快樂(lè)”，關(guān)注豐富的快樂(lè)體驗(yàn)

8號(hào) 領(lǐng)袖型：   首先在乎“權(quán)力”，關(guān)注控制和力量

9號(hào) 和平者：   首先在乎人際關(guān)系和睦，關(guān)注避免發(fā)生沖突

六  深度了解九種性格的內(nèi)心狀態(tài)：

1） 了解九類(lèi)人不同的深層價(jià)值觀、最深渴望、最深恐懼、慣性思維；

2） 了解九類(lèi)人不同的性格的天賦優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與盲點(diǎn)、

3） 了解九類(lèi)人不同的優(yōu)勢(shì)職業(yè)范圍、劣勢(shì)職業(yè)范圍、

4） 了解九類(lèi)人不同的他常見(jiàn)情緒反應(yīng)、爆發(fā)模式、

5） 了解九類(lèi)人不同的行為習(xí)慣、衣著言行特征；

第二天

六 了解銷(xiāo)售中與他人產(chǎn)生卡點(diǎn)的核心原因：

緣于銷(xiāo)售者與客戶(hù)的九種“注意力焦點(diǎn)”錯(cuò)位

1）1號(hào)：完美主義 首先在乎“對(duì)錯(cuò)”、糾錯(cuò)、關(guān)注原則和事件

2）2號(hào)：助人型   首先在乎“被人喜歡”、助人討好、關(guān)注人情事故

3）3號(hào)：目標(biāo)型   首先在乎“達(dá)成自我目標(biāo)”，受到贊賞，關(guān)注結(jié)果

4）4號(hào)：藝術(shù)家型 首先在乎“獨(dú)特的個(gè)人感受”，關(guān)注美與品位

5）5號(hào)：科學(xué)家型 首先在乎“真相與規(guī)律”，旁觀研究，關(guān)注客觀事實(shí)

6）6號(hào)：懷疑者   首先在乎“安全”，防微杜漸，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知和防范

7）7號(hào)：快樂(lè)者   首先在乎“快樂(lè)”，關(guān)注豐富的快樂(lè)體驗(yàn)

8）8號(hào)：領(lǐng)袖型   首先在乎“權(quán)力”，關(guān)注控制和力量

9）9號(hào)：和平者   首先在乎人際關(guān)系和睦，關(guān)注避免發(fā)生沖突

七  銷(xiāo)售力之溝通改善練習(xí)

1  改善“雞同鴨講”現(xiàn)象：

對(duì)同一主題，了解你與他人的“習(xí)慣性溝通重點(diǎn)”的不同

2  九種性格客戶(hù)之溝通偏向：

1號(hào)：

愛(ài)挑剔，多批評(píng)少贊賞，愛(ài)拉臉，重原則少人請(qǐng)，不易通融，罰大于獎(jiǎng)

2號(hào)：

愛(ài)投人所好，不直接表達(dá)自己的不滿，背后抱怨和傳閑話，巧妙操縱

3號(hào)：

簡(jiǎn)單直接命令，缺少換位體諒，缺少情感，不耐煩，急躁，愛(ài)夸張

4號(hào)：

有話不愛(ài)直接說(shuō)，要人猜，易陷于自己情感中，聽(tīng)不進(jìn)去事實(shí)和他人看法

5號(hào)：

不主動(dòng)溝通，常冷眼旁觀，面無(wú)表情，過(guò)于關(guān)注事實(shí)，人情冷淡

6號(hào)：

多疑，反復(fù)質(zhì)疑，固執(zhí)于負(fù)面信息，易夸大困難，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)嘗試

7號(hào)：

注意力寬泛不夠集中，愛(ài)打岔，較粗心，不喜面對(duì)困難壓力，易逃避

8號(hào)：

大嗓門(mén)、簡(jiǎn)單粗暴，喜爭(zhēng)吵甚至動(dòng)手、疑心重、報(bào)復(fù)狠，一言堂

9號(hào)：

裝聽(tīng)不見(jiàn)，不表態(tài)，不愛(ài)承擔(dān)，缺少立場(chǎng)和行動(dòng)力，麻木，拖延

八  如何臨時(shí)改善自己的性格某些特點(diǎn)，配合九種客戶(hù)所需的溝通頻道，促進(jìn)成交？

九  你的性格與其他八種性格的客戶(hù)，如何建立長(zhǎng)期的理解與合作？

十  “九型人格”運(yùn)用到“銷(xiāo)售與服務(wù)”工作中的成敗案例、討論