行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

        近兩年面對(duì)不斷變化的疫情，使得原本競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境也不在斷變化，甚至雪上加霜，產(chǎn)品的質(zhì)量、資金的短缺，銷售渠道的轉(zhuǎn)換、線上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的涌現(xiàn)，企業(yè)面臨的問題更加復(fù)雜，并且不斷涌現(xiàn)！作為管理者就是要在各種情形下都能夠凝聚人心、快速?zèng)Q策問題、解決問題，如何迅速凝聚共識(shí)，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，華為的任正非說過：“把指揮權(quán)交給離炮聲最近的人”。 

行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論，運(yùn)用群策群力，鏈接組織內(nèi)部各種資源，團(tuán)隊(duì)對(duì)問題共同抽絲剝繭；是一種融合集體智慧，蜜蜂采集大家的經(jīng)驗(yàn)，通過有效的設(shè)計(jì)流程、多維度運(yùn)用分析問題的工具和流程，共同商討出可執(zhí)行的方案。可以支持組織變革、解決問題，共同成長(zhǎng)，又使企業(yè)最大限度地凝聚組織成員的智慧，達(dá)成共識(shí)并快速產(chǎn)出解決方案。同時(shí)，它也是21世紀(jì)管理者與企業(yè)培訓(xùn)者的必備技能！

GE在成為二十世紀(jì)最偉大的公司之一過程中，群策群力起到了很大的作用?！叭翰呷毫Α睅椭鶪E：

1、 在6個(gè)月內(nèi)將營(yíng)業(yè)費(fèi)減少1000萬(wàn)美元                                

2、在4個(gè)月中將客戶的投訴率從18%降低到2%

3、不降低客戶滿意度的前提下，在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%   

4、在3-4個(gè)月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%

5、在“群策群力”實(shí)施的12個(gè)星期內(nèi)提高50萬(wàn)美元收入                

6、6個(gè)月內(nèi)將不必要的報(bào)告數(shù)量減少50%

所以，團(tuán)隊(duì)群策群力引導(dǎo)技術(shù)不僅能幫助管理者在各類會(huì)議中激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，明確共同目標(biāo)，快速達(dá)成共識(shí)，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成功！本課程以群策群力流程為主線，融合世界咖啡、復(fù)盤的方法輔助學(xué)員將問題解決到底、將方法流程吃透， 讓大家揣著問題來，帶著方案走的一套參與式學(xué)習(xí)的課程。

l  工作坊特色：

? 小班授課（40人以內(nèi)），80%時(shí)間用于研討與練習(xí)，練習(xí)機(jī)會(huì)充分

? 系統(tǒng)實(shí)用的方法技巧工具

? 整合國(guó)內(nèi)外引導(dǎo)技術(shù)最佳實(shí)踐

l  工作坊優(yōu)勢(shì)

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊可以有效打破組織藩籬，精簡(jiǎn)工作流程、發(fā)掘員工智慧并迅速解決問題形成創(chuàng)新性方案。

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)組織創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開始積極參與，領(lǐng)導(dǎo)者更多的是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化。

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)是開發(fā)高素質(zhì)工作隊(duì)伍的催化劑，使之有信心挑戰(zhàn)組織中難免會(huì)滋生的官僚的企業(yè)文化與作風(fēng)。

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠激發(fā)員工在激烈的討論迅速作出決策，去解決組織中存在的問題和精簡(jiǎn)復(fù)雜的工作流程，高效工作。

l  工作坊六項(xiàng)收益：

1. 一次活動(dòng)：能夠掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程，至少設(shè)計(jì)與練習(xí)一次行動(dòng)學(xué)習(xí)；

2. 一套體系：形成一套對(duì)團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立、群體決策的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)；

3. 三個(gè)階段：掌握開展行動(dòng)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)及后續(xù)三個(gè)階段的關(guān)鍵要點(diǎn)；

4. 五種常用工具：了解團(tuán)隊(duì)鉆石模型，掌握五種常用的發(fā)散與收斂工具；

5. 六個(gè)關(guān)鍵步驟：通過實(shí)戰(zhàn)模擬，掌握群策群力行動(dòng)會(huì)議的六個(gè)關(guān)鍵步驟；

6. 多種輔助工具：能夠有效使用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的視覺化輔助工具，如簡(jiǎn)報(bào)架、集體思考?jí)Φ取?/span>

l  訓(xùn)練方法：

?  注重實(shí)戰(zhàn)：工作坊特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與練習(xí)，夯實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)技能

?  大量反饋：學(xué)員會(huì)接受來自學(xué)習(xí)伙伴與引導(dǎo)師的大量反饋

l  工作坊時(shí)長(zhǎng)：1-2天

l  課程大綱：

第一部分：群策群力的概念與原理

一. VUCA時(shí)代的來臨，組織該如何因應(yīng)？

二. 什么是群策群力Work-Out？

三. 美國(guó)通用電氣GE與群策群力Work-Out

四. 為什么“群策群力”得到越來越管理團(tuán)隊(duì)的青睞？

五. 群策群力”Work-Out能給企業(yè)帶來的收益

第二部分：“群策群力”Work-Out 的流程與步驟

一. 群策群力流程三步曲：?jiǎn)栴}選擇、團(tuán)隊(duì)決策、計(jì)劃執(zhí)行

二. 群策群力推動(dòng)流程：準(zhǔn)備階段、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段、后續(xù)階段

三. 群策群力準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵要點(diǎn)： 

團(tuán)隊(duì)管理問題描述：現(xiàn)象、影響

解決問題：需要達(dá)到的目的、期望、相關(guān)利益方確定

四. 群策群力會(huì)議的六步法練習(xí)：

1. 愿景描述

2. SWOT分析：原因分析與聚焦關(guān)鍵要因

3. 團(tuán)隊(duì)承諾：設(shè)定目標(biāo)

4. 關(guān)鍵行動(dòng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法：創(chuàng)新行動(dòng)

5. 制定行動(dòng)計(jì)劃：領(lǐng)養(yǎng)孩子、每個(gè)行動(dòng)策略要有smart策略目標(biāo)

6. 城鎮(zhèn)會(huì)議

? 視覺化整個(gè)過程

? 鼓勵(lì)個(gè)人和集體的參與 

第三部分：“群策群力”Work-Out中的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用

一. 選擇問題工具：三個(gè)篩子、15個(gè)關(guān)鍵字、關(guān)注圈與影響圈

二. 原因分析工具：魚骨圖、5W

三. 頭腦風(fēng)暴法

四. ORID聚焦式會(huì)話法

五. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

1、激發(fā)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)想法；

2、融合并形成集體創(chuàng)意；

3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)；

4、制定可操作的解決方案；

六. 世界咖啡解決問題

1. 世界咖啡匯談問題設(shè)計(jì)與注意事項(xiàng)

2. 運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法幫助企業(yè)解決的典型管理問題

? 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)

? 促進(jìn)銷量增長(zhǎng)

? 有效降低成本

? 完善組織和管控體系

實(shí)現(xiàn)問題解決：我的企業(yè)所遇到的管理問題

七. 活動(dòng)掛圖呈現(xiàn)

第四部分：項(xiàng)目“復(fù)盤”的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用

一. 復(fù)盤引導(dǎo)的要點(diǎn)

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二. 復(fù)盤一般過程與步驟

三. 復(fù)盤典型情境應(yīng)用指南

四. 實(shí)戰(zhàn)演練與引導(dǎo)

· 第一步：目標(biāo)回顧

· 第二步：評(píng)估結(jié)果

· 第三步：分析原因

· 第四步：總結(jié)規(guī)律