高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)課程內(nèi)容

定位企業(yè)核心項(xiàng)目管理人才，結(jié)合全球項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，從企業(yè)戰(zhàn)略層面到執(zhí)行層面的全體系整合梳理，從項(xiàng)目群管理到項(xiàng)目組合管理；從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力到文化組織建設(shè)；從項(xiàng)目管理之“理人”方法與實(shí)戰(zhàn)案例分析到項(xiàng)目管理之“管事”方法與實(shí)戰(zhàn)案例分析，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值驅(qū)動(dòng)、效益體現(xiàn)的卓越項(xiàng)目管理組織。

具體課程安排如下：

附件2：高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱：

1、 項(xiàng)目管理理論發(fā)展、知識(shí)回顧

1.1項(xiàng)目管理發(fā)展的趨勢(shì)

1.2 PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系回顧

項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型

項(xiàng)目管理生命周期與管理要素

五大過(guò)程組與十大知識(shí)領(lǐng)域回顧

項(xiàng)目管理關(guān)鍵成功要素

1.3國(guó)內(nèi)外流行的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐方法論回顧

PRINCE2方法論回顧

SCRUM敏捷開(kāi)發(fā)方法回顧

2、 項(xiàng)目群與項(xiàng)目群管理

2.1項(xiàng)目群與項(xiàng)目群管理基礎(chǔ)知識(shí)

項(xiàng)目群定義

項(xiàng)目群生命周期與管理要素

項(xiàng)目群管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

項(xiàng)目群管理關(guān)鍵成功要素

2.2項(xiàng)目群管理原則

始終保持與戰(zhàn)略相一致

引領(lǐng)變革

展示與傳遞美好的未來(lái)

關(guān)注收益和風(fēng)險(xiǎn)

增值

設(shè)計(jì)與交付的連貫?zāi)芰?/span>

汲取經(jīng)驗(yàn)

2.3項(xiàng)目群團(tuán)隊(duì)的角色職責(zé)表

項(xiàng)目群發(fā)起人團(tuán)隊(duì)

高層負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目群經(jīng)理

業(yè)務(wù)變革經(jīng)理

項(xiàng)目主管

其他治理職能

2.4項(xiàng)目群治理主題

組織

愿景

領(lǐng)導(dǎo)力與利益關(guān)系者參與

收益實(shí)現(xiàn)管理

藍(lán)圖設(shè)計(jì)與交付

計(jì)劃與控制

商業(yè)論證

風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題管理

質(zhì)量管理

2.5項(xiàng)目群生命周期轉(zhuǎn)換流程

識(shí)別項(xiàng)目群

定義項(xiàng)目群

開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目群階段

能力交付

收益實(shí)現(xiàn)

管理項(xiàng)目群實(shí)施階段

評(píng)估上個(gè)階段及準(zhǔn)備下一個(gè)階段

結(jié)束項(xiàng)目群

2.6項(xiàng)目群生命周期管理文件

范圍類(lèi)文件

治理類(lèi)文件

項(xiàng)目群文件

工具類(lèi)文件

2.7項(xiàng)目群實(shí)戰(zhàn)案例分析與演練

主題案例演練

流程案例演練

3、 項(xiàng)目組合統(tǒng)籌管理各模塊管理

3.1項(xiàng)目組合與項(xiàng)目組合管理基礎(chǔ)知識(shí)

項(xiàng)目組合定義

項(xiàng)目組合生命周期與管理要素

項(xiàng)目組合管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

項(xiàng)目組合管理關(guān)鍵成功要素

3.2項(xiàng)目組合管理集中管控

3.2.1項(xiàng)目組合分類(lèi)分級(jí)管理

項(xiàng)目（群）信息模板統(tǒng)一定義

項(xiàng)目（群）分類(lèi)分級(jí)定義

項(xiàng)目（群）優(yōu)先級(jí)排序標(biāo)準(zhǔn)定義

3.2.2項(xiàng)目組合組織與溝通管理

項(xiàng)目組合組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

項(xiàng)目群組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

項(xiàng)目組合組織溝通匯報(bào)決策機(jī)制

3.2.3項(xiàng)目組合范圍與質(zhì)量管理

項(xiàng)目組合分解結(jié)構(gòu)步驟與注意事項(xiàng)

項(xiàng)目組合項(xiàng)目依賴關(guān)系識(shí)別

項(xiàng)目組合泳道圖繪制步驟與注意事項(xiàng)

項(xiàng)目組合質(zhì)量管理控制方法

3.2.4項(xiàng)目組合資源協(xié)調(diào)管理

部門(mén)資源分類(lèi)管理

部門(mén)資源池排期管理

項(xiàng)目（群）資源管理

部門(mén)資源池與項(xiàng)目（群）轉(zhuǎn)換管理

3.2.5項(xiàng)目組合進(jìn)度交付管理

3.2.5.1項(xiàng)目組合進(jìn)度計(jì)劃管理

年度計(jì)劃

季度計(jì)劃

月度計(jì)劃

3.2.5.2項(xiàng)目組合進(jìn)度時(shí)間箱（月度）控制技術(shù)

