目標(biāo)設(shè)定、計劃編制與落地執(zhí)行

【課程背景】                                                               

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。

清晰的目標(biāo)、細(xì)致的計劃與到位的管控能夠引領(lǐng)團隊統(tǒng)一行動、高效運作、收獲碩果；能夠幫助員工明確方向、高效執(zhí)行、達成績效。

【課程收益】                                                               

2 提升學(xué)員對目標(biāo)計劃的重視度，培育學(xué)員以終為始的工作習(xí)慣。

2 幫助學(xué)員掌握目標(biāo)計劃管理的實效思路、方法與工具。

2 針對目標(biāo)計劃管理的關(guān)鍵點、難點與盲點，幫助學(xué)員化難題、做突破、收實效。

【課程形式】                                                               

課堂講授、案例分析、小組研討、實操演練、分組PK等

【課程設(shè)置】                                                               

12小時，6小時/日，2日

【適用對象】                                                               

各級管理者

【課程提綱】                                                               

一、預(yù)則立，不預(yù)則廢。

方法：目標(biāo)管理（MBO）的五大核心要義

工具：優(yōu)秀企業(yè)（管理者）與一般企業(yè)（管理者）在應(yīng)用PDCA管理循環(huán)時的差異

      ——讓PDCA管理循環(huán)得以高效運用。

案例：“計劃趕不上變化，所以定目標(biāo)、做計劃，沒用！”——越是變化，越要計劃！

二、目標(biāo)設(shè)定與計劃編制

（一）目標(biāo)計劃的四大類別

方法：目標(biāo)計劃“KMPD”分類模型

——重點類、會議決議類、臨時交辦類、日常事務(wù)類

（二）重點目標(biāo)計劃

1、重點類目標(biāo)計劃的界定

案例&方法：重點目標(biāo)計劃是基于職責(zé)，對企業(yè)戰(zhàn)略（團隊目標(biāo)）進行承載而生成的目標(biāo)與計劃。 

工具：“重點目標(biāo)計劃生成”模型

      ——明確部門（崗位）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的生成路徑。

——運用“四步走”（成體系、定重點、精準(zhǔn)化、做分解），找準(zhǔn)、分解重點目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為行動計劃。

2、重點目標(biāo)計劃的設(shè)定

案例&方法：“設(shè)定部門（崗位）重點目標(biāo)計劃”的過程是將企業(yè)（部門）較長期的重點目標(biāo)首先通過“目標(biāo)的時間分解”轉(zhuǎn)化為較短期的目標(biāo)，再通過“目標(biāo)的空間分解”轉(zhuǎn)化為相關(guān)承載部門（崗位）各自的具體目標(biāo)和行動計劃。

——某企業(yè)戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡分解（含行動計劃）

——某企業(yè)五年規(guī)劃分解

——某企業(yè)三年經(jīng)營目標(biāo)分解

——某企業(yè)年度銷售目標(biāo)五維分解法

（1）目標(biāo)的時間分解

案例&工具：《目標(biāo)時間分解表》

——使管理者對下屬工作跟進有據(jù)，管控有力，提升下屬產(chǎn)出效率與品質(zhì)；

使員工能夠?qū)ψ约汗ぷ鬟M一步理順?biāo)悸?，預(yù)估工作量，把控工作節(jié)奏。

案例&方法：實施目標(biāo)時間分解的三大關(guān)鍵

（2）目標(biāo)的空間分解

案例&工具：《目標(biāo)分解與計劃轉(zhuǎn)化表》（組織承載版 & 單體承載版）

——凝智慧、聚合力，將企業(yè)目標(biāo)有機分解至部門與員工，讓千斤重?fù)?dān)人人挑。

——目標(biāo)分解是在計劃編制階段完成的，因為目標(biāo)分解的本質(zhì)是下屬用計劃對上級目標(biāo)做承載。

——在生成下屬目標(biāo)的同時，編制出真正響應(yīng)、有力承載目標(biāo)的工作計劃。

強化互動：理順“企業(yè)目標(biāo)”、“企業(yè)計劃”、“部門目標(biāo)”、“部門計劃”間的關(guān)系。

案例&方法：上級的目標(biāo)只是方向， 自己的目標(biāo)才是目標(biāo)。

——運用“QTQC法”、“SMART法”，精準(zhǔn)下屬關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）。

方法：計劃編制“六要素”——運用“六何法（5W1H）”完善計劃。

方法：下屬不認(rèn)同、不愿、不敢承擔(dān)上級分解的目標(biāo)，怎么辦？

方法：下屬計劃都落實了，目標(biāo)也都達成了，但上級目標(biāo)卻未實現(xiàn)，怎么辦？

案例&工具：目標(biāo)達成路徑模型

——重路徑、強計劃，提升目標(biāo)達成的可控度。

——目標(biāo)分解“1-4-2”法則與具體運用

（三）其它類目標(biāo)計劃

案例&方法&工具：會議決議類目標(biāo)的來源、指標(biāo)提取與目標(biāo)值設(shè)定

案例&方法&工具：臨時交辦類目標(biāo)的來源、指標(biāo)提取與目標(biāo)值設(shè)定

案例&方法&工具：日常事務(wù)類目標(biāo)的來源、指標(biāo)提取與目標(biāo)值設(shè)定

三、目標(biāo)計劃落地執(zhí)行

方法：運用目標(biāo)計劃落地執(zhí)行“五維”管控模式，讓目標(biāo)計劃落地。

      ——以例會作推進平臺，以組織效能作承載，以崗位工作為基礎(chǔ)，以績效管理做推動，以復(fù)盤做閉環(huán)管控。

（一）以例會做推進平臺。

方法&工具：讓工作例會（目標(biāo)計劃推進會議）成為推進目標(biāo)達成與計劃落實的平臺。

            ——如何高效地召開工作例會（目標(biāo)計劃推進會議）。

——高效工作例會（目標(biāo)計劃推進會議）內(nèi)容模板

——提升例會成效的關(guān)鍵：目標(biāo)達成與計劃落實的三種結(jié)果與應(yīng)對策略

（二）以組織效能做承載。

案例&方法：組織效能高低是員工執(zhí)行優(yōu)劣的重要決定條件。

            ——提升組織效能的兩個核心維度

（三）以崗位工作做基礎(chǔ)。

案例&方法：戰(zhàn)略達成是各崗位基礎(chǔ)性工作到位而匯聚的成果。

案例&方法：管理者在管理員工工作中應(yīng)發(fā)揮的角色與作用

案例&方法：通過細(xì)化崗位工作管理，提升員工目標(biāo)計劃的達成能力與意愿。

（四）以績效管理做推動。

工具：同四類目標(biāo)計劃相匹配的業(yè)績指標(biāo)體系與《員工績效考核表》

方法：公平考評，僅防“劣幣驅(qū)良幣”，營造崇尚績效（目標(biāo)達成）的做事氛圍。

（五）以復(fù)盤做閉環(huán)管控。

工具：“復(fù)盤與績效改進技術(shù)運用”實效管理模型

案例&工具：國際績效改進協(xié)會（ISPI）的績效改進模型與核心理念