心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

【課程背景】
    隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，社會(huì)不斷的進(jìn)步，我們每個(gè)人的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。體現(xiàn)在企業(yè)管理上表現(xiàn)為人性化的需求越來(lái)越多。這就需要我們管理者能夠深入洞察每一個(gè)企業(yè)員工的內(nèi)在需要，我們每個(gè)人也首先需要了解自己、發(fā)現(xiàn)自我潛能。將心理學(xué)引入人力資源管理是必然的趨勢(shì)。通過(guò)提升每個(gè)人的心理能力從而提升企業(yè)的績(jī)效

【授課方式】理論闡述—互動(dòng)分享---老師引導(dǎo)—案例分析---—視頻解析

【課程大綱】
一、心理學(xué)理論 概論 （此單元做簡(jiǎn)單介紹，不展開分析 ）
1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的
 1）心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義
 2）人類心理包括哪些層面和要素
 3)了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
 4)培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手
2、心理學(xué)在人力資源管理中的主要作用

1) 在團(tuán)隊(duì)中能夠了解人們行動(dòng)的動(dòng)因

2) 更有效地認(rèn)識(shí)自己與他人

3) 提高招聘技能

4) 有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

5) 按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上

6) 為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段

7) 提升員工滿意度管理的技巧

8) 幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

3、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)（本部分只做簡(jiǎn)單介紹）

4、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對(duì)人類心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果
 1）情商概念的提出
 2）智力最新概念
 3）思維決策模式
 4）團(tuán)隊(duì)心理的最新研究進(jìn)展等
5、地域文化對(duì)人心理的影響------中國(guó)人特有的心理活動(dòng)特點(diǎn)
 1）思維特點(diǎn)
 2）情感特點(diǎn)
 3）行為特點(diǎn)
 4）與外國(guó)人的心理活動(dòng)特點(diǎn)的比較
 5）對(duì)中國(guó)人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則
二、心理學(xué)理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用（重點(diǎn)）

1、招聘中的心理技術(shù)

1) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論   側(cè)重點(diǎn)：觀察應(yīng)試者的內(nèi)在性格特征等

2) 文件筐測(cè)試

3) 招聘視頻觀看 分析

2、結(jié)合本公司實(shí)際情況的案例分析及其問題解答

3、90后員工的特點(diǎn)及管理
三、不同性格員工的情緒、思維、行為傾向---九型人格分析--識(shí)人用人的有利工具

不同性格的人的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方案：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)、溝通、激勵(lì)、崗位匹配、情緒、沖突點(diǎn)等

1、分別分析九種性格的特質(zhì)，（1號(hào)-- 9號(hào)）。每種性格從以下不同角度進(jìn)行解析。

核心價(jià)值觀

注意力焦點(diǎn)

情緒反應(yīng)

行為習(xí)慣

表面特征

基本欲望與恐懼

（行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制）

人格基本特性素描

童年背景與人格形成

性格的動(dòng)態(tài)遷移傾向（壓力狀態(tài)和輕松狀態(tài)）

健康和非健康狀態(tài)

代表人物    性格解析小錄象

真人訪談互動(dòng)

九型人格與招聘配置
招聘配置的三大匹配原則
☆ 個(gè)人—組織匹配☆ 個(gè)人—團(tuán)隊(duì)匹配
☆ 個(gè)人—工作匹配
△ 個(gè)人—工作匹配的基本方法
□ K 知識(shí)—學(xué)歷證書、資格證書
□ S 技能、A 能力—STAR行為面試法
△ 個(gè)人—工作匹配的人格特征法
四、如何幫助員工提高良好的職業(yè)心理素質(zhì)

1、“EAP－－員工心理援助系統(tǒng)”運(yùn)用：世界500強(qiáng)公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念

1) EAP的概念

2) 自我探索

3) EAP的實(shí)施方式，內(nèi)部EAP的流程

4) EAP的主題應(yīng)用

 如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
 如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)
 如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)
 如何幫助員工管理壓力和不良