【課程背景】

在當前市場環(huán)境下，客戶需求不斷快速變化，技術日益更新，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本推出新產(chǎn)品及持續(xù)的產(chǎn)品管理的能力，已成為企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關鍵因素。

據(jù)調(diào)查表明在企業(yè)中，大約70%的產(chǎn)品開發(fā)項目超過了預定時間進度，90%的項目開發(fā)費用都超出預算，60%以上存在產(chǎn)品管理的問題。該課程結(jié)合項目管理和產(chǎn)品管理通用知識體系，以德國先進汽車行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和管理相關流程為例，引入全系列產(chǎn)品管理機制，幫助產(chǎn)品經(jīng)理實現(xiàn)持續(xù)成長。并且通過理論方法和案例的學習，掌握如何從市場客戶端、產(chǎn)品設計層面、生產(chǎn)能力建立，可持續(xù)交付和市場持續(xù)服務等多個維度完成制造業(yè)產(chǎn)品管理的全生命管理（LCM）。

本課程通過引入德國成熟的產(chǎn)品工程理論和產(chǎn)品生命周期管理理論，結(jié)合百年德國先進制造業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗，突破很多項目管理課程不適合機械行業(yè)特點，只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原先進制造業(yè)一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在機械制造業(yè)中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，助力企業(yè)踏上成功的產(chǎn)品研發(fā)之路， 實現(xiàn)企業(yè)價值的持續(xù)成長。

【課程收益】

? 掌握產(chǎn)品管理的流程和一套體系方法；

? 學習如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進行正確的產(chǎn)品—技術—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率

? 掌握并使用產(chǎn)品管理的相關工具和方法

? 學習目前市場上產(chǎn)品管理常見問題及應對方案

? 產(chǎn)品經(jīng)理應該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學習或者持續(xù)成長

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】研發(fā)管理人員、產(chǎn)品管理人員、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、市場銷售人員，維修服務部門， PMO（項目管理辦公室）成員等

【課程時間】5天（30小時）

【課程大綱】

Day 1 ：產(chǎn)品管理：基礎篇

一、 產(chǎn)品管理的基本概念

? 制造行業(yè)在產(chǎn)品管理方面存要問題

? 產(chǎn)品管理的基本概念

? 產(chǎn)品和項目的關系

? 產(chǎn)品管理和項目管理的不同和聯(lián)系

舉例： 

? 產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動

? 產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架

? 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景

? 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略

? 缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設產(chǎn)品平臺的好處

? 產(chǎn)品平臺如何規(guī)劃、管理

案例： 

? 產(chǎn)品線業(yè)務計劃

? 產(chǎn)品線規(guī)劃的方法和輸出

案例：如何進行產(chǎn)品定位和定義

二、 全生命周期的產(chǎn)品管理框架體系

案例導入： 

? 什么叫全生命周期的產(chǎn)品管理

? 全生命周期的產(chǎn)品管理的組織形式概述

 職能型

 項目型

 矩陣型

? 采取矩陣管理的原因

案例： 

? 全生命周期的產(chǎn)品管理的流程框架的１０大模塊

 產(chǎn)品需求管理

n 產(chǎn)品需求管理的流程和主要工具

案例： 

 產(chǎn)品戰(zhàn)略管理

n 產(chǎn)品定位和公司戰(zhàn)略結(jié)合

 產(chǎn)品市場管理

n 市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合

 產(chǎn)品規(guī)劃管理

n 產(chǎn)品規(guī)劃流程和概念測試

 產(chǎn)品開發(fā)管理

n 產(chǎn)品開發(fā)流程

n 高質(zhì)量開發(fā)必要條件

案例： 

 產(chǎn)品交付管理

n 高質(zhì)量交付的解密

案例： 

 產(chǎn)品成本管理

n 大數(shù)據(jù)分析

n 針對所有成本結(jié)構的全體系管理

 產(chǎn)品平臺管理

 產(chǎn)品運維管理

n 產(chǎn)品運維的特點

n 產(chǎn)品運維的難點分析

案例： 

 產(chǎn)品生命周期管理

n 新產(chǎn)品種類定義和特點

n 項目周期和產(chǎn)品周期的區(qū)別

三、 產(chǎn)品經(jīng)理的定義

? 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責

n 公司定位

n 責任矩陣表

? 產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運作

n 溝通管理

n 機遇和挑戰(zhàn)

