數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程大綱

【學習方式】：面授

【課程分類】：業(yè)務類—培訓

【培訓對象】：中高層、中基層

【核心講師】：徐增利

【關(guān)鍵詞】：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 組織架構(gòu) 數(shù)字化 智能化 大數(shù)據(jù)  數(shù)據(jù)運營 數(shù)字化與敏捷轉(zhuǎn)型的能力體系

【學習目標】：

1、 了解什么是數(shù)字化敏捷；

2、 通用數(shù)字化與敏捷在貴公司所在領(lǐng)域應用的一些案例，理解轉(zhuǎn)型的重要性；

3、 了解互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化與敏捷是怎樣支持公司的業(yè)務發(fā)展；

4、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級如何落地；

【課程學時】：半天或一天，了解客戶的需求后，每次定制課程

【課程大綱】：

1、 數(shù)字化的介紹

馬云、馬化騰為何都要大舉收購零售公司

云計算與大數(shù)據(jù)

為什么說數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是必然趨勢

現(xiàn)有數(shù)字化經(jīng)營管理模式方面的一些特點與痛點

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的前提：數(shù)據(jù)指標的建立

數(shù)字化的目標是更好的端到端服務用戶，監(jiān)督管理，響應速度快

快=敏捷

2、 數(shù)字化

一切靠數(shù)據(jù)說話，數(shù)字化如何展現(xiàn)

數(shù)據(jù)運營體系的建設(shè)與管理

數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運營策劃

數(shù)據(jù)運營體系包含的內(nèi)容：內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運維數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析

數(shù)據(jù)運營指標的提取與分類

數(shù)據(jù)運營指標建立的案例

數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細化運營

電商用戶精細化數(shù)據(jù)營銷案例

用戶行為數(shù)據(jù)案例

大數(shù)據(jù)-消費者畫像，需求識別，精準推薦

用戶標簽與人工智能

所在用戶畫像特征分析的案例

如何搭建數(shù)字化共享平臺

數(shù)據(jù)的管理-數(shù)據(jù)中臺的搭建

案例分享

3、 敏捷

數(shù)字化與敏捷之間的關(guān)系

為什么敏捷需要先行于數(shù)字化，而勇氣需要先行于敏捷

用戶消費價值重新被定義

電子商務、微營銷、O2O、社群、場景營銷、新零售等

用戶推動用戶，用戶生產(chǎn)內(nèi)容、用戶推動產(chǎn)品發(fā)展

敏捷型組織具有的特點：用戶畫像、用戶參與、快速迭代

設(shè)計、開發(fā)、運營、市場營銷

傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)開發(fā)與敏捷的對比

敏捷開發(fā)在產(chǎn)品與信息化方面的應用

案例：貴公司所在行業(yè)在用戶需求分析與設(shè)計方面是如何進行敏捷轉(zhuǎn)型升級的

4、 如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

以用戶/客戶為中心的管理模式

數(shù)字化與敏捷轉(zhuǎn)型需要哪些條件

轉(zhuǎn)型需要什么樣的組織架構(gòu)與相關(guān)的機制保障

持續(xù)改進,產(chǎn)品型組織流程再造與優(yōu)化

遇到的困難如何解決

用戶體驗通常與數(shù)字化敏捷息息相關(guān)

用戶體驗報告案例分析

5、 總結(jié)

課程知識要點總結(jié)

推薦的文章與書籍

后續(xù)的行動計劃

【培訓準備清單】：

1、 學員分成若干組（建議最多不超過6組）

2、 必須能上網(wǎng)

3、 3種不同顏色的便利貼

4、 A3紙張若干，大于10張

5、 一堵墻或一個平面(白板）