精細化管理

【課程背景】

精細化管理是21世紀幾乎所有制造業(yè)企業(yè)采用的標準模式，而它的精髓在以最大限度地減少所占用的資源和降低管理成本，從而最大程度的提高品質(zhì)、效率和提高收益。隨著“中國制造2025”國家戰(zhàn)略的正式發(fā)布到第一階段的全面展開，廣大制造企業(yè)在日常的生產(chǎn)管理也遇到了全面的挑戰(zhàn)。

本課程在系統(tǒng)地介紹精細化生產(chǎn)的理念、方法和工具的同時，重點引入了一個生產(chǎn)系統(tǒng)的全景式的演練，把抽象的精細化生產(chǎn)理念和方法以實戰(zhàn)的方式模擬出來，包括現(xiàn)場管理，技術(shù)管理，服務(wù)和質(zhì)量管理，讓每一個學員都可以深刻體會精細化生產(chǎn)的理念、方法和工具，并通過持續(xù)改善清晰的體現(xiàn)精細化生產(chǎn)變革帶來的巨大效益。

同時，針對企業(yè)在實施精細化生產(chǎn)的流程和關(guān)鍵要素，本課程也提供了一些有效的指引，最后，本課程還為您分享大量的精細化生產(chǎn)推進活動和改善案例，促使學員掌握精細化生產(chǎn)的概念、原理及理念，學會運用相關(guān)的工具進行工廠改善，從而全面管控成本，保證和提高企業(yè)整體經(jīng)營水平，降本增效，實現(xiàn)利潤倍增。。

? 系統(tǒng)掌握精細化管理的理念和發(fā)展趨勢

? 掌握現(xiàn)場精細化管理

? 掌握技術(shù)精細化管理

? 掌握服務(wù)精細化管理

? 掌握質(zhì)量精細化管理

? 通過實際案例，系統(tǒng)學習精細化生產(chǎn)最有效的工具和方法；

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】企業(yè)負責人，部門經(jīng)理，精細化管理相關(guān)人員

【課程時間】4天（24小時）

【課程大綱】

第一天：精細化管理: 基礎(chǔ)篇

一、精細化管理簡介

1、破冰 – 細節(jié)決定成敗

? 產(chǎn)品設(shè)計的細節(jié)

? 酒店服務(wù)的細節(jié)

? 細節(jié)的故事：中國足球

2、企業(yè)困境知多少

? 企業(yè)的先天不足

? 生產(chǎn)制造的頑疾

? 工廠的七大浪費

3、世界制造的發(fā)展趨勢

? 生產(chǎn)制造的三大趨勢

? 從科學管理到精細化

? 精細化管理的誕生

4、何謂精細化管理

? 什么是精細化管理

? 精細化和標志化的區(qū)別

二、走進精細化管理

1、制造管理的目標和對象

? 總覽圖

? 5大目標

? 6大管理要素

案例分享：

2、精細化管理服務(wù)對象

? 管理結(jié)構(gòu)圖

? 市場競爭力提升

? 客戶和管理層

3、精細化管理在認知

? 細的理解

? 精的理解

? 從管細到管精

案例分享：

4、精細化管理的特點

? 低成本

? 快速反應

? 四層結(jié)構(gòu)

5、實施的條件

? 基本條件

? 技術(shù)條件

案例分享：

三、實施精細化管理

1、精細化管理的三大特征

? 數(shù)據(jù)化

? 系統(tǒng)化

? 標準化

案例分享：

2、精細化管理核心理念

? 開源節(jié)流

? 精益求精

? 持續(xù)改善

? 以員工為中心

3、精細化管理的實施策略

? 戰(zhàn)略和策略

? 目標和結(jié)果

? 復雜的問題簡單化

? 簡單的東西量化

? 量化的東西流程化

? 流程化的東西制度化

? 精細化和標志化的區(qū)別

四、細化管理方法

1、面向市場抓內(nèi)部改善

? 差異化競爭力

? 市場到內(nèi)部的任務(wù)分解

? 以市場為中心，建立競爭意識

n 經(jīng)營管理的重點

n 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

? 精細化市場客戶分析

? 精細化內(nèi)部客戶分析

? 企業(yè)的協(xié)同化管理

2、結(jié)構(gòu)化績效管理

? 產(chǎn)品構(gòu)成分析

? 能力要求分析

? 生產(chǎn)流程分析

? 成本結(jié)構(gòu)分析

? 通過競爭比較找到改善方向

? 生產(chǎn)績效管理

3、分層管理

? 細化管理的對象

? 什么是分層法

? 使用分層法進行細化管理

? 細化管理的單位成本

? 通過細化管理把握現(xiàn)狀

? 在細化管理中發(fā)現(xiàn)改善空間

第二天：精細化管理：技術(shù)實踐篇

一、精細化管理技術(shù)總覽

1、抓住核心問題

? 認清問題

案例分析:

? 分析問題

? 關(guān)鍵因素加權(quán)法-因果分析圖

練習：我們部門中的主要問題-精準目標

? 精準目標的3個指標

? SMART法則

? 目標分解

? 目標評估

案例分析：

練習：工作目標精準

練習：尋找最佳答案

2、建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

? 事件過程鏈法（EPC

? 角色行為圖法（RAD）

? 工作分析

練習：網(wǎng)絡(luò)分析（PERT）

3、內(nèi)部價值鏈分析

? 內(nèi)部價值鏈價值環(huán)節(jié)分析

練習：職務(wù)分析-任務(wù)分析-動作分析

? 關(guān)鍵動作要素分解分析

練習：尋找安全隱患點

? 運作分析

案例：我們?nèi)绾握f服領(lǐng)導

4、找出提升與改善環(huán)節(jié)