? 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應該具備的能力

n 三個技能

n 三大知識

實例講解：德國博世的產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書

Day 1小組練習：

u 我對PM的角色和職能的定義

u 完成產(chǎn)品規(guī)劃，使用1-2種工具

u 模擬設計一款產(chǎn)品的全生命周期圖，并標注產(chǎn)品類型和階段等要素。

Day 2 ：產(chǎn)品管理：市場篇

一、 產(chǎn)品市場管理概要

? 常見的產(chǎn)品市場管理的主要問題

n 新產(chǎn)品缺乏戰(zhàn)略部署

n 新產(chǎn)品缺乏體系化的需求開發(fā)

n 新產(chǎn)品立項缺乏評估體系

? 新產(chǎn)品市場管理的主要內(nèi)容

n 新產(chǎn)品戰(zhàn)略管理

n 產(chǎn)品需求管理

n 產(chǎn)品組合管理

? 新產(chǎn)品市場管理的主要流程

? 產(chǎn)品市場管理重難點解析

案例分享：

2個案例分享+解析

二、 新產(chǎn)品戰(zhàn)略管理

? 什么叫戰(zhàn)略

n 定義

n 在產(chǎn)品管理中的作用

n 戰(zhàn)略的層級

? 公司發(fā)展方向和產(chǎn)品戰(zhàn)略

n 公司發(fā)展方向三要素

u 愿景

u 使命

u 價值觀

n 產(chǎn)品戰(zhàn)略與公司發(fā)展的關系

? 產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)的關系

n 公司發(fā)展方向三要素

u 愿景

u 使命

u 價值觀

n 產(chǎn)品戰(zhàn)略與公司發(fā)展的關系

? 案例分享： 

三、 產(chǎn)品需求管理

? 產(chǎn)品需求管理的三階段

n 市場需求

n 新產(chǎn)品需求

n 項目需求

? 產(chǎn)品需求管理的重難點

n 產(chǎn)品需求VS 用戶需求VS市場需求

n 產(chǎn)品開發(fā)模型介紹－Ｖ模型

n 制造業(yè)三個需求層次

? 產(chǎn)品市場調(diào)研

n 宏觀環(huán)境

n 行業(yè)及競爭狀態(tài)

n 市場供求

n 企業(yè)內(nèi)部

? 客戶的需求分析

n V模型客戶需求開發(fā)簡介

重點知識點： 

? 產(chǎn)品需求規(guī)劃

n 卡諾模型

? 需求開發(fā)

