傳承文化，激發(fā)行動--管理者打造卓越團(tuán)隊的4個文化討論工具

《傳承文化，激發(fā)行動—管理者打造卓越團(tuán)隊的4個文化討論工具》

主講：史德安老師

【課程背景】

 當(dāng)企業(yè)澄清了自己的文化內(nèi)容，接下來最重要的任務(wù)就是促進(jìn)文化在各個團(tuán)隊的踐行，這是文化發(fā)揮作用的重要方式。

目前，很多企業(yè)文化工作焦點多集中于文化宣傳、培訓(xùn)、活動、溝通、儀式等，這都是集中于企業(yè)層面進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計和實施，尚未關(guān)注到每個團(tuán)隊的特殊性，無法促進(jìn)文化在團(tuán)隊內(nèi)的落地和踐行。

每一個管理者都有責(zé)任將文化在團(tuán)隊內(nèi)進(jìn)行傳承，但由于缺乏企業(yè)文化在團(tuán)隊內(nèi)傳承的工作能力、工具和技巧，很多團(tuán)隊管理者尚未真正做到這一點。

這些狀況都削弱了文化作用的真正發(fā)揮，導(dǎo)致員工對文化缺乏有效感知、體驗，甚至認(rèn)為文化是企業(yè)的事情、文化團(tuán)隊的事情，而與自己的工作沒有關(guān)聯(lián)。

本次課程為管理者提供了將企業(yè)文化在團(tuán)隊內(nèi)傳承的4個有效工具，即文化共識、文化落地、文化評議、文化復(fù)盤，這可以大幅提高管理者的文化領(lǐng)導(dǎo)能力，讓文化真正引導(dǎo)團(tuán)隊工作設(shè)計和執(zhí)行，真正引領(lǐng)團(tuán)隊業(yè)績提升和人才發(fā)展。

【課程收益】

?  了解企業(yè)文化本質(zhì)、結(jié)構(gòu)和影響機(jī)制

?  了解企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)的框架內(nèi)容，促進(jìn)后續(xù)文化領(lǐng)導(dǎo)。

?  掌握文化共識、文化落地、文化評議和文化復(fù)盤的工具方法

?  掌握引導(dǎo)文化會議的方法：頭腦風(fēng)暴、MEWEUS、世界咖啡和共識投票。

【課程特色】

?  實踐智慧：理論源自實踐，基于企業(yè)、非盈利性機(jī)構(gòu)等領(lǐng)導(dǎo)者事件、文化專業(yè)研究梳理的成果和工具。

?  創(chuàng)新易學(xué)：內(nèi)容簡約創(chuàng)新，方便學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握；老師具有引導(dǎo)、教練、培訓(xùn)和咨詢經(jīng)歷，學(xué)習(xí)內(nèi)容會輕松易得。

?  針對性強(qiáng)：提供課前訪談、掌握學(xué)員企業(yè)/團(tuán)隊文化狀況，更好因材施教，針對性學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。

?  工具性強(qiáng)：為學(xué)員提供理論、方法、策略，同時提供討論表格、工具等內(nèi)容，便于學(xué)員在文化領(lǐng)導(dǎo)實踐選擇應(yīng)用。

?  實戰(zhàn)演練：每個環(huán)節(jié)針對企業(yè)實際演練，強(qiáng)調(diào)文化領(lǐng)導(dǎo)工具應(yīng)用。

?  專業(yè)系統(tǒng)：老師長期聚焦文化領(lǐng)域研究和管理實戰(zhàn)，形成系統(tǒng)的文化領(lǐng)導(dǎo)知識體系，可以幫助學(xué)員從文化視角看問題和解決問題。

【課程對象】各部門/團(tuán)隊管理者、人力資源人員、企業(yè)文化人員等

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

啟動與暖場活動

1、暖場活動

2、問題征集：卓越團(tuán)隊在你心里應(yīng)該是怎樣的？

一、卓越團(tuán)隊：企業(yè)文化如何打造卓越團(tuán)隊？

(一) 卓越團(tuán)隊：人才、工作、績效與文化

(二) 企業(yè)文化功能定義：企業(yè)文化是成功哲學(xué)、底層邏輯

(三) 企業(yè)文化3大核心：定義成功、探尋成功方法、驗證結(jié)果

(四) 領(lǐng)導(dǎo)力五大要素：主體、客體、情景、行動、效果

(五) 企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力飛輪：內(nèi)心修煉、立言、激發(fā)、行動、干預(yù)、結(jié)果

