目標(biāo)管理

【課程背景】

拿破侖?希爾曾說：“你的過去和現(xiàn)在如何，這并不重要。重要的是你希望將來獲得什么。除非你對未來有理想，否則你將庸碌一生?！痹诼殘鲋校鷤€人是否忙忙碌碌卻效率不高？您的企業(yè)“弦”似乎繃得緊緊的，績效卻難以達(dá)成？有沒有想過這里面是因為目標(biāo)不明確造成的呢？對于一艘沒有航向的船來說，任何方向的風(fēng)都是多余的。所以，您需要學(xué)習(xí)目標(biāo)的高效管理技巧。

美國管理大師彼得?德魯克（Peter F．Drucker）于1954年在其名著《管理實踐》中率先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該圍繞目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織中高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。

【課程收益】

1、了解目標(biāo)管理的前世今生、理論基礎(chǔ)及實務(wù)操作技能；

2、了解組織中各類型目標(biāo)之間的關(guān)系及制定、完成的行動指南；

3、掌握如何通過合理計劃保質(zhì)保量的實現(xiàn)和完成目標(biāo)，包括計劃的制定、分解、實施等各個環(huán)節(jié)；

4、熟悉目標(biāo)管理的精髓與工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)（組織）的特點來開展目標(biāo)管理；

5、圍繞年度目標(biāo)和資源、時間精力的合理配置與使用，掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修整、評估及績效獎懲的原理和方法。

【課程時間】1天，6小時/天

【課程對象】中、高層管理者；基層員工；團(tuán)隊全員

【授課形式】主題講授+有效對話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動學(xué)習(xí)

【課程大綱】

第一部分  前言篇

1、德魯克話“目標(biāo)管理”

（1）先有目標(biāo)，再有工作

（2）一切與目標(biāo)無關(guān)的活動都是浪費資源

    2、目標(biāo)統(tǒng)一  良好協(xié)作

?     （1）目標(biāo)計劃的制定：自上而下

?     （2）目標(biāo)管理就是管理資源，力求最小投入、最大產(chǎn)出

第二部分  目標(biāo)制定：沒有結(jié)果的目標(biāo)管理就是耍流氓

1、老生常談話 “目標(biāo)”

（1）廣義和狹義的目標(biāo)

（2）哈佛大學(xué)對目標(biāo)的研究

    2、以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)

?     （1）三要素：目標(biāo)管理的金字塔模型

?     （2）目標(biāo)管理的概念

        （3）目標(biāo)管理的意義

        （4）目標(biāo)管理的特點

        （5）案例分析：企業(yè)在目標(biāo)管理中經(jīng)常遇到的問題

3、職場中常見的三種工作目標(biāo)

    （1）達(dá)成型目標(biāo)

    （2）解決問題型目標(biāo)

    （3）例行型目標(biāo)

    （4）不同類型目標(biāo)的工作重點

4、企業(yè)與個人的年度目標(biāo)管理

    （1）從時間維度看目標(biāo)

    （2）怎樣的目標(biāo)才是好目標(biāo)

    （3）案例分析

    （4）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

第三部分  年度目標(biāo)：組織和個人目標(biāo)的核心

1、如何合理制定年度目標(biāo)

    （1）“厘清現(xiàn)狀”是年度目標(biāo)制定的前提

    （2）“平衡輪”工具介紹與講解

    （3）現(xiàn)場練習(xí)與點評

    （4）職場中常用的五種“理清現(xiàn)狀”思路

2、年目標(biāo)的五個制定要素

（1）明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

（2）確定實現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時候）

（3）嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

（4）選擇合適的實踐方法（用何種手段）

（5）安排好工作順序（重要性）

第四部分  合理計劃：高效的過程管理是目標(biāo)達(dá)成的保障

1、用系統(tǒng)思維看過程管理

（1）什么是系統(tǒng)思維

（2）系統(tǒng)的兩大特點

（3）注意事項

2、合理計劃（過程管理）模塊一：任務(wù)設(shè)置

（1）什么是任務(wù)

（2）工作任務(wù)的三大特點

（3）任務(wù)設(shè)置的重要性

（4）年度類工作任務(wù)的分解思路

（5）問題改善類工作任務(wù)的分解

3、合理計劃（過程管理）模塊二：資源配置

    （1）清晰認(rèn)知資源的四步驟

    （2）資源分類

4、合理計劃（過程管理）模塊三：精力管理

（1）精力管理是什么？

（2）精力管理的四個層級

（3）精力管理的三大工具

第五部分  目標(biāo)實現(xiàn)過程中的障礙分析

1、障礙分析能夠解決根本性問題

    2、5WHY分析法

    （1）案例分析

（2）操作技巧

（3）現(xiàn)場練習(xí)

    3、魚骨圖法

    （1）案例分析

（2）操作技巧

（3）現(xiàn)場練習(xí)

    4、腦力開花法

    （1）案例分析

（2）操作技巧

（3）現(xiàn)場練習(xí)

5、做好四件事  確保目標(biāo)高績效達(dá)成

    （1）天天要干的事

    （2）階段性干的事

    （3）一次性干的事

    （4）流水性干的事

第六部分  目標(biāo)管理的行動指南

1、建立“秒搜系統(tǒng)”

（1）應(yīng)用范圍

（2）如何建立

（3）案例分析

2、行動指南

    （1）復(fù)盤總結(jié)

    （2）建立“4-3-2”行動模型