心理學(xué)在招聘面試中的應(yīng)用

【課程背景】

課程背景及針對(duì)的問(wèn)題：
為什么我覺(jué)得合適的人，用人部門(mén)卻總是不滿(mǎn)意？
為什么HR、用人部門(mén)、老總層層面試，卻還是只有通過(guò)試用期考核來(lái)確認(rèn)應(yīng)聘者的績(jī)效？
為什么有些員工就是不熱愛(ài)本職工作，在本職崗位上無(wú)法正常發(fā)揮呢？

為什么看似很不錯(cuò)的人，安排到崗位上卻不盡人意？
現(xiàn)在面試寶典滿(mǎn)天飛，我如何保證面試的準(zhǔn)確性？
我應(yīng)該如何考慮核心團(tuán)隊(duì)的匹配問(wèn)題？
有什么方法可以預(yù)測(cè)應(yīng)聘者的潛在流失率嗎？
有辦法不增加薪酬預(yù)算，卻能保留優(yōu)秀員工的方法嗎

   企業(yè)在人員招聘過(guò)程中都會(huì)遇到上述問(wèn)題，要做到百分之百很難，在面試和招聘過(guò)程中是可以提升我們的識(shí)人用人準(zhǔn)確性的。本課程通過(guò)對(duì)九種性格的分析，闡述出如何在面試中提升準(zhǔn)確率，如何做到人職匹配，如何準(zhǔn)確的識(shí)人用人，通過(guò)對(duì)人性更深層次的分析識(shí)別出人的外在語(yǔ)言和行為背后的深層動(dòng)機(jī)，從而識(shí)別不同人員的人生軌跡和職業(yè)發(fā)展傾向。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理者、人力資源經(jīng)理及其他中層干部、面試官、有志于提高招聘精度、提升招聘效率的HR和管理者
授課形式： 富有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師引導(dǎo)、案例分析、個(gè)人分享和自我觀察、小組討論和活動(dòng)體驗(yàn)

【課程大綱】

一、概要（根據(jù)學(xué)員知識(shí)掌握情況可選）

1、面試概述、

2、面試官的溝通模式及提問(wèn)方法

1) 語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息

2) 招聘面試官應(yīng)具備的能力

3、面試官面試甄選時(shí)存在的誤區(qū)

4、最高效面試的四個(gè)保障

1) 設(shè)計(jì)合理流程、掌握面試技巧、設(shè)計(jì)有效提問(wèn)、控制面試過(guò)程

5、目前求職者的個(gè)性和需求探索

（互動(dòng)：心理學(xué)活動(dòng)、測(cè)試。）

6、如何面試人的“個(gè)性”
1）什么是個(gè)性
2）個(gè)性測(cè)試的心理學(xué)原理？
3）面試中如何通過(guò)“行為觀察”看個(gè)性
4）面試中如何通過(guò)“筆記分析”看個(gè)性
5）面試中如何通過(guò)“投射測(cè)驗(yàn)”看個(gè)性
7、如何面試人的“動(dòng)機(jī)或價(jià)值觀”

1) 心理學(xué)中的職業(yè)動(dòng)機(jī)/職業(yè)興趣理論

2) 面試中如何“問(wèn)”出動(dòng)機(jī)

3) 面試中如何“看”出動(dòng)機(jī)

8、如何面試人的“心理健康程度”

1) 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

2) 什么將影響人的心理健康

3) 心理學(xué)上如何測(cè)量人的心理健康

4) 如何在面試中評(píng)價(jià)人的“心理健康程度

9、面試中的評(píng)分技術(shù)
10、面試官常犯的八大識(shí)人錯(cuò)誤
11、招聘中的常見(jiàn)壓力面試技巧

二、九型人格在面試甄選中的策略---識(shí)人用人的有利工具

1、九型人格在人力資源管理中的應(yīng)用

1) 九型人格與招聘

2) 九型人格與人員任用

3) 九型人格與培訓(xùn)

4) 九型人格與職業(yè)生涯規(guī)劃

5) 解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析

2、分別分析九種性格的特質(zhì)，（1號(hào)-- 9號(hào)）。每種性格從以下不同角度進(jìn)行解析。

1) 核心價(jià)值觀

2) 注意力焦點(diǎn)

3) 情緒反應(yīng)

4) 行為習(xí)慣

5) 表面特征

6) 基本欲望與恐懼

7) （行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制）

8) 九型人格與招聘配置

招聘配置的三大匹配原則

個(gè)人—組織匹配

個(gè)人—團(tuán)隊(duì)匹配

個(gè)人—工作匹配

9) 如何識(shí)別不同性格的人：四大技能：望、聞、問(wèn)、切

10) 運(yùn)用九型人格甄選的注意事項(xiàng)：

面試官本人的性格特征及關(guān)注焦點(diǎn)對(duì)面試的影響

被招聘或面試者的性格動(dòng)機(jī)觀察技巧

四、行為背后的秘密---動(dòng)機(jī)的發(fā)現(xiàn)

1. 相由心生—透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)

2. 肢體動(dòng)作代表的內(nèi)心世界

3. 行為背后的秘密

4. 人的心理防御機(jī)制對(duì)人的影響

五、面試技巧和測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用

1. 面試訪談技術(shù)：

2. 人才測(cè)評(píng)技術(shù)介紹

1) 應(yīng)用領(lǐng)域

2) 應(yīng)用方法：如

3) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論  側(cè)重點(diǎn)：觀察應(yīng)試者的內(nèi)在性格特征 等

3. 文件筐測(cè)驗(yàn) 等評(píng)價(jià)中心技術(shù)