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“咨詢教練式”管理規(guī)范化建設(shè)及績(jī)效體系設(shè)計(jì)

主講老師: 葛軍 葛軍

主講師資:葛軍

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 人力資源(Human Resources,簡(jiǎn)稱HR)即人事,最廣泛定義是指人力資源管理工作,包含六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬和勞動(dòng)關(guān)系等。多用于公司的人事部門。也是公司的一個(gè)重要的職位。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-26 11:54


(一) 收益及目標(biāo)

本課程是講師多年管理咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上,總結(jié)出的一套規(guī)范化管理體系及績(jī)效體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。操作簡(jiǎn)便,效果顯著。為企業(yè)提供簡(jiǎn)明、有效、具有可操作性的管理體系規(guī)范及績(jī)效管理方案,幫助企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理并最終達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

(二)課程特點(diǎn)

1、咨詢式培訓(xùn)。打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于參與培訓(xùn)者培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。

2、以模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。

(三)參訓(xùn)對(duì)象:

企業(yè)的總經(jīng)理、管理副總、人力資源部經(jīng)理、負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作相關(guān)人員

(四)課程內(nèi)容

第一部分  理解規(guī)范化管理

1、 理解管理

2、 管理理論的發(fā)展

3、 管理的職能

4、 如何從崗位角度進(jìn)行規(guī)范化管理

 

第二部分  從讓員工知道應(yīng)該做什么方面進(jìn)行規(guī)范化管理-----崗位職責(zé)清晰

1、 理解崗位分析

2、以流程的方法進(jìn)行崗位分析,理順并界定崗位職責(zé)

3、編制《崗位說明書》

案例分析:某公司出納崗位的職責(zé)分析

 

第三部分   從員工知道應(yīng)該怎樣做方面進(jìn)行規(guī)范化管理-----制度、流程規(guī)范

1、 按照每個(gè)崗位依據(jù)職責(zé)梳理,確定該崗位應(yīng)制定的制度、流程清單

2、 明確制定制度、流程的樣式

3、 明確制定制度、流程的工作方法

4、組織崗位人員進(jìn)行制度、流程的編寫

5、對(duì)編寫的制度、流程進(jìn)行討論并修改

6、流程、制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)

7、制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

案例分析:某制度及流程的制定

 

第四部分   從員工知道應(yīng)該怎樣做好方面進(jìn)行規(guī)范化管理----績(jī)效體系設(shè)計(jì)

一、 績(jī)效管理概述

1、 什么是績(jī)效

2、 什么是績(jī)效管理

3、績(jī)效管理的流程

二、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

1、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解

1.1、什么是績(jī)效計(jì)劃

1.2、什么是目標(biāo) 

1.3、目標(biāo)管理體系的建立 

1.4、 以平衡計(jì)分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)為指導(dǎo)方法的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解

1)理解平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

2)財(cái)務(wù)維度績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解

3)客戶維度績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解

4)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解

5)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解

案例:某公司生產(chǎn)部經(jīng)理績(jī)效目標(biāo)的確定

6)根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)制定措施

7)確定目標(biāo)指標(biāo)(KPI)的計(jì)算方法

8)運(yùn)用SMART法確定目標(biāo)值

實(shí)操:某公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)工具建立績(jī)效目標(biāo)體系

1.5、 “崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

1)做好崗位分析工作

2)依據(jù)崗位職責(zé)確定績(jī)效目標(biāo)

案例分析:某公司出納崗位的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

1.6以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

1)圍繞工作任務(wù)制定月度工作目標(biāo)及措施

2)圍繞需配合工作制定月度配合工作目標(biāo)及措施

3) 讓月度工作計(jì)劃落地

1.7績(jī)效計(jì)劃面談關(guān)注的問題

分組討論:結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際,每組制定一個(gè)崗位的績(jī)效目標(biāo)

案例分析:高翔6月份的月度工作目標(biāo)

2.績(jī)效監(jiān)控

2.1什么是績(jī)效監(jiān)控

2.2員工工作信息的收集

2.3目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

2.4采取有效的工作跟蹤方式

2.5績(jī)效監(jiān)控過程中的誤區(qū)

2.6績(jī)效監(jiān)控面談關(guān)注問題

案例分析:高翔6月份階段性工作匯報(bào)

3.績(jī)效考評(píng)

3.1績(jī)效考評(píng)的目的

3.2績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容

3.3績(jī)效考評(píng)的方法

3.4選擇考評(píng)者

3.5績(jī)效考評(píng)的誤區(qū)

案例分析:李主管的績(jī)效考評(píng)

分組討論:在實(shí)際考核工作中常見的考核誤區(qū)及解決辦法

4.績(jī)效改進(jìn)

4.1分析工作績(jī)效差距

4.2確定績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施

4.3績(jī)效考核與反饋面談關(guān)注的問題

案例分析:高翔6月份工作完成情況的績(jī)效評(píng)價(jià)

5、以績(jī)效為導(dǎo)向的員工激勵(lì)
5.1、了解激勵(lì)

1)激勵(lì)的含義

2)激勵(lì)和績(jī)效的關(guān)系

3)激勵(lì)的模式

5.2、需要層次理論在績(jī)效管理實(shí)際工作中的應(yīng)用

1)需要層次理論內(nèi)容

2)對(duì)需要層次理論的解釋

3)需要層次理論對(duì)績(jī)效管理工作的啟示

5.3、具體績(jī)效激勵(lì)措施

分組討論:在實(shí)際績(jī)效管理工作中可以運(yùn)用的激勵(lì)措施

案例分析:潘傳中為何跳槽

課程總結(jié)

 

 


 
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