行為表現(xiàn)式招聘面談技巧

培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)目標(biāo)

1. 了解招募面談的流程

2. 如何建立友好和專(zhuān)業(yè)的氛圍

3. 如何提出有效問(wèn)題收集證據(jù)

4. 如何通過(guò)肢體語(yǔ)言發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

5. 評(píng)估候選人的方法

6. 如何填寫(xiě)評(píng)估報(bào)告

培訓(xùn)綱要

一． 理解招聘面試                                                     

1. 什么是招募面談

2. 常見(jiàn)招募面談的種類(lèi)

3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的操作技巧

4. 行為表現(xiàn)式的面談技巧

5. STAR的方法

6. 考察評(píng)估的常用維度

7. 招募面談的五大原則

二． 有效招聘面試的關(guān)鍵                                                

1. Key：提問(wèn)過(guò)去行為＋觀察現(xiàn)在肢體語(yǔ)言＋根據(jù)維度預(yù)測(cè)將來(lái)

2. 招募面談中的傾聽(tīng)技巧

3. 肢體語(yǔ)言的使用

4. 區(qū)別候選人的最佳表現(xiàn)與常態(tài)表現(xiàn)

5. 識(shí)別事實(shí)與非事實(shí)

6. 招募面談常見(jiàn)問(wèn)題與“陷阱”

三． 招聘面試的操作技巧                                                

1. 招募面談的流程

2. 準(zhǔn)備：場(chǎng)地、工具表格

3. 如何針對(duì)簡(jiǎn)歷提出問(wèn)題

4. 實(shí)施：營(yíng)造氣氛

5. 提問(wèn)的技巧

6. 搜集證據(jù)的三S技巧

7. 常見(jiàn)候選人的類(lèi)型與應(yīng)對(duì)

8. 如何結(jié)束面談

9. 招募面談決策的ORCE技巧

四． 演練與點(diǎn)評(píng)                                                     

建議：

1. 每位候選人12－15分鐘

2. 攝像機(jī)和回放設(shè)備

3. 面談區(qū)域與觀察區(qū)域保持最少2米距離

4. 如候選人音量小則需提供擴(kuò)音設(shè)備