| 主講老師： | 高翌寧 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 教練技術(shù)能激發(fā)他人意愿，授予責(zé)任，為他人賦能，促使他人向共同的目標(biāo)行動(dòng)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-05-17 11:07 |
【課程背景】
教練技術(shù)被譽(yù)為21世紀(jì)最具有革命性和效能性的管理技術(shù)之一，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)界提高生產(chǎn)力和績(jī)效的最新，最有效的管理辦法之一。教練技術(shù)能激發(fā)他人意愿，授予責(zé)任，為他人賦能，促使他人向共同的目標(biāo)行動(dòng)。隨著企業(yè)的發(fā)展，教練型輔導(dǎo)可以有效地解決企業(yè)管理所面臨的以下問題：
技術(shù)能手成為管理者，不知該如何培育輔導(dǎo)員工
員工能力提升緩慢，對(duì)管理者有依賴性
員工缺乏工作主動(dòng)性和應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
每個(gè)人都擁有對(duì)工作成就的渴望，管理者需要思考的是如何輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)這些渴望，支持員工的成長(zhǎng)和行動(dòng)，指引員工為夢(mèng)想和目標(biāo)而努力。因此，教練型員工輔導(dǎo)勢(shì)在必行
【課程收益】
1. 幫助學(xué)員強(qiáng)化管理認(rèn)知，深入理解管理的本質(zhì)，清晰價(jià)值定位，明確目標(biāo)方向，形成自己的改進(jìn)計(jì)劃
2. 能夠運(yùn)用聆聽和發(fā)問技巧的教練技術(shù)進(jìn)行管理場(chǎng)景的對(duì)話實(shí)踐，提升對(duì)下屬的教練對(duì)話能力
3. 能夠運(yùn)用賦能模型深入理解并識(shí)別員工的真正內(nèi)在動(dòng)力，同時(shí)通過愿景、目標(biāo)以及基礎(chǔ)管理激發(fā)個(gè)體自驅(qū)力，激活團(tuán)隊(duì)活力，保持團(tuán)隊(duì)持續(xù)的動(dòng)力和能量
4. 能夠針對(duì)員工發(fā)展的四個(gè)階段進(jìn)行診斷，因人而異因事不同運(yùn)用教練技術(shù)基于目標(biāo)進(jìn)行賦能輔導(dǎo)
【課程安排】
1. 課程對(duì)象：中層管理者
2. 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
3. 課程人數(shù)：30人左右
【課程綱要】
課程模塊 | 核心內(nèi)容 | 目標(biāo)及方法 |
澄清目標(biāo) 明確方向 | 1. 重新定義管理 (1) 管理的定義：和他人一起心甘情愿齊心協(xié)力完成管理目標(biāo) (2) 管理的本質(zhì)：借力 (3) 管理者的第一要?jiǎng)?wù)：完成目標(biāo)，交出績(jī)效 2. 澄清管理目標(biāo) (1) 經(jīng)營(yíng)自我-人事并重：統(tǒng)一認(rèn)知、清晰價(jià)值、明確方向 (2) 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)-借事修人：?jiǎn)l(fā)內(nèi)在動(dòng)力，支持獲得成果 (3) 經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍-借人成事：保持持續(xù)動(dòng)力，加速績(jī)效提升 3. 明確差距方向 (1) 自我評(píng)估：自我評(píng)估診斷 (2) 工具講解：能力發(fā)展策略表 (3) 同儕教練：三人一組相互交流 4. 課程目標(biāo)及安排 | 教學(xué)目標(biāo)： 幫助學(xué)員強(qiáng)化管理認(rèn)知，深入理解管理的本質(zhì)，清晰價(jià)值定位，明確目標(biāo)方向 方法工具： ü 能力發(fā)展策略表 ü 同儕教練 ü HEllo 活動(dòng)
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以終為始成果導(dǎo)向 | 1. 成果導(dǎo)向的教練對(duì)話 (1) 成果導(dǎo)向的教練對(duì)話流程 (2) 成果導(dǎo)向的教練對(duì)話原則 (3) 成果導(dǎo)向的教練成果框架 -互動(dòng)環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員提供的案例情境進(jìn)行成果框架練習(xí) 2. 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)-成果導(dǎo)向的教練對(duì)話技能 (1) 聽需求：深層次聆聽 (2) 問方向：強(qiáng)有力發(fā)問 (3) 促成果：有效的反饋 3. 對(duì)話技能之一：深層次聆聽-聽需求 (1) 深層次聆聽的重要性 (2) 聆聽的四個(gè)層次：下載-事實(shí)-同理-生成 (3) 深層次聆聽注意事項(xiàng) —互動(dòng)環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例或真實(shí)情境進(jìn)行聆聽練習(xí) 4. 對(duì)話技能之二：強(qiáng)有力發(fā)問-問方向 (1) 強(qiáng)有力的發(fā)問-以成果導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，聚焦未來的發(fā)問 (2) 強(qiáng)有力發(fā)問技巧 (3) 強(qiáng)有力發(fā)問常見模式 ü 開放式-打開思維 ü 菜單式-激發(fā)創(chuàng)意 ü 度量式-創(chuàng)造動(dòng)能 -互動(dòng)環(huán)節(jié)：可使用學(xué)員案例或真實(shí)情境進(jìn)行發(fā)問練習(xí) 5. 對(duì)話技能之三：有效的反饋-促成果 (1) 有效反饋的前提：理解、接受、回應(yīng) (2) 特點(diǎn)：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應(yīng)行為 (3) 有效反饋的方法：接收和獲取 (4) 有效反饋的形式：正向和改善 -互動(dòng)環(huán)節(jié)：可使用學(xué)員案例或真實(shí)情境進(jìn)行反饋練習(xí) 6. 制定行動(dòng)改善計(jì)劃 (1) 填寫本章節(jié)行動(dòng)改善計(jì)劃 (2) 同儕教練：三人一組相互交流 | 教學(xué)目標(biāo) 能夠運(yùn)用聆聽和發(fā)問技巧進(jìn)行管理場(chǎng)景的對(duì)話實(shí)踐，提升管理溝通能力 工具方法： ü 案例解讀分析 ü 場(chǎng)景模擬訓(xùn)練 ü 同儕教練 ü 強(qiáng)有力發(fā)問工具表 ü 深層次聆聽工具表 ü 有效的反饋工具表
