| 主講老師： | 閆和平 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 本課程從銀行的具體客群、特殊客群、地方特色客群進(jìn)行針對(duì)性分析，課程從客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品心理、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的兩大核心要素。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-08-04 11:42 |
課程背景：
? 電子支付改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)怎么做？
? 客戶(hù)不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的情況下，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)怎么做？
? 員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)怎么做？
? 產(chǎn)品不足情況下，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)怎么做？
? 客戶(hù)接觸時(shí)間短情況下，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)怎么做？
? 產(chǎn)品不足、服務(wù)體系不完善，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)怎么做？
? 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品不關(guān)注收益，怎么識(shí)別與開(kāi)發(fā)？
? 關(guān)注收益的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，銀行產(chǎn)品又不能滿(mǎn)足，怎么識(shí)別與開(kāi)發(fā)？
? 特殊群體，傳統(tǒng)方式無(wú)法有效識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，員工應(yīng)該怎么做？
本課程從銀行的具體客群、特殊客群、地方特色客群進(jìn)行針對(duì)性分析，課程從客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品心理、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的兩大核心要素、員工識(shí)別獲客能力、獲客渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)新工具運(yùn)用、員工自發(fā)工作等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，以客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣為核心，銀行實(shí)際案例主線(xiàn)，工具全程化進(jìn)行針對(duì)化講解。
課程學(xué)員：支行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理
課程收益：
1、掌握優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的核心要素
2、掌握優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)獲客新方法
3、掌握銀行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法
4、掌握微信開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的八大技能
5、掌握優(yōu)質(zhì)商戶(hù)批量開(kāi)發(fā)的技能
授課形式：
案例、互動(dòng)、分組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程時(shí)間：1天 6小時(shí)/天
課程大綱：
第一部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)之客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的核心要素
1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營(yíng)銷(xiāo)核心
案例分享：銀行營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
2、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值
3、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)過(guò)程的四大演變趨勢(shì)
案例分享：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的“從功能到參與”的演變
4、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的核心要素
案例分享：符合三大核心條件下的產(chǎn)品客戶(hù)為什么還不購(gòu)買(mǎi)？
5、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中客戶(hù)需求的兩大核心要素
案例分享：站在不同角度客戶(hù)的不同需求之因
第二部分 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)的核心方法之圈子營(yíng)銷(xiāo)
1、微信的八大核心功能使用
案例分享：備注、朋友圈、群、公眾號(hào)、搜一搜、標(biāo)簽、群發(fā)、贊
2、銀行未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)——圈層圈子營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：一個(gè)銀行行長(zhǎng)的圈子
3、圈子營(yíng)銷(xiāo)的核心工具——微信營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：一個(gè)主題群半月帶來(lái)的300萬(wàn)存款
4、微信在銀行營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用中的六大方法
案例分享：（1）47個(gè)贊=530萬(wàn)；（2）21個(gè)群=620客戶(hù)=4700萬(wàn)
5、銀行營(yíng)銷(xiāo)之圈子建立的四大方法
案例分享：某銀行“企業(yè)家公益大講堂”
6、銀行微信營(yíng)銷(xiāo)案例集錦
案例分享：農(nóng)村、縣城、市區(qū)不同客戶(hù)開(kāi)發(fā)分享、個(gè)人、單位營(yíng)銷(xiāo)案例
第三部分 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)之優(yōu)質(zhì)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
1、銀行商盟營(yíng)銷(xiāo)的核心思想
案例分享：銀行有我們商戶(hù)想要的所有客戶(hù)
2、銀行商盟營(yíng)銷(xiāo)成功的核心
案例分享：對(duì)客戶(hù)精準(zhǔn)分類(lèi)
3、銀行商盟營(yíng)銷(xiāo)的三大步驟
案例分享：談-合-跟
4、銀行商盟營(yíng)銷(xiāo)案例集錦
案例分享：為什么有的銀行“紅酒、牛奶、鍋隨便送不花錢(qián)”？
第四部分 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)的四大核心技能
1、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)技能之換位思考提升
案例分享：他行VIP就是我行VIP對(duì)我們的啟示
2、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)技能之傾聽(tīng)能力提升
案例分享：一句話(huà)聽(tīng)出來(lái)的40萬(wàn)理財(cái)客戶(hù)
3、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)技能之說(shuō)的技巧能力提升
案例分享：視頻：改變語(yǔ)言改變世界
4、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與開(kāi)發(fā)技能之提問(wèn)的能力提升
案例分享：四個(gè)問(wèn)題直達(dá)客戶(hù)需求
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