課程背景

“企業(yè)存在的唯一理由，就是創(chuàng)造客戶?！薄芾泶髱煹卖斂说倪@一精辟論斷從另外一個角度說明：通過有效的營銷活動，為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造滿意和忠誠的客戶，是企業(yè)價值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)一切經(jīng)營與管理活動的核心。因此，營銷活動也成為集成與貫通企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程和職能板塊的關(guān)鍵活動，并且有著具體明確的客戶滿意達(dá)成和企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

項目管理作為二十世紀(jì)科學(xué)管理領(lǐng)域的偉大成就，一種以結(jié)果為導(dǎo)向的工作方法，它具有普適性、系統(tǒng)性、開放性、實(shí)踐性的典型特征。理解、掌握并運(yùn)用項目管理可以系統(tǒng)化地引領(lǐng)我們應(yīng)對企業(yè)營銷工作的復(fù)雜性及不確定性的考驗，切實(shí)指導(dǎo)營銷項目實(shí)踐，幫助組織與個人提升營銷項目結(jié)果的有效性與可靠性，幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)定的產(chǎn)品與服務(wù)交付、客戶需求滿足和價值實(shí)現(xiàn)、企業(yè)收入和利潤達(dá)成、與合作伙伴利益共贏等一系列商業(yè)目標(biāo)。

學(xué)習(xí)項目管理，建立營銷項目管理的理性思維，掌握營銷項目管理的方法及工具，更是企業(yè)各類人才培養(yǎng)與發(fā)展的一條有效途徑——培養(yǎng)銷售及營銷管理、技術(shù)和研發(fā)、生產(chǎn)人員，乃至職能保障人員的系統(tǒng)化工作管理意識和能力，促進(jìn)各級管理者以更加理性的思維、更加有效的方法、更加務(wù)實(shí)的實(shí)踐來開展企業(yè)營銷工作。

目標(biāo)收益

l 探討市場營銷工作項目化管理的特點(diǎn)，系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)項目管理的基本理論與管理方法

l 分析與闡述市場營銷項目實(shí)施與管理中的典型問題，探索解決問題的思路與方法

l 把課堂當(dāng)現(xiàn)場，通過典型案例分析、業(yè)務(wù)情境再現(xiàn)、管理活動實(shí)操、項目復(fù)盤輔導(dǎo)等多種交互學(xué)習(xí)方式，理解并掌握營銷項目管理的關(guān)鍵技術(shù)與工具

l 強(qiáng)化營銷活動中的管理意識，激發(fā)對于項目管理的興趣與進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)與探索的欲望，促進(jìn)其將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)操收獲與自身工作的結(jié)合和運(yùn)用

參與對象

與營銷項目工作有關(guān)的決策者、管理者、參與者

實(shí)施說明

本課程為情境式、實(shí)戰(zhàn)化的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，主要運(yùn)用“知識精解”“案例分析”“實(shí)操練習(xí)”“問題研討”等互動方式進(jìn)行。

為保證本方案的學(xué)習(xí)效果及課程目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，建議課時3天，每次培訓(xùn)參與人數(shù)不超過30人。

增值服務(wù)

我們深知，能力的形成并非一朝一夕——特別是對于具有高度實(shí)踐性特點(diǎn)的項目管理來說。因此，我們真切理解置身于復(fù)雜與不確定的現(xiàn)實(shí)項目環(huán)境中的管理者的真實(shí)狀態(tài)；高度關(guān)注培訓(xùn)學(xué)習(xí)以后，他們在從知識掌握到思維模式的更新，再到行為習(xí)慣的改變，最終為組織貢獻(xiàn)出卓越的績效成果這一完整的過程。

首先，我們會在內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的配合下，對培訓(xùn)責(zé)任部門、需求部門，以及學(xué)員進(jìn)行差異化的“課前調(diào)研”以了解企業(yè)實(shí)際的“項目管理環(huán)境”和學(xué)員的基本“能力現(xiàn)狀”，并初步界定需要解決的“基本問題”；必要時會通過“電話會議”等方式與有關(guān)人員進(jìn)行深入溝通，進(jìn)一步明確“培訓(xùn)需求”和“關(guān)鍵要求”，做到有的放矢。

課后，我們會根據(jù)課程主題落地轉(zhuǎn)化的需要，在培訓(xùn)后當(dāng)即為學(xué)員布置與其自身業(yè)務(wù)相關(guān)的“主題作業(yè)”“工作論文”“實(shí)操任務(wù)”等，并根據(jù)企業(yè)和學(xué)員的需要和意愿建立并實(shí)施持續(xù)的“長期輔導(dǎo)”機(jī)制，以最大化實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價值。

主要內(nèi)容