“組織發(fā)展” ——組織績效提升的五項修煉

【課程背景】

被譽為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境的運營中，所有的業(yè)務(wù)活動都是組織的活動，所有個人的活動亦包含在組織的活動之中，組織的績效顯然優(yōu)于個人績效。因此企業(yè)的經(jīng)理人必須掌握有效提升組織績效的方法，才能在瞬息萬變的VUCA時代建立競爭優(yōu)勢。

張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢實踐經(jīng)驗，以現(xiàn)代企業(yè)組織管理理論及成功案例為基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略洞察到系統(tǒng)機制，從組織建設(shè)到人才發(fā)展，幫助企業(yè)掌握組織績效提升的五項修煉，全面提升企業(yè)組織能力。

【課程特色】

◆組織實踐升華：1200+場公開課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)管理咨詢、100+場專題論壇經(jīng)驗升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選10+家國內(nèi)外知名企業(yè)組織管理案例，對標(biāo)各行業(yè)、各領(lǐng)域OD管理實踐；

◆工作經(jīng)驗積累：十八年國企、合資、民企上市公司組織管理痛點理解、成功經(jīng)驗積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

【課程收益】

★戰(zhàn)略能力：理解企業(yè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展的關(guān)系，了解組織發(fā)展趨勢，掌握OD策略與方法；

★組織能力：掌握組織變革、組織設(shè)計、組織授權(quán)的方法，提升組織整體與各組織單元效率；

★激勵能力：掌握組織激勵的本質(zhì)及激勵方法，掌握組織激勵的技巧，促進(jìn)組織績效提升；

★人才能力：掌握人才管理的策略與方法，掌握人才供應(yīng)鏈管理的方法技巧，推動組織能力提升；

★機制能力：理解機制的本質(zhì)，掌握博弈狀態(tài)下組織自驅(qū)機制設(shè)計的原理與方法，提升組織效率。

【課程對象】

企業(yè)中高層、人力資源管理總監(jiān)/經(jīng)理/主管、戰(zhàn)略與組織發(fā)展管理人員

【課程時長】

標(biāo)準(zhǔn)課時：2天（12H），可根據(jù)客戶需求定制課程

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析30%+小組討論10%+實戰(zhàn)演練10%，突出實戰(zhàn)性與實用性

【課程大綱】

第一講 戰(zhàn)略能力：企業(yè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展

1、讀懂企業(yè)戰(zhàn)略

2 互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)模式下的行業(yè)發(fā)展趨勢

2 組織面臨的場景與危機

l 不確定性帶來的危機

l VUCA時代的組織整體戰(zhàn)略與趨勢

2 企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本路徑與分析

l 企業(yè)戰(zhàn)略的SWOT分析

l 競爭五力分析

2、組織變革推動企業(yè)戰(zhàn)略落地

2 變革時代企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外部變化

2 讀懂企業(yè)戰(zhàn)略推動目標(biāo)實現(xiàn)

2 競爭性組織建設(shè)的關(guān)鍵要素

2 賦能組織提升組織能力

【應(yīng)用工具】戰(zhàn)略成功模式、GSA戰(zhàn)略分解圖、人才賦能圖

【案例分析】天龍服飾的成功轉(zhuǎn)型、海爾的組織變革、紅領(lǐng)的定制模式、韓都衣舍的小組制、京東的藍(lán)海戰(zhàn)略、騰訊的客戶平臺產(chǎn)品、阿里的組織優(yōu)勢分析、海底撈的組織優(yōu)勢、某公司的圖書管理規(guī)定

【小組討論】VUCA時代組織面臨哪些戰(zhàn)略變化？“找到風(fēng)口”和“打造組織”哪個更重要？VUCA時代的組織該如何轉(zhuǎn)型？ 組織規(guī)則設(shè)計的根本規(guī)則？組織能力提升的方向？

【實戰(zhàn)演練】企業(yè)組織能力分析與建設(shè)規(guī)劃

第二講 組織能力：組織分工與組織授權(quán)實現(xiàn)1+1＞2

1、組織設(shè)計激活組織能力

2 組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)

2 組織的形式——扁平化＆金字塔

2 組織設(shè)計原則與方法

l 原則——服務(wù)的對象及設(shè)計的思路

l 流程——客戶導(dǎo)向的設(shè)計原則

l 趨勢——職能型組織向平臺型組織轉(zhuǎn)變

l 領(lǐng)導(dǎo)——倒金字塔組織為業(yè)務(wù)賦能

l 發(fā)展——職位體系的構(gòu)建

2、科學(xué)授權(quán)賦能組織活力

2 組織的集權(quán)與分權(quán)

l 權(quán)利的分類

l 集分權(quán)的輸出成果

2 授權(quán)的藝術(shù)

l 正確授權(quán)的方法

l 授權(quán)的方式

l 權(quán)利監(jiān)督的方法

【應(yīng)用工具】波特價值鏈模型、平臺化轉(zhuǎn)型進(jìn)階圖

【案例分析】秦軍與古羅馬軍隊的PK、從大排檔到大酒樓、某公司研發(fā)部門業(yè)務(wù)三層架構(gòu)設(shè)計、某公司的授權(quán)設(shè)計、海爾的SHARP模型、華為的五級雙通道、騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)

