雙CR技術(shù)打造高速成長(zhǎng)組織 ——高績(jī)效經(jīng)驗(yàn)案例萃取及微課開發(fā)

項(xiàng)目背景:

    一個(gè)企業(yè)的組織經(jīng)驗(yàn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)就像基礎(chǔ)教育一樣有著非常至關(guān)重要的意義，好像金子一樣珍貴。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)而言，他的很多解決問題的方案源自于組織經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有一些政策的、市場(chǎng)的、行業(yè)的方面的問題，他們的解決方案取決于外部，不是自己內(nèi)部能解決的；但是對(duì)于我們企業(yè)大部分遇到的日常的問題都是來(lái)自于內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)。可就是如黃金般珍貴的組織經(jīng)驗(yàn)，很多經(jīng)驗(yàn)是沒有運(yùn)用好的。

    通過組織的知識(shí)管理系統(tǒng)，把這些人才的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)，技巧，方法，通過經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)技巧保存到組織里面，正是我們本課程的最核心目標(biāo)。
    本項(xiàng)目將學(xué)習(xí)一些組織經(jīng)驗(yàn)案例萃取與微課開發(fā)技巧，工具，方法，技巧，讓學(xué)員通過學(xué)習(xí)，能夠掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取，能夠掌握并把組織經(jīng)驗(yàn)的案例和做法落實(shí)到具體的文件或課程方案中，并在組織中傳播和授課。

項(xiàng)目收益:

l 提升現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的萃取能力；

l 掌握組織經(jīng)驗(yàn)案例萃取模型，工具，技巧，套路，萃取技術(shù)訪談時(shí)提煉方法

l 清晰地梳理本工作領(lǐng)域或崗位的顯性與隱性經(jīng)驗(yàn)
l 將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為流程化、模型化、故事化，轉(zhuǎn)為組織知識(shí)管理地圖
l 提升企業(yè)案例自主開發(fā)與管理能力；
l 使企業(yè)案例設(shè)計(jì)與開發(fā)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化；
l 給企業(yè)自主操作的一套課程設(shè)計(jì)及培訓(xùn)師提升工具、表格等；

l 掌握如何運(yùn)用微課制作工具制作不同形式的微課。

項(xiàng)目實(shí)施安排:

第一階段——學(xué)習(xí)及實(shí)操：

l 技術(shù)課程學(xué)習(xí)：學(xué)員分組對(duì)案例開發(fā)和微課開發(fā)技術(shù)進(jìn)行課程學(xué)習(xí)（時(shí)長(zhǎng)：案例開發(fā)120分鐘，微課開發(fā)60分鐘）；

l 案例課程制作：學(xué)員就目標(biāo)案例及課程進(jìn)行制作并在要求時(shí)間內(nèi)提交作業(yè)；

第二階段——輔導(dǎo)及優(yōu)化：

l 第一輪輔導(dǎo)反饋：講師對(duì)學(xué)員作業(yè)進(jìn)行一對(duì)一的線上輔導(dǎo)反饋（時(shí)長(zhǎng)：案例開發(fā)、微課開發(fā)各60分鐘）；

l 第一輪作業(yè)優(yōu)優(yōu)：學(xué)員根據(jù)講師輔導(dǎo)反饋進(jìn)行作業(yè)修改完善并提交；

第三階段——精進(jìn)及完稿：

l 第二輪輔導(dǎo)反饋：行方領(lǐng)導(dǎo)及講師對(duì)第一輪提交作業(yè)的學(xué)員進(jìn)行篩選，并針對(duì)優(yōu)質(zhì)作品進(jìn)行第二輪的一對(duì)一的線上輔導(dǎo)反饋（時(shí)長(zhǎng)：案例開發(fā)、微課開發(fā)各60分鐘）；

l 第二輪作業(yè)精進(jìn)：篩選入圍的學(xué)員對(duì)作業(yè)進(jìn)行再次修改完善并提交；

l 定稿交付：行方領(lǐng)導(dǎo)及講師對(duì)最終提交的案例及微課進(jìn)行終稿確認(rèn)。

項(xiàng)目時(shí)間及要求:

項(xiàng)目課程大綱:

