卓越管理者核心能力提升

【課程背景】

公司高速的發(fā)展，離不開關(guān)鍵人才干部的培養(yǎng)！但大多數(shù)企業(yè)的管理干部均為一線員工的業(yè)務(wù)能力較為出色被提拔到管理崗位中！如沒有經(jīng)過系統(tǒng)性的培訓(xùn)，很難完成從一名業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變。優(yōu)秀的管理者，不僅體現(xiàn)在崗位業(yè)務(wù)能力出色、更應(yīng)該體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)部門績(jī)效。因此如何提升管理者的角色定位，塑造管理者素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、執(zhí)行溝通能力。認(rèn)知正確的管理方式，并能有效的進(jìn)行轉(zhuǎn)化和提升，方能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)也會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和下屬的支持。本課程設(shè)計(jì)，旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流，來有效提高管理者在組織內(nèi)部的自我管理能力，幫助管理者邁向卓越

【授課形式】

課程講授—Lecture   案例分析—Case   分組討論—GD    情景模擬—Test   

【授課對(duì)象】

企業(yè)中高層以上管理者

【課程模型】

【課程大綱】

課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的

一、角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色

1、分析卓越管理者的角色錯(cuò)位——民意代表／領(lǐng)主/自然人

2、探究卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力——如何讓下屬愿意追隨于你

3、全面分析與解讀管理者定位——績(jī)效創(chuàng)造者／激勵(lì)教導(dǎo)者

4、正確轉(zhuǎn)變卓越管理者的角色——卓有成效管理者角色轉(zhuǎn)變

A、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變——從做業(yè)務(wù)到做管理

               B、工作行為的轉(zhuǎn)變——從領(lǐng)導(dǎo)型到教練型

               C、工作權(quán)限的轉(zhuǎn)變——從個(gè)性化到組織化

               D、人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變——從感情化到事業(yè)化

E、管理方式的轉(zhuǎn)變——從指揮化到授權(quán)化

二、高效執(zhí)行——提高組織整體執(zhí)行效能

1、探究團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的本質(zhì)——低效執(zhí)行與高效執(zhí)行

2、解析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行難根源——分析組織中執(zhí)行現(xiàn)狀

A、指令不清    B、職責(zé)不清    

C、有令不行    D、推諉扯皮   

3、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的把控——高效執(zhí)行系統(tǒng)的閉環(huán)

A、執(zhí)行前：結(jié)果導(dǎo)向的關(guān)鍵價(jià)值    

B、執(zhí)行中: 鎖定責(zé)任的管控策略     

C、執(zhí)行后：監(jiān)督檢查保執(zhí)行落地

4、高效執(zhí)行的關(guān)鍵效能——三化工作流程的系統(tǒng)

            A、目標(biāo)精      B、計(jì)劃細(xì)       C、溝通明

D、反饋透      E、工具簡(jiǎn)       F、時(shí)間準(zhǔn)

三、溝通協(xié)作——打通組織溝通的橋梁

1、是什么影響團(tuán)隊(duì)溝通效果——溝通障礙

2、團(tuán)隊(duì)高效溝通的關(guān)鍵原則——溝通閉環(huán)

3、有效打通組織溝通的橋梁——溝通技巧

4、對(duì)上溝通——做好上級(jí)的左右手

A：請(qǐng)示問題時(shí)——帶著可行方案來

B：匯報(bào)工作時(shí)——保證目標(biāo)不偏差

C：工作總結(jié)時(shí)——要有證據(jù)和材料

5、同事溝通——贏得同事的相互支持

A：同理心——主動(dòng)先幫助別人

B：同立場(chǎng)——站在對(duì)方的立場(chǎng)；

C：同思想——要有雙贏的精神

6、對(duì)下溝通——凝聚下屬的力量

A：對(duì)下溝通的七個(gè)原則

B：布置工作的關(guān)鍵要點(diǎn)

C：對(duì)下管控的四個(gè)關(guān)鍵

     7、工具測(cè)評(píng)——不同風(fēng)格人員溝通策略

四、目標(biāo)管理——保證組織目標(biāo)不偏差

     1、保障組織目標(biāo)不偏差——原則與步驟

     2、將績(jī)效目標(biāo)分解到位——關(guān)鍵與方法

     3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)計(jì)劃——標(biāo)準(zhǔn)與要領(lǐng)

     4、轉(zhuǎn)變目標(biāo)共贏的精神——互動(dòng):貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)

五、時(shí)間管理——提高工作效率創(chuàng)造績(jī)效

1、認(rèn)知了解時(shí)間管理

2、計(jì)算自我時(shí)間價(jià)值——互動(dòng)體驗(yàn)

3、時(shí)間管理存在問題

A、缺少工作計(jì)劃    B、組織工作不當(dāng)  

C、時(shí)間控制不夠    D、整理整頓不足

4、時(shí)間管理工具

A、定規(guī)劃——ABC分類時(shí)間管理法    

B、提效率——帕累托“二八”法則

C、分緩急——象限法與重點(diǎn)法        

D、養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延

六、激勵(lì)人心——激起團(tuán)隊(duì)與下屬的浪花

1、激勵(lì)下屬動(dòng)力源的前提——新時(shí)代要即時(shí)激勵(lì)

2、組織激勵(lì)中常見的問題——時(shí)效性同質(zhì)性常態(tài)性

3、有效掌握運(yùn)用激勵(lì)策略——差異化的激勵(lì)模式

4、具體激勵(lì)措施操作步驟——有效激勵(lì)具體方法

A、物質(zhì)激勵(lì)的具體方法  

B、精神激勵(lì)的關(guān)鍵策略

C、不同企業(yè)的激勵(lì)菜單

七、高效管理者的關(guān)鍵特質(zhì)

1、糟糕管理者的十項(xiàng)特征

2、卓越管理者的十項(xiàng)特征

3、邁向卓越：我們改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