| 主講老師： | 鄭文斯 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 金融指的是在經(jīng)濟(jì)生活中，銀行、證券或保險業(yè)者專門從市場主體處去籌得資金，然后再借貸給其它市場主體的經(jīng)濟(jì)活動。金融主體通過金融工具把資金流向稀缺的地方，整個過程無非是對貨幣進(jìn)行發(fā)行、投放、流通和回籠，各種存款的吸收和提取。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-12-20 13:04 |
課程背景：
投資市場最近異常波動，過去幾年上漲較多的牛股?；庥龌F盧，下跌兇猛。投資者和理財經(jīng)理因基金凈值下跌變得恐慌，目光變得短淺，看不透將來，甚至失去理智出現(xiàn)客戶投訴情況。由于目前市場投機炒作的錢多, 導(dǎo)致類似的投資市場波動在未來幾年將持續(xù)的高頻出現(xiàn), 為幫助基金公司渠道經(jīng)理專業(yè)和冷靜的應(yīng)對渠道咨詢，特設(shè)計此課程賦能渠道經(jīng)理分析市場、準(zhǔn)備客戶應(yīng)對方案和話術(shù)，協(xié)助渠道經(jīng)理轉(zhuǎn)危為機，借勢推動基金業(yè)務(wù)和增加客戶信任度。
課程亮點：
1. 讓學(xué)員了解基金虧損導(dǎo)致的不滿/投訴主因
2. 提升學(xué)員面對基金虧損的心態(tài)和自信
3. 協(xié)助學(xué)員有效/高效地安撫渠道客戶
4. 透視未來市場行情, 掌握不同基金的調(diào)整
授課對象：基金公司渠道經(jīng)理 或 客服人員
課程大綱：
1. 正確安撫基金凈值波動的2大原則
- 未來畫面感 (分析市場)
- 非人為失誤 (基金下跌原因)
2. 市場分析方法
- 基本面分析 (中長期)
- 技術(shù)面分析 (短期)
3. 虧損基金分析和解套方法
- 現(xiàn)有基金分析
l 基金價格影響因素
l 不同基金的下跌原因
l 基金表現(xiàn) (大盤PK, 同類基金PK)
l 基金經(jīng)理動作
l 未來市況分析 (做好預(yù)期管理)
l 可選策略建議
- 調(diào)倉目標(biāo)基金選擇
4. 常見異議處理和話術(shù)
- 投訴處理的步驟和注意點
- 輔導(dǎo)渠道理財經(jīng)理的虧損應(yīng)對話術(shù)
- 輔導(dǎo)渠道理財經(jīng)理的投訴處理流程和技巧
5. 基金凈值波動之轉(zhuǎn)危為機
- 波動市況下的投資
- 反脆弱性的投資
- 資產(chǎn)配置
- 確定性高的投資
- 轉(zhuǎn)危為機的營銷話術(shù) TIP
- 基金銷售邏輯鏈條
6. 波動市況下的拓新神器
- 低 β 系數(shù)基金
- 基金定投
- 提升客戶基金投資體驗感的小技巧
7. 通關(guān)演練
- 重點基金分析、解套建議、異議和投訴處理演練
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