TTT

課程背景:

人力資源是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，其重要性日益提高。培訓(xùn)是HR六大模塊之一，其對現(xiàn)代企業(yè)的重要性不言而喻；

培訓(xùn)工作的開展基于兩個基本點：講師和教材。在培訓(xùn)工作的初期，前者顯得更為重要；而隨著培訓(xùn)體系的不斷完善，后者的重要性會不斷提高；

因此內(nèi)部講師的培養(yǎng)以及教材開發(fā)已經(jīng)成為組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分；

但在內(nèi)部講師的培育及教材開發(fā)方面，很多企業(yè)還存在諸多問題，導(dǎo)致一些彎路和困惑。比如

對培訓(xùn)工作的意義認識不到位

員工對培訓(xùn)有效性存在疑問

講師隊伍不穩(wěn)定、水平參差不齊

培訓(xùn)課程效果差異性大

x課件不規(guī)范、可移植性差

……

此外對于講師自身而言，在課程實施中如何發(fā)掘?qū)W員的真正需求、如何使自己的授課輕松有趣并具有實效、如何引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用等等方面往往存在較多的改進空間；

因此成功的TTT培訓(xùn)就成為必然的選擇——TTT培訓(xùn)可以提高講師水平、進而加強課件開發(fā)和知識管理、反過來再促使講師的進步。同時這種能力的獲得將強化員工的宣講和溝通技巧，從而形成業(yè)務(wù)和培訓(xùn)的良性循環(huán)，其必然結(jié)果是企業(yè)相關(guān)績效的提高！

課程對象:商務(wù)人員 市場人員 HR人員 內(nèi)部講師 培訓(xùn)管理人員 中層管理人員

課程收益:

了解和掌握從培訓(xùn)準備到課程實施的專業(yè)方法

了解和掌握培訓(xùn)運作的內(nèi)在規(guī)律和改進提高方法

學(xué)習(xí)課件制作的有效套路

改進和提高培訓(xùn)、宣講技巧

授課方式:

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個案借鑒相結(jié)合

原理講解和實操相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合

課程特色:

本課程基于實際需要，很好地結(jié)合了經(jīng)典理論。不但開展具體技能的學(xué)習(xí)，更注重學(xué)習(xí)方法的掌握，舉一反三，使得學(xué)員建立自我學(xué)習(xí)的能力；

本課程內(nèi)容全面、樸實無華但十分有效，講師教學(xué)經(jīng)驗豐富、講解深入淺出，對實際工作有相當(dāng)?shù)奶岣咦饔茫?/span>

講師是某跨國企業(yè)的課程經(jīng)理及最佳講師，在企業(yè)培訓(xùn)方面有十五年的經(jīng)驗，并頻繁參與公司各級人員及客戶的培訓(xùn)和相關(guān)咨詢，擁有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。

課程時長:2天

課程大綱:

Day1主題：授課能力提高和訓(xùn)練

 0.開場、破冰 互致問候

 學(xué)員分組

課程框架介紹 講解、演練 20分鐘

模塊一：認識培訓(xùn)

 1.培訓(xùn)的作用 培訓(xùn)的功能

 培訓(xùn)和教育的異同

 培訓(xùn)效果七分圖

 成人學(xué)習(xí)的特點

 意識、下意識、潛意識

 培訓(xùn)的廣度和深度

 培訓(xùn)的三個關(guān)鍵詞之一：感性

 培訓(xùn)的三個關(guān)鍵詞之二：理性

培訓(xùn)的三個關(guān)鍵詞之三：互動 講解、演練、訓(xùn)練 120分鐘

模塊一：認識培訓(xùn)

 2.講師的定位 培訓(xùn)業(yè)務(wù)的核心

 講師的定位

 講師能力模型

內(nèi)訓(xùn)師的定位 講解、演練 40分鐘

模塊一：認識培訓(xùn)

 3.培訓(xùn)的風(fēng)格 基于講師的風(fēng)格類型

 玄

 煩

 鬧

 實

 基于學(xué)員的風(fēng)格類型

 知識型

 技能型

理念型 講解、演練、 30分鐘

模塊二：培訓(xùn)流程

 2.培訓(xùn)前 培訓(xùn)需求來源

需求調(diào)查的作用 講解、演練 20分鐘

模塊二：培訓(xùn)流程

 3.培訓(xùn)中 培訓(xùn)禮儀

 首因效應(yīng)

 身體語言

 克服緊張

 增加效果的段論語言

面向?qū)W員的課程結(jié)構(gòu) 講解、演練 60分鐘

模塊二：培訓(xùn)流程

 3.培訓(xùn)中 開場標準動作

 各種演繹方式

 問答技巧

 點評技巧

 意外處理技巧

 課程回顧技巧

課程收尾 講解、演練 60分鐘

模塊二：培訓(xùn)流程

 4.培訓(xùn)后 課程評估

課程完善 講解、演練 10分鐘

Day2主題：課程設(shè)計和教材制作

模塊二：培訓(xùn)流程

3.培訓(xùn)中 三分鐘講課訓(xùn)練 示范、訓(xùn)練、點評 80分鐘

模塊三：課件制作

 1.培訓(xùn)生命周期 培訓(xùn)生命周期

ISO10015 講解、演練 30分鐘

模塊三：課件制作

 2.課件的意義 企業(yè)培訓(xùn)體系的核心

 結(jié)合理論和公司實際

 與講師建設(shè)良性循環(huán)

拓寬員工的職業(yè)通道 講解、演練 10分鐘

模塊二：培訓(xùn)流程

 3.需求調(diào)查 培訓(xùn)需求來源

 需求調(diào)查的作用

 需求調(diào)查維度

 需求調(diào)查方法

 問卷調(diào)查

 人員訪談

 現(xiàn)場觀察

記錄分析 講解、演練 60分鐘

模塊三：課件制作

 4.課件的制作 完整課件的組成

 課件開發(fā)流程

 確定培訓(xùn)目標

 收集相關(guān)資料

 分類整理資料

 內(nèi)容融會展開

 課堂時間分配

 教學(xué)方法選擇

 生成培訓(xùn)教材

 試講修訂改進

常見表單和模板 講解、演練 70分鐘

模塊三：課件制作

 5.PowerPoint技巧 框架設(shè)計

 文字

 配色

 布局

 多媒體

宣講輔助 講解、演練 90分鐘

 課程回顧、答疑 課程回顧

答疑 講解、演練 20分鐘