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情商管理與智慧人生

主講老師: 韓麗 韓麗

主講師資:韓麗

課時(shí)安排: 1-2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 現(xiàn)在情商越來越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對(duì)于組織管理者而言,情商更是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-28 09:35

        企業(yè)領(lǐng)袖和出色的創(chuàng)業(yè)家往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?,相反的,他們成功的秘訣是“;而團(tuán)隊(duì)中擁有高合作精神、高溝通能力的員工受歡迎的秘訣仍然是“高情商”!

生活、工作中我們常遇到懷才不遇頻頻跳槽、遇事發(fā)飆事后后悔的人,其實(shí)都是情緒管理不好的表現(xiàn)。情商低的人容易受他人的影響,意志力薄弱,自己的目標(biāo)也不明確,辦事效率低,嚴(yán)重的依賴他人,人際關(guān)系也比較差。整天會(huì)表現(xiàn)的很焦慮,生活沒有規(guī)律,愛抱怨,無法充分地發(fā)揮出自己的聰明才智。

所以人常說:“能力不好不一定會(huì)成功,但情緒管理不好一定不會(huì)成功!”現(xiàn)在情商越來越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對(duì)于組織管理者而言,情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。

 培訓(xùn)目標(biāo)

對(duì)個(gè)人:教會(huì)我們掌握提升情商的策略與技能,提升幸福指數(shù)

對(duì)團(tuán)隊(duì):合理運(yùn)用情緒管理提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工提升工作績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力

促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部上、下級(jí)與同級(jí)之間的相互理解、相互包容與相互信任

 培訓(xùn)課時(shí):-2

 室內(nèi)拓展式培訓(xùn):

        理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、視頻賞析、技術(shù)演練

 培訓(xùn)大綱

一. 情商管理

1. IQ管理走向EQ管理

2. 情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力,情商提升成功機(jī)率

3. 情商管理的能力函數(shù)

自我認(rèn)識(shí)能力

自我控制能力

自我激勵(lì)能力

認(rèn)識(shí)他人能力

人際關(guān)系處理能力

二. 解讀情緒

1. 情緒的內(nèi)涵

2. 情緒的分類:積極情緒與消極情緒

3. 壓力下消極情緒的殺傷力:

(互動(dòng):)生理疾?。号瓊巍⒖謧I、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍;

心理疾?。阂钟舭Y、浮躁癥、冷淡癥、交際恐懼癥

4. 測(cè)試:你是A型人嗎?

5. 情緒的周期

三. 提高情商的方法之一:自我情緒管理

1. 方法一:知情:

自我覺察的訓(xùn)練

互動(dòng):覺察是什么,覺察什么,怎么覺察

活在當(dāng)下

練習(xí)覺察的體驗(yàn)式活動(dòng)

情緒管理公式:

自我覺察 ? 情緒識(shí)別\延緩 ? 后果評(píng)估 ? 導(dǎo)正情緒

情緒的由來:ABC理論

2. 方法二:調(diào)節(jié)情緒:

(一)腦:改變你的認(rèn)知:

一、 心態(tài)決定你的幸福感

1. 陽光心態(tài)的二種基本類型

2. 變態(tài):消極轉(zhuǎn)變積極態(tài)度

做一棵駕馭自己生命的積極樹

方法:自我覺查→啟動(dòng)積極轉(zhuǎn)換器→積極語言

(二)心:調(diào)整心情(講授與練習(xí))

1. 如何調(diào)整焦慮情緒

2. 如何化解悲傷情緒

3. 如何抑制憤怒情緒

4. 合理宣泄法

四. 提高情商的方法之二:識(shí)別他人情緒

1. 肢體語言是人潛意識(shí)的投射

通過肢體語言、微表情讀懂對(duì)方的真實(shí)意圖

2. 破解面部表情

高興。人們高興時(shí)的面部動(dòng)作

傷心。面部特征包括瞇眼,眉毛收緊,嘴角下拉,下巴抬起或收緊。

害怕。害怕時(shí),嘴巴和眼睛張開,眉毛上揚(yáng),鼻孔張大。

視頻:《LIE TO ME》真怕與假怕

憤怒。這時(shí)眉毛下垂,前額緊皺,眼瞼和嘴唇緊張。

視頻:憤怒的罪犯

撒謊。身體和語言不一致

3. 破解軀干語言

手、腿、腳的意義

手臂的攻與守

衣服系扣子的內(nèi)心獨(dú)白

五. 提高情商的方法之三:EQ在人際關(guān)系中的應(yīng)用

1. 溝通中的三個(gè)權(quán)重

2. 人際關(guān)系三要素:

相互認(rèn)同
情感相容
行為相近

3. 溝通中的情緒管理
1)先處理心情,再處理事情
2)溝通的三個(gè)層次

4. 人際溝通的技巧

怒懟的后果

換位思考

傾聽的3R理論

學(xué)會(huì)“問”的藝術(shù)

批評(píng)的藝術(shù)  (建設(shè)性的批評(píng)模式)

贊美的藝術(shù)

上級(jí)對(duì)下級(jí)指導(dǎo)的藝術(shù)

5. 同頻溝通的密鑰

各型人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)與溝通需求

 
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