案例開發(fā)組

授課部分（時(shí)長(zhǎng)：120分鐘）

第一章 概念認(rèn)知篇

1． 組織學(xué)習(xí)

l 在一個(gè)組織中一定存在著若干群組，每一個(gè)群組里的員工的勝任素質(zhì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生重大影響

l 同一個(gè)群組內(nèi)，專家級(jí)員工的績(jī)效表現(xiàn)達(dá)到同一群組員工平均績(jī)效的幾倍、幾十倍甚至上百倍

l 專家級(jí)員工成功的關(guān)鍵要素是可識(shí)別和可復(fù)制的

l 快速?gòu)?fù)制和傳承專家級(jí)員工的成功關(guān)鍵要素，可以大幅度提高組織的績(jī)效表現(xiàn)

2． 案例萃取

l 案例萃取的定義

l 案例萃取的目的

l 案例萃取達(dá)成的效果

l 案例萃取要形魂兼?zhèn)?/span>

l 案例萃取的核心

l 案例萃取的三個(gè)關(guān)鍵

第二章 案例萃取篇

1． 課程定位

l 課程定位四步：

? 以任務(wù)為導(dǎo)向——選擇課題

? 以問題為線索——分析背景

? 以對(duì)象為主體——分析學(xué)員

? 以結(jié)果為目的——確定目標(biāo)

l 崗位任務(wù)分析：

道（規(guī)律）、法（方法）、術(shù)（技巧）、器（工具）

l 選題前考慮：價(jià)值性、可行性、廣泛性、技能性、時(shí)限性

l 課程題目標(biāo)準(zhǔn)：

? 授課對(duì)象

? 包含核心知識(shí)點(diǎn)

? 包含教學(xué)方式

l 課題名稱要求：學(xué)員對(duì)象、核心內(nèi)容、教學(xué)方式

l 課程背景描述：情境、問題、解決方案

l 學(xué)習(xí)目標(biāo)要求：可衡量、能實(shí)現(xiàn)

2． 六法成“萃“

1) 萃取準(zhǔn)備法：

l 結(jié)構(gòu)性思維讓你言之有物

l 敏捷性數(shù)據(jù)分析慧眼識(shí)金

l 行為事件談讓你精進(jìn)不休

課堂訓(xùn)練：行為事件訪談體驗(yàn)

l 漸增型數(shù)據(jù)

l 暴發(fā)型數(shù)據(jù)

l 已知找未知

課堂訓(xùn)練：沙礫尋珠數(shù)據(jù)分析能力訓(xùn)練

2) 梳理任務(wù)法：

l 技法：梳理關(guān)鍵任務(wù)及場(chǎng)景

3) 初步建模法

l 行為事件訪談法

l 訪談成功的關(guān)鍵

l 有效提問的邏輯

l 課堂訓(xùn)練：主題案例之初模

4) 深度挖金法

l 問題的本質(zhì)

l 問題的思維

l 問題的解決

l 課堂訓(xùn)練：主題問題的細(xì)化

5) 設(shè)計(jì)制作法：

l 典型萃取模型

l 課程常用結(jié)構(gòu)

l 關(guān)鍵注意事項(xiàng)

l 課堂訓(xùn)練：萃取工具包成果

6) 成果呈現(xiàn)法

l 案例萃取的標(biāo)準(zhǔn)

l 模版案例參考及點(diǎn)評(píng)

微課開發(fā)組

授課部分（時(shí)長(zhǎng)：60分鐘）

第一章 微課認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)變

1. 微課的定義和特點(diǎn)

2. 微課的六種形式

l 文字或語(yǔ)音微課

l 圖文演繹微課

l H5微課

l 錄屏式微課

l 拍攝式微課

l 動(dòng)漫式微課

3. 微課的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

? 功能、時(shí)間、知識(shí)顆粒度、定位、情境、語(yǔ)言、畫面

第二章 微課的開發(fā)

1. 課程定位目標(biāo)與選題

2. 常用六大模型框架

3. 基于學(xué)員的教學(xué)設(shè)計(jì)

4. 課件腳本編寫與范本

5. 課程制作講解：圖文式、錄屏式、拍攝式

第三章 微課的落地與應(yīng)用

1. 面授課程

2. 案例學(xué)習(xí)

3. 自學(xué)材料

4. 翻轉(zhuǎn)課堂

5. 輔導(dǎo)材料