管理者角色認知與團隊管理

課程章節(jié)

課程內(nèi)容

教學目標及方法

發(fā)展策略

n 開場互動

1. 入場調(diào)查開啟學習之旅

2. 彼此約定，學習賦能

3. 芝麻開門、課程導入

n 管理者角色認知和價值定位

1. 角色認知-借事修人，借人成事，人事并重

2. 價值定位-經(jīng)營隊伍、經(jīng)營業(yè)務、交出績效

n 管理者能力發(fā)展路徑

——管理者畫像：管理者應具備的能力要素

1. 管理者能力發(fā)展路徑：經(jīng)營自我-經(jīng)營業(yè)務-經(jīng)營隊伍

——自我評估自己的管理能力

——同儕教練，結(jié)對交流

n 課程安排及課程目標

n 教學目標

? 激發(fā)學習興趣

? 導出課程主題

? 明確課程目標及安排

? 共識角色認知，清晰價值定位，了解發(fā)展路徑

? 利用能力發(fā)展策略工具進行自我診斷

n 教學方法

? 入場調(diào)查

? 暖場游戲

? 講解提問

? 分組研討

經(jīng)營自我

人事并重

n 經(jīng)營自我三大核心能力

1. 會用權(quán)：打基礎(chǔ)、避陷阱、學授權(quán)

2. 善領(lǐng)導：做領(lǐng)導、樹威信、提魅力

3. 高績效：建標準、能換框、搭班子

n 會用權(quán)-高效合理的使用權(quán)力

——案例分析：權(quán)力的使用

1. 打基礎(chǔ)-認識并評估你對下屬的權(quán)力

——自我評估：處罰性-獎賞性-法定性-專家性-參照性

2. 避陷阱-避免陷入管理的悖論

——小組討論：如何合理地使用權(quán)力？

3. 學授權(quán)-有效授權(quán)的藝術(shù)

n 善領(lǐng)導-樹立威信營造領(lǐng)導魅力

——小組討論：如何成為好的領(lǐng)導

1. 做領(lǐng)導-先做人，再做事。

(1) 先做好被領(lǐng)導者，再做好領(lǐng)導

(2) 先領(lǐng)導自己，再領(lǐng)導別人

2. 樹威信-細節(jié)決定成敗

(1) 強烈的責任使命感

(2) 良好的工作習慣：時間管理-工作計劃-學習習慣

(3) 有效的工作方法

ü 做重要而不緊急的事

ü 讓員工做正確的事

3. 提魅力-令人信服的領(lǐng)導魅力

(1) 積極樂觀的性格和態(tài)度

(2) 正確處理與員工的關(guān)系

n 高績效-績效是衡量管理者的唯一標準

1. 建標準：營造高績效文化，用數(shù)字說話；

2. 能換框：構(gòu)建成果導向的思維框架，學會換框

3. 搭班子：打造高績效團隊：經(jīng)營隊伍三大核心能力

——互動環(huán)節(jié)：自我評估經(jīng)營業(yè)務三大能力行為改善

——同儕教練：相互結(jié)對進行交流

n 教學目標

學員能夠有意識的通過經(jīng)營自我的能力發(fā)展策略學習

1. 高效合理的使用權(quán)力

2. 樹立威信營造領(lǐng)導魅力

3. 深度理解用數(shù)字說話

4. 能運用工具表形成自己的能力改進計劃

n 教學方法

1. 分組研討

2. 案例分析

3. 自我評估

4. 同儕教練

經(jīng)營隊伍

借人成事

n 經(jīng)營隊伍三大核心能力

1. 聚人心：融合人、吸引人、留住人

2. 用對人：定角色、建信任、把方向

3. 造氛圍：樂參與、誠交鋒、境寬松

n 聚人心-融合人、吸引人、留住人：讓不同員工保持方向一致

——視頻觀看：新生代員工的代際差異

1. 融合人：讓不同時代員工融洽相處

(1) 新生代與年長員工的三大抱怨

(2) 從管理到賦能

(3) 賦能的底層邏輯

——小組討論-如何吸引和留住新生代

2. 吸引人：吸引新生代關(guān)鍵策略

(1) 采用簡單的認可儀式

(2) 建立團隊共同挑戰(zhàn)的透明機制

(3) 開展直接相關(guān)的學習活動

(4) 明確傳達工作的重要意義

3. 留住人：讓新員工更快、更聰明的工作

——情境分析：員工需要什么

(1) 給予新員工安全感

ü 提前提供入職引導

ü 提早行動，著眼大局

ü 充分用好第一天

ü 為新員工提供便利

ü 講明團隊行為規(guī)則

(2) 全局觀：看清當下，看清未來

(3) 歸屬感：4個關(guān)系建立法則

n 用對人-定角色、建信任、調(diào)方向：讓合適的人做合適的事

1. 定角色：工作雕塑-定制與動機相符的角色

2. 建信任：從個人計劃中洞悉需求；第一時間闡明規(guī)則

3. 把方向：保持一對一績效評估；愿望談話，及時調(diào)整航向

n 造氛圍：樂參與、誠交鋒、境寬松：讓員工安心地暢所欲言

1. 樂參與：坦誠交流從領(lǐng)導開始，快樂工作，讓員工參與掌權(quán)

2. 誠交鋒：關(guān)懷式挑戰(zhàn)

3. 境寬松：創(chuàng)造鼓勵冒險的寬松環(huán)境

——互動環(huán)節(jié)：自我評估經(jīng)營業(yè)務三大能力行為改善

——同儕教練：相互結(jié)對進行交流

n 教學目標

學員能夠有意識的通過經(jīng)營隊伍的能力發(fā)展策略學習

1. 能夠讓隊伍保持方向一致

2. 讓合適的人做合適的事情

3. 創(chuàng)建寬松團隊氛圍推動創(chuàng)新

4. 能運用工具表形成自己的能力改進計劃

n 教學方法

1. 分組研討

2. 案例分析

3. 視頻研討

4. 自我評估

5. 同儕教練

課程總結(jié)

n 課程知識點回顧

n 結(jié)構(gòu)性總結(jié)+行動改進計劃