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培育輔導(dǎo) 持續(xù)賦能
| 1. 讀懂人-理解不同 (1) 讀懂代際：被清零的管理自信 (2) 看見差異：新生代員工的特點(diǎn)及管理難點(diǎn) (3) 探詢動(dòng)機(jī)：從管理到賦能的底層邏輯 -互動(dòng)環(huán)節(jié)：心目中的好下屬 2. 凝聚人-方向一致 (1) 團(tuán)隊(duì)持續(xù)動(dòng)力的源泉 ü 案例解讀：似曾相識(shí)的場(chǎng)景 ü 思維認(rèn)知的7個(gè)層級(jí) ü 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與改變的邏輯 -互動(dòng)環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例進(jìn)行分析 (2) 愿景激發(fā)能量匯聚： ü 激發(fā)團(tuán)隊(duì)能量秘訣一：“追隨者” ü 激發(fā)團(tuán)隊(duì)能量秘訣二：有愿才有景 ü 激發(fā)團(tuán)隊(duì)能量的秘訣二：相信相信的力量 -互動(dòng)環(huán)節(jié)： ü 視頻解析 ü 團(tuán)隊(duì)雕塑 (3) 目標(biāo)引領(lǐng)凝聚人心 ü 組織能力畫報(bào)工具講解 ü 升維思考進(jìn)行目標(biāo)共識(shí) ü 降維行動(dòng)做好向上承接以及向下分解 -互動(dòng)環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員分析練習(xí) (4) 基礎(chǔ)管理聚攏收心 ü 基礎(chǔ)管理五個(gè)一 ü 五個(gè)一的關(guān)鍵意義 ü TELD工具的目的 3. 強(qiáng)賦能-持續(xù)動(dòng)能 (1) 理方向-因事不同厘清發(fā)展階段 ü 能力較弱/意愿較強(qiáng)-熱情的初學(xué)者 ü 能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者 ü 能力中等或較強(qiáng)/意愿不定-能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者 ü 能力較強(qiáng)/意愿較強(qiáng)-獨(dú)立自主的完成者 ——互動(dòng)環(huán)節(jié)：學(xué)員運(yùn)用工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展階段診斷 (2) 給方法-因人而異提供不同的輔導(dǎo)方法 ü 指示-高指導(dǎo)性/低支持性 ü 輔導(dǎo)-高指導(dǎo)性/高支持性 ü 支持-低指導(dǎo)性/高支持性 ü 委派-低指導(dǎo)性/低支持性 -優(yōu)先使用學(xué)員案例進(jìn)行實(shí)際練習(xí)，識(shí)別不同輔導(dǎo)方法 (3) 提效能-能力提升，動(dòng)力提升 ① 大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：智慧空間 ü 共創(chuàng)四階段員工能力和動(dòng)力提升的具體舉措 ü 通過活動(dòng)清晰不同階段員工因人而異發(fā)揮優(yōu)勢(shì) ② 不同階段員工的能力提升 ü D1階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo) ü D2階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo) ü D3階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo) ü D4階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo) ③ 不同階段員工的動(dòng)力提升 ü D1階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn) ü D2階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn) ü D3階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn) ü D4階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn) -互動(dòng)環(huán)節(jié)：運(yùn)用賦能行動(dòng)計(jì)劃表進(jìn)行員工分析 7. 制定行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃 (1) 填寫本章節(jié)行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃表 (2) 同儕教練：三人一組相互交流 | 教學(xué)目標(biāo) ü 說出新生代員工特點(diǎn)及管理難點(diǎn)，意識(shí)到新生代員工需要從管理到賦能，強(qiáng)化賦能的底層邏輯， ü 能夠深入理解并識(shí)別員工的真正內(nèi)在動(dòng)力，同時(shí)通過愿景、目標(biāo)以及基礎(chǔ)管理激發(fā)個(gè)體自驅(qū)力，激活團(tuán)隊(duì)活力，保持團(tuán)隊(duì)持續(xù)的動(dòng)力和能量 ü 通過學(xué)習(xí)能夠運(yùn)用員工發(fā)展的四個(gè)階段進(jìn)行診斷；知道員工發(fā)展的四個(gè)階段匹配情境領(lǐng)導(dǎo)四種不同形態(tài)； ü 區(qū)分不同階段下的特點(diǎn)需求對(duì)應(yīng)工作指導(dǎo)方式 ü 運(yùn)用管理能力發(fā)展策略表形成自己的改進(jìn)計(jì)劃 工具方法 ü 案例解讀分析 ü 場(chǎng)景模擬訓(xùn)練 ü 視頻觀看解讀 ü 智慧空間活動(dòng) ü 同儕教練 ü 四象限矩陣 ü 邏輯層次 ü 賦能工具表 ü 組織能力畫報(bào)
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知識(shí)復(fù)盤
| 1. 課程知識(shí)回顧 2. KISS細(xì)化應(yīng)對(duì)行為和具體舉措 3. 能量翻轉(zhuǎn)-變革哀悼告別過去實(shí)現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn) 4. 勝利圈慶祝-一句話Cheek out |
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