n 論證vs 驗證

案例分享： 

四、 產(chǎn)品組合管理

? 什么是產(chǎn)品組合

n 定義

n 組合管理的目標

n 組合管理的流程

小組練習和分享： 

? 產(chǎn)品組合和戰(zhàn)略管理

n 兩者關系

n 常用方法

? 新產(chǎn)品選擇

n 產(chǎn)品選擇評估標準

n 新產(chǎn)品選擇流程

n 主要的工具

u 可行性研究

u 財務類評估

案例分享： 

Day 2小組練習：

- 回顧本公司的戰(zhàn)略，指定所負責的產(chǎn)品戰(zhàn)略-SP

- 根據(jù)SP，指定2021-2022年度的BP

-  小組為單位，結(jié)合XXX商城的商家分類，做一個同類別（市場定位類似，產(chǎn)品結(jié)構類似等）的商家SP和BP

Day 3 ：產(chǎn)品管理：開發(fā)篇

一、 產(chǎn)品管理中開發(fā)模塊

? 定義

n 主要內(nèi)容

n 產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)管理的職責

? 產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品市場管理

n 側(cè)重點

n 兩個階段的流程

n 兩個階段的接口

二、 產(chǎn)品同步工程

? 產(chǎn)品管理團隊

? 傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構

? 同步工程（SE）的概念：跨部門，跨學科，跨地域

? 組建同步工程的團隊

? 產(chǎn)品開發(fā)同步工程的結(jié)構

? 同步工程的基本原則

案例：德國博世同步工程團隊組成和管理

? 同步工程+項目管理+產(chǎn)品開發(fā)流程

? SE組織結(jié)構和角色定義

? SE團隊管理的難點和工具

? 六個階段介紹和關鍵點

案例分享：產(chǎn)品同步工程建設之路和成熟度模型

三、 產(chǎn)品經(jīng)理如何深度參與產(chǎn)品開發(fā)

? 產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)階段工作重點解析

n 概念階段

n 計劃階段

n 開發(fā)階段

u 高質(zhì)量的開發(fā)流程和產(chǎn)品需求管理

n 驗證階段

n 市場交付階段

? 產(chǎn)品管理和項目管理

n 相同和區(qū)別

n 職責定義

? 常用工具和方法

n 產(chǎn)品開發(fā)管理計劃書

n 產(chǎn)品開發(fā)監(jiān)控常見方法和流程

n 風險管理

n 項目報告機制

n 成本管理和SAP系統(tǒng)的應用機制

案例分享：某汽車供應商產(chǎn)品經(jīng)理如何深度參與到產(chǎn)品開發(fā)階段和相關實踐

四、產(chǎn)品成本管理

? 成本基礎知識

n 產(chǎn)品成本概念

n 產(chǎn)品成本決定因素

n 產(chǎn)品成本產(chǎn)生機制

? 產(chǎn)品成本管理

n 產(chǎn)品成本管理機制

u 戰(zhàn)略性

u 策略性

u 經(jīng)營性

? 產(chǎn)品成本分析

n 成本水平分析

n 盈虧平衡分析

? 損益表

n 財務三張表

n P&L

n 如何分析

? 案例分享： 

五、產(chǎn)品交付管理

? 產(chǎn)品交付的主要流程

n 內(nèi)部評審

n 客戶評審

n 穩(wěn)定交付

? 產(chǎn)品交付的重難點分析

n 全面的驗證計劃

n 產(chǎn)品上市前的市場情景分析

案例分享：

Day 3 小組練習：

u 回顧所在產(chǎn)品團隊如何參與產(chǎn)品開發(fā)階段，建立ＳＥ團隊并優(yōu)化

u  根據(jù)所負責的產(chǎn)品，做一個Ｐ＆Ｌ和分析

Day 4 ：產(chǎn)品管理：生命周期篇

一、 產(chǎn)品生命周期簡介

? 產(chǎn)品生命周期的定義

n 產(chǎn)品生命周期階段

n 項目周期vs產(chǎn)品周期深度解析

n 產(chǎn)品生命周期評估體系

? 產(chǎn)品生命周期的特點

n 變化

n 階段特征

? 產(chǎn)品生命周期流程

n 階段對應的產(chǎn)品特點

案例分享： 

? 案例分享：某汽車供應商公司定位和產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略的案例

二、 產(chǎn)品生命周期管理

? 產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品組合

n 新產(chǎn)品推出

n 產(chǎn)品線的延伸

n 成本的降低

n 產(chǎn)品的改進

? 產(chǎn)品生命周期和營銷組合

n 產(chǎn)品

n 定價

n 分銷

n 促銷

? 產(chǎn)品引入的關鍵點

n “走向上市”流程

n “新式路徑”