案例分享

二、不確定性工作的精細化-應對要素

1、精細化的思路

? 不確定性的特點

? 整體思路總結(jié)

2、EMV的引入

? 引入的背景

? EMV的特點

練習：怎樣選擇？

3、抉擇的思路

? 5個種類和對應思路

三、精細下屬工作的方法

1、演繹與事實

練習：演繹與事實

? 要事區(qū)分法

? 管理的茶壺效應

2、思維方式——通過人做事，通過事管人

案例分享：心力交瘁的主管

3、行為方式之管人——培育完美主義傾向的人

? 輔導法

? 教練法

練習：你有什么麻煩？

? 案例推演法

? 行為方式：

n 價值鏈節(jié)點控制法

n 任務(wù)分解法

4、行動學習總結(jié)

5、作業(yè)+復盤

6、學員難點答疑

第三天：精細化管理：生產(chǎn)管理篇

一、生產(chǎn)精細化管理

1、生產(chǎn)管理的四大“瓶頸”

? 物料脫節(jié)

? 計劃不準

? 交期難保

? 協(xié)調(diào)不周

? 客戶-供應商關(guān)系示例

2、生產(chǎn)管理流程升級

? 管理流程改造

? 流程化和信息化

n PMC

n MRP

n BPR

n ERP

n SCM

n PLM

案例分享：

3、生產(chǎn)管理工作量化

? 部門職責

? 車間支持；

? 班組管理和職責

? 團隊合作的經(jīng)驗共享

4、高效組織

? 相關(guān)規(guī)則

? 交班計劃

二、質(zhì)量精細化管理

1、質(zhì)量管理中的誤區(qū)

? 5大工作誤區(qū)

? 誤區(qū)分析

2、質(zhì)量的錯誤假設(shè)

? 5大錯誤假設(shè)

? 假設(shè)分析

3、質(zhì)量管理

? 什么叫好的質(zhì)量

? 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)

4、質(zhì)量管理方針

? 企業(yè)的“游戲規(guī)則”

? “三不政策“的執(zhí)行原則

? 目標的制定和實施

5、質(zhì)量管理的控制

? 三檢制

? 供應鏈控制

6、質(zhì)量管理的措施和方法

? QC七大工具

n 工具使用

? SPC統(tǒng)計過程控制

n 案例分析

? TQM全面質(zhì)量管理

n 工具使用

? 西格瑪管理

案例分享+小組聯(lián)系

三、物料精細化管理

1、現(xiàn)代企業(yè)物料管理

? 庫存的對象

? 庫存是否必要

? 物料管理的意義

2、庫存管理

? 庫存的規(guī)劃

? 物料收發(fā)運作

? 利用信息化進行改進

案例分享

3、物料的采購

? 采購5R原則

? 物料的編碼

? 物料的分類

案例分享

4、高效的物料管理

? 倉庫超市

? 安全庫存

? 準時制供應

? 零庫存管理

四、現(xiàn)場精細化管理

? 卓越現(xiàn)場的標志

? 卓越現(xiàn)場的目標

? 改善比管理更重要

? 現(xiàn)場改善工具的應用

n 徹底的6S

n 目視管理

n 透明化管理

n 發(fā)呆糾錯方法

案例分享：

討論分享

? 金句收尾

? 學員共鳴

小結(jié)

第四天：精細化管理：成長提升篇

一、目視精細化管理

1、日常的基本工作

? 目視管理的內(nèi)容

? 目視管理的核心

? 目視管理的特點

2、顏色管理

? 什么是顏色管理

? 顏色管理的特點

? 可視化顏色管理

? 顏色管理的手法

? 顏色管理的應用

n 生產(chǎn)管制

n 品質(zhì)管理

n 開發(fā)管理

n 安全生產(chǎn)

n 開會管理

n 設(shè)備管理

案例分享

3、顏色層別法

? 重要零件管理

? 管路的管理

? 人員的管理

? 進度管理

4、識別管理

? 人員識別

? 項目識別

? 工種識別

? 物料識別

? 設(shè)備識別

? 進度管理

? 不合格品設(shè)別

? 安全標識識別

二、技術(shù)精細化管理

? 產(chǎn)品技術(shù)精益化管理

n 產(chǎn)品的功能

n 產(chǎn)品的主要結(jié)構(gòu)

n 客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求

n 主要客戶情況

? 產(chǎn)品工藝精益化管理

n 工藝流程

n 質(zhì)量控制點

n 工序直接的關(guān)系

n 企業(yè)內(nèi)部和供應商的聯(lián)系

案例分享：

三、服務(wù)精細化管理

? 設(shè)備精細化管理

n 傳統(tǒng)的管理思想

n 現(xiàn)代的管理理念

n 設(shè)備的九大浪費

n 全面的管理

? 物料精細化管理

n 物料管理的挑戰(zhàn)

n 庫存管理

n 物料主數(shù)據(jù)和編碼

n 智能物流管理

? 產(chǎn)品精細化管理

n 全生命周期

n 標準化

案例分享：

四、精細化管理成長之路

1、管理者能力打造

? 地位界定

n 三個階層

? 管理藝術(shù)

? 工作使命

? 工作職責

? 綜合素質(zhì)

2、團隊管理

? 團隊文化

? 打造團隊

? 員工管理

? 團隊管理

3、可持續(xù)化

? 精細化本質(zhì)

? 持續(xù)改進

4、討論分享

? 金句收尾

? 學員共鳴

小結(jié)