飛同凡想?——團隊協(xié)作與目標管理

【課程簡介】

“目標是一切管理的基石和開始”，“團隊協(xié)作是企業(yè)管理效能的驅(qū)動力”，變革與變量并存趨勢中，每家企業(yè)和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰(zhàn)，在變化中如何打造企業(yè)的核心競爭力，如何在變量時代制定與實施有效的目標，如何有效的在動態(tài)平衡中實現(xiàn)目標，在組織目標實現(xiàn)中進行有效調(diào)節(jié)，引領(lǐng)團隊協(xié)作并有效實施、落地目標決策，有效進行問題分析與決策，推動團隊發(fā)展并確保團隊健康是組織與管理者的核心能力與關(guān)鍵要務(wù)。

本課程打破單向知識灌輸，以情境沙盤模擬的教學(xué)形式，將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導(dǎo)學(xué)員深入學(xué)習(xí)、體驗思考，獲得領(lǐng)悟，學(xué)以致用。

【沙盤模型】

【課程收益】

1. 引導(dǎo)學(xué)員在情境體驗中對團隊合作、溝通、競爭、壓力及沖突等核心管理問題進行深度挖掘、思考與分析，共創(chuàng)解決方法

2. 認知做好目標設(shè)定及目標管理的重要性，理解管理決策過程及方法

3. 認知“以終為始”計劃的重要性與影響力

4. 團隊協(xié)作明晰決策、計劃、實施與結(jié)果的底層邏輯關(guān)系,提升資源使用效能

5. 挖掘團隊潛在優(yōu)勢，共建工作發(fā)展目標、協(xié)作機制，促進組織效能提升

6. 促進管理者洞悉、明晰組織潛在問題，推動團隊達成問題共識，探尋解決方法

7. 提升團隊風(fēng)險規(guī)避及壓力管理的能力

【課程時間】1-2天(6H/天)

【課程背景】

在市場博弈中， 6家航空公司，在有限資源內(nèi)如何高效運營，應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境變化及挑戰(zhàn)，有效利用資源、促進團隊溝通、協(xié)作，堅守目標，實現(xiàn)效能最大化，達成目標。通過三輪沙盤推演體驗，就團隊溝通合作，目標有效設(shè)定、管理，資源有效配置，協(xié)作共贏，在達成目標結(jié)果中明晰溝通目標，構(gòu)建高效溝通機制，提升方案力，共建團隊驅(qū)動力，實現(xiàn)自我與團隊突破，達成共贏結(jié)果，獲得領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。

【課程大綱】

導(dǎo)言: 大背景下的目標管理與團隊協(xié)作的啟示

一、VUCA時代背景下團隊內(nèi)生力的激發(fā)

1. “灰犀牛與黑天鵝”的管理啟發(fā)

2.  “灰犀?！迸c管理要務(wù)

± 有的放矢的處理“灰犀牛”

± 計劃管理與治“未病”

二、變量時代下——做好目標管理的關(guān)鍵

1. 思維破局

2. 變量中自我調(diào)節(jié)

3. 變量中競爭力的打造

4. 變量中防御力的塑造

5. 團隊健康比聰明更重要

第一單元：重識目標

一、目標管理＆團隊協(xié)作

1. 目標管理

± 從目標管理看團隊協(xié)作

2. 團隊協(xié)作

± 目標管理下團隊協(xié)作定義——合作共贏

案例分析：“巨人倒下”孰之過

3. 目標管理對團隊協(xié)作的意義

4. 目標管理下團隊協(xié)作的工作流程

二、組織目標下的團隊協(xié)作

1. 審視團隊協(xié)作五大障礙

± 缺乏信任/懼怕沖突/缺乏承諾/逃避責(zé)任/無視結(jié)果

2. 重識團隊協(xié)作與組織目標

3. 重新定義責(zé)任意識

± 關(guān)鍵：團隊協(xié)作目標考核內(nèi)容重新確認

± 工具運用：團隊目標任務(wù)承諾書

4. 團隊內(nèi)在驅(qū)動與目標設(shè)置

± 成員參與破解“拍腦袋”制定目標

± 共同參與制定目標的四要素

± “找亮點”破解資源不足

± 系統(tǒng)管理避免目標分解跑偏

± 內(nèi)驅(qū)應(yīng)對變化

5. 基于“SMART”原則的目標設(shè)定

三、團隊協(xié)作目標制定的程序管理

1. 制定流程

2. 重新審視問題在目標管理的意義

團隊共創(chuàng)：問題分析和目標設(shè)定優(yōu)化

四、團隊目標公式

1. 目標公式

2. 動詞+任務(wù)

3. 團隊協(xié)作指標

± 要求：工作中可以測量的數(shù)據(jù)指標

± 參照流程

± 難量化指標的部門的衡量指標制定

4. 團隊目標執(zhí)行

【“牛刀小試”——沙盤推演】

一、沙盤背景與沙盤規(guī)則解析

二、組內(nèi)沙盤初次對決體驗：明晰規(guī)則、初試團隊協(xié)作

三、團隊目標制定：團隊協(xié)作目標制定、個人目標制定、協(xié)作機制擬定

【“藍海爭奪”——沙盤運營PK】

一、組內(nèi)PK“藍海爭奪賽”

± 組內(nèi)全員PK，并團隊與個人時間效能雙向考核

二、首輪復(fù)盤：團隊目標與個人目標達成情況

± 原因分析、問題分析以及萃取經(jīng)驗

三、重新審視目標：“走心”還是“走腦”