時(shí)間箱啟動(dòng)管理

項(xiàng)目組合優(yōu)先級(jí)排序

項(xiàng)目組合經(jīng)理每日溝通會(huì)議

項(xiàng)目組合進(jìn)度和問(wèn)題看板

問(wèn)題與例外管理

項(xiàng)目組合時(shí)間箱報(bào)告

時(shí)間箱復(fù)盤(pán)回顧

3.2.6項(xiàng)目組合問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目問(wèn)題嚴(yán)重性矩陣

項(xiàng)目組合問(wèn)題跟蹤與解決

項(xiàng)目高等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理

項(xiàng)目組合間依賴關(guān)系與接口風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)定期報(bào)告

3.2.7項(xiàng)目組合成本與財(cái)務(wù)管理

項(xiàng)目組合成本科目定義

項(xiàng)目成本預(yù)算表編制與項(xiàng)目組合成本預(yù)算表匯總

項(xiàng)目收入回款計(jì)劃編制與項(xiàng)目組合收入回款計(jì)劃匯總

項(xiàng)目組合成本支出與收入回款跟蹤表

3.2.8項(xiàng)目組合信息管理控制臺(tái)

在建項(xiàng)目基礎(chǔ)信息清單

在建項(xiàng)目成果產(chǎn)出一覽表

在建項(xiàng)目進(jìn)展情況一覽表

資源使用狀態(tài)一覽表

在建項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況一覽表

收入支出一覽表

4、項(xiàng)目管理七招致勝“理人”方法與實(shí)戰(zhàn)案例分析

4.1項(xiàng)目干系人與干系人溝通矩陣

什么是干系人？

什么是關(guān)鍵干系人？

干系人識(shí)別“4321”口訣

干系人需求與利益分析

干系人溝通與信息分析

干系人內(nèi)外部溝通矩陣

干系人5W1H溝通技術(shù)

u 案例場(chǎng)景：空降的項(xiàng)目經(jīng)理

案例問(wèn)題提出：請(qǐng)根據(jù)“空降的項(xiàng)目經(jīng)理”項(xiàng)目情境中的信息，對(duì)周偉來(lái)說(shuō)，如何制定項(xiàng)目干系人的溝通規(guī)劃？（請(qǐng)使用項(xiàng)目干系人溝通規(guī)劃矩陣完成）

案例問(wèn)題提出：請(qǐng)根據(jù)“空降的項(xiàng)目經(jīng)理”項(xiàng)目情境中的信息，周偉接手項(xiàng)目后，前期需要規(guī)劃哪些溝通活動(dòng)可以助其健康推進(jìn)項(xiàng)目？（請(qǐng)使用5W1H溝通規(guī)劃技術(shù)和項(xiàng)目溝通規(guī)劃表來(lái)完成項(xiàng)目前期摸底溝通規(guī)劃、項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃溝通規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施要求溝通規(guī)劃）

講師分析套路講解&案例復(fù)盤(pán)與啟示（40分鐘）

4.2、DISC色彩性格溝通技巧

DISC性格特質(zhì)分析

DISC性格特質(zhì)的人的溝通與激勵(lì)技巧

u 學(xué)員課堂測(cè)試：學(xué)員人格性格特質(zhì)

案例場(chǎng)景：空降的項(xiàng)目經(jīng)理

案例問(wèn)題提出：請(qǐng)根據(jù)“空降的項(xiàng)目經(jīng)理”項(xiàng)目情境中的信息，項(xiàng)目經(jīng)理在和組織各部門(mén)與外部客戶不同人溝通的過(guò)程中，根據(jù)不同內(nèi)外部干系人及性格特點(diǎn)可以應(yīng)用哪些溝通技巧？

講師分析套路講解&案例復(fù)盤(pán)與啟示（40分鐘）

4.3、跨組織、跨部門(mén)項(xiàng)目組織建立、溝通機(jī)制與溝通策略

跨組織、跨部門(mén)項(xiàng)目組織架構(gòu)與角色職責(zé)

跨組織、跨部門(mén)項(xiàng)目組織溝通機(jī)制

跨組織、跨部門(mén)項(xiàng)目組織會(huì)議溝通矩陣

干系人能量方格矩陣

干系人軟硬兼施應(yīng)對(duì)策略

u 案例場(chǎng)景：難纏的客戶

案例問(wèn)題提出：請(qǐng)根據(jù)“難纏的客戶”項(xiàng)目情境中的信息，項(xiàng)目經(jīng)理如何組建跨部門(mén)項(xiàng)目組與客戶展開(kāi)有效的溝通，解決項(xiàng)目中的需求蔓延、客戶投訴的困境？（請(qǐng)使用項(xiàng)目組織架構(gòu)模型、干系人能量方格矩陣、干系人軟硬兼施應(yīng)對(duì)策略完成）

講師分析套路講解&案例復(fù)盤(pán)與啟示（40分鐘）

4.4、如何領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)一個(gè)高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？ 

