快速提升部屬崗位技能

一、課程背景：

在工廠的高層做出了正確決策以后，而現(xiàn)場卻呈現(xiàn)：生產(chǎn)效率遲緩、不良品反復，員工離職率增高。造成這些現(xiàn)象的產(chǎn)生可能由于以下原因：1、作業(yè)現(xiàn)場存在著很多的新入職員工；2、作業(yè)的過程中存在難度較大的手工作業(yè)；3、作業(yè)的過程中存在著對每一位作業(yè)人員手法、動作不一致的現(xiàn)象。

如何真正提升現(xiàn)場的生產(chǎn)力，如何提升員工技能呢，其中有一個很重要的因素，就是現(xiàn)場的一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔起提升生產(chǎn)力的職責呢？

一線主管掌握了工作指導的技能，就會形成一套標準的指導方法、作成一套標準的指導內(nèi)容，合理安排員工崗位技能培訓。達到多能工培養(yǎng)、員工操作手法、動作一致，使員工都能掌握作業(yè)中的要點與訣竅進而消除關鍵崗位、消除手操作不良，快速上崗之目的。

二、課程收益：
● 提升崗位培訓效率30%； 

   ● 提升生產(chǎn)效率約10% （不增加任何資源投入的基礎上）；

● 生產(chǎn)良率提升約20%； 

● 掌握作成作業(yè)指導書的技能；

● 掌握一種系統(tǒng)化的指導方法，并掌握在現(xiàn)場如何實際實施運用；

三、課程特色：道具演練、實用表格、科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用。

四、課程時間：2天，6小時/天

五、課程對象: 企業(yè)現(xiàn)場管理者，工段長/系長，內(nèi)訓師，班組長等

六、課程大綱
一、現(xiàn)場為什么需要【部下崗位技能提升】

n 提升企業(yè)利潤，消除作業(yè)異常

u 指導不足時

u 指導不清楚或指導不完善時

n 現(xiàn)場常用的3種不完善的指導方法：

u 僅說給他（她）聽的方法

u 僅做給他（她）看的方法

u 讓他（她）看作業(yè)指導書或觀看視頻的方法

呈現(xiàn)方式：小組討論、角色扮演。

二、什么是一線主管以及一線主管必備的6個條件？

n 一線主管的含義及責任

u 穩(wěn)定生產(chǎn)，生產(chǎn)產(chǎn)品的及時交付

u 確保生產(chǎn)出符合客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品

u 在投入不變的狀態(tài)下，不斷降低生產(chǎn)成本，生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。

n 一線主管必備的6個條件（2個知識，4項技能）

u 職責的知識

u 工作的知識

u 改善的技能

u 待人的技能

u 指導的技能

u 安全作業(yè)的技能

三、如何通過實戰(zhàn)案例形成或者建立指導方法的標準化？ 

n 現(xiàn)場工作指導實施的基本路徑（工作指導4階段法）

u 第1階段：學習準備

u 第2階段：傳授工作

i. 作業(yè)的主要步驟

ii. 作業(yè)主要步驟的要點

iii. 作業(yè)主要步驟要點的理由

iv. 開放式提問

u 第3階段：嘗試練習

i. 讓他默默地做，糾正錯誤

ii. 讓他邊做邊說主要步驟、要點、理由

iii. 確認掌握，鼓勵/激勵

u 第4階段：檢驗成效

呈現(xiàn)方式：專用道具真實作業(yè)場景再現(xiàn)，角色扮演，學員代表演練，可轉(zhuǎn)化實地指導使用

四、如何制作作業(yè)分解表-指導前的準備1

n 指導內(nèi)容標準化的思考方法

u 尋找作業(yè)段落中的主要步驟—自問法導入

u 確認主要步驟的要點--訣竅、手段、方法

呈現(xiàn)方式：專用道具真實作業(yè)場景再現(xiàn)，角色扮演，學員代表演練，可轉(zhuǎn)化實地表格使用

五、如何制作適宜的訓練預定計劃表--指導前的準備2

n 訓練預定計劃表的3大目的

u 訓練誰

u 訓練何種工作

u 何時完成訓練

n 訓練預定計劃表制作的7大步驟

呈現(xiàn)方式：訓練預定計劃表的使用、小組討論、學員事例演練

六、如何推行工作指導以及后續(xù)實踐跟蹤？

n 現(xiàn)場尋找指導的著眼點

n 10H工作指導分割方法

n 不同作業(yè)環(huán)境下的指導方法

n 指導后的跟蹤技巧

七、課程產(chǎn)出（依據(jù)課程實踐情況，展示部分內(nèi)容）：