推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

從“心”開始的銷售商務(wù)禮儀

主講老師: 溫家琪 溫家琪

主講師資:溫家琪

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營來講,企業(yè)員工如果懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀,來規(guī)避商務(wù)交往中的禁忌,不僅反映公司的整體精神風(fēng)貌、樹立形象,更能夠凸顯該企業(yè)的政商交往理念與商業(yè)獲利能力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-13 15:00


課程背景:

因此,本課程將從底層邏輯出發(fā),分享商務(wù)活動(dòng)中的禮儀要點(diǎn)與禁忌事項(xiàng),同時(shí),通過發(fā)現(xiàn)價(jià)值、提升價(jià)值、傳遞價(jià)值,幫助企業(yè)員工在展會(huì)中敏銳捕捉商機(jī)、凸顯品牌價(jià)值、提供打動(dòng)人心的影像方案。

 

課程收益:

常見的禮儀培訓(xùn)和營銷培訓(xùn),一般主要關(guān)注在知識(shí)和技巧方面,但是,“禮儀”與“營銷”的本質(zhì),卻是人內(nèi)心的某些認(rèn)知的外在表現(xiàn)形式。就拿“冰山理論”來比喻,冰山之上大家能看到的那部分技巧,只占很小的一部分,而真正體現(xiàn)人的禮儀修養(yǎng)與營銷能力的,卻是冰山之下,對(duì)他人真誠的尊重與洞察。

1. 本課程以“禮儀”理念為核心,不是讓學(xué)員“學(xué)習(xí)”禮儀,而是讓學(xué)員自覺感受到“我原來這么需要具備高素質(zhì)的禮儀心態(tài)”、“我該…………做!”;

2. 在心態(tài)的基礎(chǔ)前提下,根據(jù)職業(yè)化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),來規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員的行為舉止,增強(qiáng)公司內(nèi)外部的禮儀規(guī)范和修養(yǎng);

3. 掌握基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識(shí)與技巧,使男士女士均能知道如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)形象。

4. 營銷的本質(zhì)是提升并傳遞品牌的價(jià)值,由價(jià)值認(rèn)同過渡到方案認(rèn)同是順理成章的。

5. 獲得上乘的展會(huì)路演能力,根本辦法是實(shí)踐與練習(xí),而相對(duì)正確的理念,將指導(dǎo)路演行為,成為出色的下意識(shí)。

6. 除了營銷文案(文字內(nèi)容)以外,非語言信息(肢體、表情、形象、聲音)的重要性也必須重視,這些要素會(huì)極大的影響客戶的認(rèn)可程度和決策速度。

 

適合學(xué)員:銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、市場公關(guān)經(jīng)理、客服經(jīng)理。

 

授課形式線下:講授、討論、模擬、角色扮演、案例分析等。

 

課程大綱:

一、商務(wù)禮儀要點(diǎn)(場景化)

1. 發(fā)自內(nèi)心的職場商務(wù)禮儀

1) 何謂“禮儀”

2) 禮儀的基本原則

2. 形于外、品于內(nèi)的個(gè)人形象

1) 儀容儀表——信息傳遞,減少干擾

2) 著裝禮儀——場合識(shí)別,營造氛圍

3) 言行禮儀——尊重他人,自我約束

3. 常用的現(xiàn)代職場禮儀

1) 信息禮儀

常見場景:信息通知、接收信息、溝通研討等

涉及要點(diǎn):回復(fù)時(shí)間、體現(xiàn)語氣、常用詞匯、善用表情、格式內(nèi)容等

2) 電話禮儀

常見場景:信息通知、接收信息、溝通研討等

涉及要點(diǎn):撥打流程、問候、語氣語調(diào)語速、內(nèi)容講述或記錄、通話后反饋等

3) 會(huì)議禮儀

常見場景:通知性會(huì)議、研討性會(huì)議、談判性會(huì)議等

涉及要點(diǎn):與會(huì)禮儀、座次排定、發(fā)言禮儀等

4) 郵件禮儀

常見場景:信息通知、文件傳送、信息確認(rèn)等

涉及要點(diǎn):郵件格式、常用詞匯、郵件簽名、附件格式等

5) 商務(wù)接待、拜訪禮儀

常見場景:接待客戶、供應(yīng)商、參訪等;拜訪客戶、供應(yīng)商等

涉及要點(diǎn):商務(wù)介紹、握手、引導(dǎo)、送客、乘車等;拜訪流程、參觀、離開等

6) 就餐禮儀

常見場景:邀人就餐、受邀就餐等

涉及要點(diǎn):就餐座次、點(diǎn)餐準(zhǔn)備、就餐言行、夾菜、敬酒等

7) 酒茶禮儀

常見場景:商務(wù)酒會(huì)、商務(wù)品茶等

涉及要點(diǎn):斟酒斟茶、持杯碰杯、品鑒評(píng)價(jià)等

 

 

 

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]

 

 

 


 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與從“心”開始的銷售商務(wù)禮儀相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
打造獨(dú)具個(gè)人魅力內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營 房地產(chǎn)銷售人員禮儀與服務(wù)意識(shí)提升訓(xùn)練 商務(wù)與銷售禮儀訓(xùn)練課 職業(yè)形象與風(fēng)格塑造 商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練課 會(huì)展講解禮儀訓(xùn)練 靳斕老師政務(wù)形象與政務(wù)禮儀提升專項(xiàng)培訓(xùn) 靳斕老師政務(wù)接待禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)
溫家琪老師介紹>溫家琪老師其它課程
基于系統(tǒng)思考的問題分析與解決 溝通密碼——面向新生代的管理溝通 打破部門墻——跨部門溝通與協(xié)同 從零開始學(xué)項(xiàng)目管理 自我執(zhí)行力提升 有“聲”力量——演唱技巧提升 幽默公式——社交中的七種幽默表達(dá) 雪茄風(fēng)情——雪茄品鑒技巧與經(jīng)典鑒賞
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25