u 價值主張 – 公司戰(zhàn)略

u 整體解決 – 市場定位

u 目標市場 – 客戶需求

u 渠道戰(zhàn)略 – 信息平臺

三、 新產(chǎn)品上市管理

? 新產(chǎn)品上市管理的重要性

n 營

n 銷

? 新產(chǎn)品上市管理的目的

n 產(chǎn)品上市定義

n 涉及的主要活動

? 新產(chǎn)品上市的主要流程

n 發(fā)布策略

n 發(fā)布準備

n 正式發(fā)布

? 發(fā)布策略

n 主要內(nèi)容

n 相關工具：成功三要素

n 案例分享

? 發(fā)布準備

n 主要內(nèi)容

n 指定要點

n 相關工具：評估準備清單

n 案例分享

? 正式發(fā)布

n 主要內(nèi)容

n 主要流程

n 相關工具：151工具包

n 案例分享

? 總結(jié)：八個步驟分享

案例分享： 

四、 產(chǎn)品可持續(xù)化管理

? 什么是可持續(xù)管理

n 定義

n 可持續(xù)化管理目標

n 產(chǎn)品退市vs 產(chǎn)品創(chuàng)新

? 可持續(xù)性和創(chuàng)新新

n 產(chǎn)品組合和可持續(xù)性

n 可持續(xù)性和新產(chǎn)品流程

n 可持續(xù)性和概念開發(fā)

n 可持續(xù)和產(chǎn)品設計

? 主要工具

n 生命周期評估

n 可持續(xù)化框架設計

案例分享： 

Day 4 小組練習：

- 我負責的產(chǎn)品周期圖，包括四個階段、時間和銷售額等信息

- 我的產(chǎn)品上市策略包，包括四象限和八個板塊分析

- 我的產(chǎn)品經(jīng)理未來3-5年發(fā)展路線圖

Day 5 ：產(chǎn)品管理小組路演和集體復盤

一、 四天培訓的總結(jié)

? 產(chǎn)品管理流程回顧

n 業(yè)績通用流程

n 本公司流程現(xiàn)狀和改進匯總

? 產(chǎn)品全生命周期管理重難點解析

n 小組作業(yè)反饋匯總

二、 小組路演+集體復盤

內(nèi)容：各小組根據(jù)4天所學內(nèi)容，將產(chǎn)品管理按流程步驟進行設計和匯報，包括但不局限以下內(nèi)容：

A. 選擇本小組一款主打產(chǎn)品

B. 設計此產(chǎn)品的管理流程圖

C. 設計此產(chǎn)品管理的SE團隊

D. 設計此產(chǎn)品管理的市場管理計劃書，包括戰(zhàn)略管理+需求管理+組合管理

E. 設計此產(chǎn)品開發(fā)管理計劃書，包括產(chǎn)品開發(fā)監(jiān)控和風險管理

F. 設計此產(chǎn)品的上市流程圖，并指定可持續(xù)發(fā)展計劃

G. 產(chǎn)品管理綜述和總結(jié)

形式：4-5個小組設計方案書后，進行5個章節(jié)的講解，每個人負責一個章節(jié)的路演，并有小組長負責最后綜述部分

老師點評+公司管理層點評

時間：路演時間30分鐘 ， 點評15-20分鐘

三、卓越產(chǎn)品經(jīng)理之路

? 產(chǎn)品經(jīng)理再認識

n 什么是產(chǎn)品經(jīng)理

n 產(chǎn)品經(jīng)理是怎么想

? 為什么做產(chǎn)品經(jīng)理

n 市場需求

n 個人能力發(fā)展

? 產(chǎn)品經(jīng)理分類

n 職能劃分

n 特質(zhì)劃分

n 價值劃分

? 產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)表

n 素質(zhì)表

n 能力模型

n 心智模型

? 產(chǎn)品經(jīng)理進階之路

n 能力

n 素質(zhì)

n 推薦書目

? 本人１４年制造業(yè)分享：如何培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理

n 道和術的結(jié)合

? 和企業(yè)同步成長

? 結(jié)束：金句分享，指明長期發(fā)展道路！