(六) 文化傳承工具：文化共識、落地、評議和復(fù)盤。

案例分析：MCN機(jī)構(gòu)參哥的文化領(lǐng)導(dǎo)

二、文化共識：如何讓員工愿意踐行企業(yè)文化？

(一) 京東考勤變革：為什么好文化沒有被踐行

(二) 文化共識理解

1.      文化共識缺乏影響：不踐行、沒作用、不發(fā)展

2.      文化共識本質(zhì)：群體性認(rèn)知+認(rèn)知的一致性

3.      文化共識的內(nèi)容：每一個文化內(nèi)容都值得被共識

4.      文化共識2類主體：內(nèi)部+外部，存量+增量

(三) 文化共識專業(yè)邏輯：

1.      理解內(nèi)涵：理解文化是什么，不是什么

2.      感知意義：認(rèn)可文化合理性和價值

3.      預(yù)期成功：判斷文化踐行成功和獲益可能性

工具：文化認(rèn)知討論問題表

討論：你的團(tuán)隊對x價值觀共識了呢？

四、文化落地：如何讓文化在團(tuán)隊落地有聲？

(一) 落地本質(zhì)：讓文化理想轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實

1.      內(nèi)容：所有文化，聚焦要點

2.      轉(zhuǎn)化：從文化語言到工作行動

3.      行動：員工、中層、高管所有行動

(二) 落地領(lǐng)域：任務(wù)、管理和人才三大體系

(三) 落地挑戰(zhàn)：管理者缺席、有促動無行動、方法無效

(四) 落地專業(yè)邏輯

1.      學(xué)：深刻洞察文化

2.      思：評價踐行狀況

3.      找：找到踐行領(lǐng)域

4.      干：設(shè)定未來行動

工具：文化落地討論表

練習(xí)：你要如何落地x價值觀？

五、文化評議：如何應(yīng)對違背文化的事件？

(一) 案例：星巴克文化評議、胖東來事件評議

(二) 文化評議本質(zhì)：基于文化的討論、評價和共識

(三) 文化評議三性：匹配性、影響性和建設(shè)性

(四) 文化評議四步法

1.      現(xiàn)狀呈現(xiàn)：發(fā)生過了什么

2.      文化評價：有怎樣的文化匹配性和影響性

3.      文化期望：文化期望做什么

4.      未來設(shè)計：未來工作上如何行動

工具：文化邏輯層次、文化評議表

練習(xí)：請對你團(tuán)隊某件事進(jìn)行文化評議

六、文化復(fù)盤：如何穿透工作進(jìn)入文化層面復(fù)盤？

(一) 分享交流：你在工作中談及文化了嗎？

(二) 文化復(fù)盤理解：

1.      應(yīng)用場景：重大事項/階段工作的文化復(fù)盤

2.      解決問題：根本解決問題，避免打地鼠

3.      基本邏輯：穿透工作進(jìn)入文化，基于文化引導(dǎo)工作

(三) 復(fù)盤步驟：

1.      回顧工作：目標(biāo)、過程和結(jié)果

2.      文化評價：匹配性、影響性

3.      文化歸因：文化認(rèn)知、內(nèi)容、管理和領(lǐng)導(dǎo)

4.      文化沉淀：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、文化原則

5.      優(yōu)化行動：目標(biāo)、行動設(shè)計

工具：文化復(fù)盤討論表

練習(xí)：請針對x事件進(jìn)行文化復(fù)盤

七、引導(dǎo)方法：如何讓大家討論和形成共識？

(一) 常見問題：一言堂、形式化、無共識

(二) 引導(dǎo)工具介紹

1.      頭腦風(fēng)暴

2.      MEWEUS

3.      世界咖啡

4.      共識/投票

演示：怎對特定話題進(jìn)行演練

八、結(jié)束圈討論

1、現(xiàn)在你有何感受？

2、從今天的課程，你收獲了什么？

3、未來你要如何去實施文化領(lǐng)導(dǎo)？