【小組討論】組織架構(gòu)為誰服務(wù)？如何設(shè)計？如何設(shè)計職位通道的長短粗細(xì)？如何解決企業(yè)合并重組后的崗位難題？如何避免“深井病”？

【實戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位的任職資格設(shè)計

第三講  激勵能力：有效激勵促進(jìn)組織績效提升

1、組織瘦身夯實組織激勵的基礎(chǔ)

2 組織管理中的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象

2 簡化組織管理層級的方法

2 流程性組織建設(shè)的方法

2、組織激勵的基本方法

2 激勵理論的實踐應(yīng)用

l 需求理論

l 強化理論

l 德西效應(yīng)

2 組織激勵的技巧

l 明確激勵的方向

l 抓住激勵的時機

l 關(guān)注激勵的程度

l 用好激勵的頻率

l 團隊激勵優(yōu)于個體激勵

【應(yīng)用工具】崔西定律、組織瘦身六大方略、流程型組織建設(shè)的三階六模、德西效應(yīng)

【案例分析】華為鐵三角模型、某公司基于關(guān)鍵流程的業(yè)務(wù)流程分解、某公司的職能部門的流程組織績效、華為海外事業(yè)部的組織干預(yù)、順豐/海底撈的員工激勵

【小組討論】組織激勵的頻率如何設(shè)計？如何用好差別化和無差別激勵？

【實戰(zhàn)演練】某公司關(guān)鍵研發(fā)項目團隊的激勵設(shè)計

第四講  人才能力：人才供應(yīng)鏈促進(jìn)組織績效持續(xù)增長

1、組織發(fā)展與人才戰(zhàn)略

2 組織發(fā)展從關(guān)鍵人才開始

2 基于人才盤點的關(guān)鍵人才識別

2 如何理解人才梯隊？

2 構(gòu)建多通道的人才發(fā)展路徑

2、構(gòu)建人才管理的金字塔

2 人才管理的CARD模型

2 人才戰(zhàn)略的實施策略

2 人才管理的基本策略

3、基于供應(yīng)鏈思維的人才繼任計劃

2 人才供應(yīng)鏈的三個重要節(jié)點

2 繼任人才的在崗管理

2 引導(dǎo)技術(shù)在繼任人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

2 復(fù)盤技術(shù)在繼任人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

【應(yīng)用工具】人才管理CARD模型、人才標(biāo)準(zhǔn)的四維五面、人才九宮圖、人才供應(yīng)鏈、學(xué)習(xí)成長U型理論、經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈、項目復(fù)盤畫布

【案例分析】某公司基于人才盤點的學(xué)習(xí)地圖、人才管理的策略分析、某公司的人才梯隊模式圖、京東的組織管理14條、ARR的14條軍規(guī)

【小組討論】我們更應(yīng)關(guān)注關(guān)鍵崗位還是關(guān)鍵人才？人才梯隊?wèi)?yīng)當(dāng)是什么樣子的？酒店投訴問題該如何解決？復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別？

【實戰(zhàn)演練】公司項目團隊人才培養(yǎng)方案設(shè)計（框架）、項目復(fù)盤

第五講 機制能力：機制建設(shè)實現(xiàn)組織績效自驅(qū)增長

1、機制的本質(zhì)與內(nèi)在邏輯

2 何為機制？

2 機制的內(nèi)在邏輯

2 機制的載體是企業(yè)制度規(guī)范

2 企業(yè)制度規(guī)范設(shè)計的基本要求

l 目標(biāo)導(dǎo)向——承載文化，明確目的

l 科學(xué)合理——合情合理，落地可行

l 明確主體——責(zé)任有效落實到個人

l 自我驅(qū)動——內(nèi)在需求推動員工自發(fā)執(zhí)行

l 簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚

2、機制設(shè)計的關(guān)鍵六步

2 定目標(biāo)

2 定權(quán)責(zé)

2 定元則

2 定內(nèi)容

2 查效果（運行實施）

2 推循環(huán)（改善優(yōu)化）

【應(yīng)用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設(shè)計評估表

【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產(chǎn)品合格率的故事、某公司的辦公室管理制度、三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、某電子公司進(jìn)料驗收管理規(guī)定的的權(quán)責(zé)分析、某酒店家具企業(yè)的權(quán)限表、某公司的銷售制度、某公司的常規(guī)生產(chǎn)物料采購開發(fā)管理制度分析、某公司的采購執(zhí)行管理規(guī)定分析

【小組討論】如何設(shè)計處罰額度？如何看待刑法修正案中的意見征詢結(jié)果？從機制層面分析共享單車失敗的原因？如何設(shè)計不確定信息下的KPI目標(biāo)值？車間禁煙制度如何有效落實？銷售人員的業(yè)務(wù)招待費該如何管控？

【實戰(zhàn)演練】制度元則設(shè)計、制度條款優(yōu)化