團隊共創(chuàng)：用目標公式來制定團隊目標

第二單元：團隊協(xié)作的計劃管理

一、工作任務(wù)的優(yōu)先排序與制定計劃

1. 克服團隊協(xié)作障礙之建立信任

± PDCA工作方法

± GTD工作法：將目標及工作計劃執(zhí)行落地

2. 清除目標與計劃的前期及潛在障礙——共建基于弱點的信任

3. 明晰制定計劃的要求及步驟——實踐中探尋并糾偏團隊信任的脆弱性

案例：團隊協(xié)作計劃制定的時機管控

二、工作計劃執(zhí)行

1. 克服團隊協(xié)作障礙之掌控沖突

± 計劃制定與執(zhí)行中的良性沖突

2. 重塑團隊工作計劃執(zhí)行與時間管理

± 時間管理決定計劃管理執(zhí)行落地

± 團隊時間管理與自我管理

3. 團隊協(xié)作中的“四象限”法則運用

± 合作共贏是團隊協(xié)作的目標

± “以終為始”是核心要素

4. 團隊協(xié)作的優(yōu)先排序

± 要事第一原則

± 課堂研討：如何做到要事第一？

± 列清單--6件事法則

± ABC排序與80/20法則

5. 團隊協(xié)作需分清輕重緩急

± 工具：第二象限工作法則

三、工作計劃執(zhí)行與成本管理

1. 克服團隊協(xié)作障礙之兌現(xiàn)承諾

2. 計劃執(zhí)行與成本管控

± 選擇比努力更重要

± 零缺陷管理模式

3. 制定執(zhí)行行動計劃

4. 工作執(zhí)行的行動計劃與行動日志

團隊共創(chuàng)：行動計劃制定與行動日志的運用

【“巔峰對決”——沙盤效能共贏】

一、組間巔峰對決體驗

二、第二輪復(fù)盤回顧：溝通目標實現(xiàn)與團隊協(xié)作效能

± 溝通目標、自我目標、價值與團隊目標、效能達成的關(guān)鍵點，及經(jīng)驗萃取

三、高效能共贏法則

± 管理團隊目標的GRREE模型

第三單元：團隊目標落地中的團隊協(xié)作管控

一、執(zhí)行管控——達成目標與執(zhí)行計劃的關(guān)鍵

1. 團隊目標執(zhí)行中常見的障礙

團隊共創(chuàng)：我們?yōu)槭裁慈狈?zhí)行力

2. 當(dāng)下團隊協(xié)作實況探尋

二、重塑團隊協(xié)作執(zhí)行力

1. 克服團隊協(xié)作之共擔(dān)責(zé)任

± 團隊協(xié)作中責(zé)任要求的等同性

± 團隊責(zé)任機制推動團隊效能

± 領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)責(zé)與團隊責(zé)任文化塑造

2. 團隊協(xié)作健康分析和理解執(zhí)行力

3. 團隊協(xié)作中執(zhí)行力糾偏與塑造5要素

± 要素一：清除執(zhí)行力障礙

± 要素二：分析執(zhí)行力問題根源

± 要素三：轉(zhuǎn)變執(zhí)行力認知

± 要素四：緩解執(zhí)行壓力

± 要素五：改善執(zhí)行方法

4. 執(zhí)行中目標與計劃管理中的溝通藝術(shù)

± 溝通的本質(zhì)

± 溝通協(xié)作從“有限游戲”到“無限游戲”

± 有效溝通三大原則

± 溝通之窗

± 團隊溝通協(xié)作黃金公式

± 知己解彼的團隊溝通效能

三、團隊協(xié)作中工作執(zhí)行與任務(wù)管理

1. 克服團隊協(xié)作障礙之關(guān)注結(jié)果

± 卓越團隊核心——實現(xiàn)預(yù)設(shè)結(jié)果

± 團隊結(jié)果為首，個人、部門達成結(jié)果以團隊結(jié)果為導(dǎo)向

鯨魚哲學(xué)＆皮格馬利翁效應(yīng)

± 團隊結(jié)果共識公開化、團隊結(jié)果可視化

2. 團隊管理者對團隊任務(wù)的有效布置

± 布置任務(wù)七大要務(wù)

± 5W2H

3. 團隊協(xié)作中高效任務(wù)管理

4. 執(zhí)行阻力的防控管理

± 節(jié)點計劃的“變身管理”

± 計劃時間管控

± 設(shè)定最后完成時限

5. 團隊協(xié)作工作任務(wù)推進計劃

6. 以“日”為顆粒度的計劃執(zhí)行與落地

7. 執(zhí)行管控與偏差管理

± 工具：甘特圖表

四、檢查提高-落實檢核目標與計劃

1. 探尋共創(chuàng)保證計劃完成的方法

± 堅信方法總比困難多

± 方法從哪里來？

± 案例：WBS工作分解與執(zhí)行

2. 具備工作檢查（督導(dǎo)）的態(tài)度

3. 團隊協(xié)作管控與監(jiān)督

4. 監(jiān)控的主要手段

5. 做得程度、效果、結(jié)果的審核與評定

± 工具：團隊計分板

6. 團隊協(xié)作目標回顧與計劃檢核

± 定期績效匯談

± 問題解決與目標達成的檢查、評測

± 工具：PIP（員工績效改善計劃）

7. 成果控制計劃

8. 標準化與持續(xù)改善

± 案例：萃取經(jīng)驗、沉淀智慧 

課程總結(jié)與回顧

物料要求：

1.白板紙（每桌5張） 2.A4紙（每桌10張） 3.彩筆（每桌1盒）4.便簽紙（每桌一本）5.藍丁膠（用于張貼海報）6.白板及白板筆（3支3色）7.話筒及投影、音像設(shè)備）8.獲勝團隊及優(yōu)秀學(xué)員表彰禮品

特別說明：

上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關(guān)人員做進一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。