項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力要素

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)八項(xiàng)特征

自運(yùn)行團(tuán)隊(duì)十項(xiàng)特征

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)

視頻案例互動(dòng)：如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)有效的溝通

5、項(xiàng)目管理七招致勝“管事”方法與實(shí)戰(zhàn)案例分析

5.1、如何定目標(biāo)做計(jì)劃追過(guò)程拿結(jié)果？

5.1.1如何科學(xué)定義項(xiàng)目的目標(biāo)？ 

u 目標(biāo)描述的SMART法則

u 傳統(tǒng)目標(biāo)與敏捷目標(biāo)的差異

u 項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任與激勵(lì)值確定技術(shù)

u 《項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任激勵(lì)矩陣》

u 案例展示：項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任激勵(lì)矩陣

5.1.2如何編制項(xiàng)目的計(jì)劃？

u 案例展示：項(xiàng)目產(chǎn)品分解技術(shù)

u 案例展示：項(xiàng)目質(zhì)量定義技術(shù)

u 案例展示：項(xiàng)目人力資源角色職責(zé)矩陣

u 案例展示：項(xiàng)目管理全景圖

u 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)

u 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別口訣與應(yīng)對(duì)策略矩陣

u 項(xiàng)目成本估算與預(yù)算技術(shù)

u 《項(xiàng)目計(jì)劃》模板展示與講解

u 案例場(chǎng)景：項(xiàng)目多重風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析

案例問(wèn)題提出：請(qǐng)根據(jù)“多重風(fēng)險(xiǎn)”項(xiàng)目情境中的信息，項(xiàng)目經(jīng)理如何和團(tuán)隊(duì)共同識(shí)別出項(xiàng)目中的所有風(fēng)險(xiǎn)，并給予風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略與行動(dòng)，把責(zé)任落實(shí)到人？（請(qǐng)使用風(fēng)險(xiǎn)概率影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)來(lái)完成）

講師分析套路講解&案例復(fù)盤(pán)與啟示（40分鐘）

5.1.3如何又好又快交付項(xiàng)目產(chǎn)品？——時(shí)間箱管理

5.1.3.1時(shí)間箱管理

u 如何召開(kāi)時(shí)間箱啟動(dòng)會(huì)議

u 如何做好時(shí)間箱目標(biāo)與計(jì)劃？

u 如何做好每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展溝通站立會(huì)議？

u 如何做好授權(quán)與例外管理？

u 如何又好又快完成項(xiàng)目產(chǎn)品交付？

u 如何控制與節(jié)約人力資源成本？

u 如何預(yù)防與控制執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)？

u 如何做好每周團(tuán)隊(duì)績(jī)效檢查工作？

u 如何做好時(shí)間箱績(jī)效回顧會(huì)議與復(fù)盤(pán)總結(jié)

u 《時(shí)間箱進(jìn)展看板》展示與講解

u 案例場(chǎng)景：時(shí)間箱計(jì)劃編制

案例問(wèn)題提出，請(qǐng)使用“時(shí)間箱計(jì)劃”案例場(chǎng)景信息，項(xiàng)目經(jīng)理如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同完成時(shí)間箱計(jì)劃？（請(qǐng)使用時(shí)間箱計(jì)劃模板，MoSCoW優(yōu)先級(jí)技術(shù)）

講師分析套路講解&案例復(fù)盤(pán)與啟示（40分鐘）

5.2、面對(duì)多重挑戰(zhàn)如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展推動(dòng)溝通與例外管理？

項(xiàng)目管理全景圖

項(xiàng)目制約因素優(yōu)先級(jí)理論

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)

5W1H項(xiàng)目溝通規(guī)劃技術(shù)

項(xiàng)目問(wèn)題分析與解決群策群力技術(shù)

u 案例場(chǎng)景：多重挑戰(zhàn)下的項(xiàng)目進(jìn)展推動(dòng)溝通

案例問(wèn)題提出：請(qǐng)使用“多重挑戰(zhàn)下的項(xiàng)目進(jìn)展推動(dòng)溝通”案例場(chǎng)景信息，項(xiàng)目經(jīng)理如何解決并溝通推動(dòng)項(xiàng)目健康快速前進(jìn)？（請(qǐng)使用項(xiàng)目管理全景圖、項(xiàng)目制約因素優(yōu)先級(jí)理論、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)、5W1H溝通規(guī)劃技術(shù)完成）

講師分析套路講解&案例復(fù)盤(pán)與啟示（40分鐘）

u 案例場(chǎng)景：項(xiàng)目質(zhì)量危機(jī)處理

案例問(wèn)題提出：請(qǐng)使用“項(xiàng)目質(zhì)量危機(jī)處理”案例場(chǎng)景信息，項(xiàng)目經(jīng)理如何和團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)質(zhì)量危機(jī)處理？（請(qǐng)使用項(xiàng)目問(wèn)題分析與解決群策群力技術(shù)完成）

講師分析套路講解&案例復(fù)盤(pán)與啟示（40分鐘）