人力資源管理系列課程（12天）

【課程目標(biāo)】

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障，管理者需要全面掌握人力資源管理知識才能在人才的“選、用、育、留”方面不陷入被動。

本課程旨在幫助管理者了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架，降低人力資源管理工作難度。通過提升管理者在工作分析、招聘、績效、薪酬、培訓(xùn)等方面的實戰(zhàn)技巧，提升管理成效，提高員工隊伍的工作積極性。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)的中高層管理者、人力資源從業(yè)者

【培訓(xùn)時間】

12天

【課程大綱】

第一部分  人力資源管理概述（0.5）

一、 人力資源與人力資源管理

二、 人力資源管理的基本職能與主要模塊

三、 管理者常見的人力資源管理誤區(qū)與問題

第二部分  人力資源規(guī)劃(0.5)

一、 人力資源規(guī)劃的重要性

二、 人力資本策略

三、 人才編制計劃

1. 人才編制計劃的特點

2. 人才編制計劃的模式

四、 人才成本預(yù)算

1. 人才成本的構(gòu)成

2. 人才成本預(yù)算的模式

第三部分  組織架構(gòu)優(yōu)化(1)

一、 組織架構(gòu)的重要性

二、 組織架構(gòu)的主要內(nèi)容：

三、 組織架構(gòu)常見的幾種類型及其優(yōu)缺點

四、 組織管理規(guī)范化的四個基本要求

1. 組織系統(tǒng)功能完備

2. 事務(wù)工作分配合理

3. 崗位工作權(quán)責(zé)匹配

4. 管理跨度合理適中

五、 崗位管理

1. 崗位層級、崗位族群/序列

2. 崗位發(fā)展通道

3. 崗位分析

六、 能力管理

1. 勝任力模型的構(gòu)成

2. 勝行力模型的應(yīng)用

第四部分  員工招聘(2)

一、 招聘概述

1. 招聘本質(zhì)

2. 招聘需求來源

1) 與企業(yè)相匹配

2) 與崗位相匹配

3) 與團(tuán)隊相匹配

3. 勞動力市場現(xiàn)狀分析

二、 招聘流程

1. 招聘需求識別

2. 招聘渠道分析

3. 簡歷分析

4. 面試設(shè)計

1) 行為面試

2) 情境面式

3) 壓力面試

5. 談薪技巧

6. 招聘進(jìn)度控制

第五部分  績效管理（2）

一、 績效管理概述

1. 績效管理的本質(zhì)

2. 績效管理體系常見問題

二、 常見的績效考核技術(shù)

1. 基于KPI的績效考核

2. 基于OKR的績效考核

3. 基于BSC的績效考核

4. 基于標(biāo)桿管理的績效考核

5. 360度績效評價

三、 績效指標(biāo)體系

1. 公司級績效指標(biāo)設(shè)計三步法

2. 部門級績效指標(biāo)設(shè)計二步法

1) 部門年度指標(biāo)設(shè)計

2) 部門月（季）度指標(biāo)設(shè)計

3) 部門指標(biāo)制定注意事項

3. 員工級績效指標(biāo)設(shè)計

1) 考核原則：分層分類

2) 考核內(nèi)容：業(yè)績、能力、態(tài)度

四、 績效流程體系

1. 制定績效計劃

2. 績效實施與輔導(dǎo)

3. 績效考核與評價

4. 績效反饋與面談

五、 績效結(jié)果應(yīng)用

六、 績效體系執(zhí)行

第六部分  人才培養(yǎng)體系（1天）

一、 人才培養(yǎng)

1. 標(biāo)準(zhǔn)體系

2. 評價體系

3. 盤點體系

4. 培育體系

二、 不同類別人才的標(biāo)準(zhǔn)

1. 在崗人員

2. 儲備

三、 評價工具介紹

1. 淘汰性評價工具

2. 選擇性評價工具

3. 決策性評價工具

四、 人才盤點：

1. 人才盤點的關(guān)鍵

2. 人才盤點的方式

3. 人才盤點的結(jié)果：形成人才地圖

五、 人才的培育手段：

1. 在崗位實踐中發(fā)展

2. 在與他人互動中成長

3. 在學(xué)習(xí)活動中成長

六、 培訓(xùn)管理

1. 培訓(xùn)流程

2. 培訓(xùn)資源開發(fā)

3. 培訓(xùn)需求分析

4. 培訓(xùn)方案設(shè)計

5. 培訓(xùn)實施流程

6. 培訓(xùn)效果評估

第七部分  薪酬管理（2天）

一、 薪酬概述

1. 薪酬體系常見問題

2. 常見的薪酬制度類型

3. 進(jìn)行薪酬改革的限制條件

二、 崗位測評

1. 崗位測評概述

2. 崗位測評方法

3. 崗位測評的操作流程

4. 分析測評結(jié)果

5. 崗位測評實踐注意事項

三、 薪資分級及定薪

1. 薪等與薪級

2. 確定薪資水平

3. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

4. 獎金的設(shè)計

5. 福利的設(shè)計

四、 薪資套改

1. 薪酬套改概述

2. 薪資套改的原則與流程

3. 套改案例分析

4. 套改中的注意事項

五、 薪資調(diào)整

第八部分  激勵管理（2天）

一、 激勵概述

二、 激勵理論

1. 需要理論及應(yīng)用

2. 激勵過程理論及應(yīng)用

3. 行為改造理論及應(yīng)用

三、 激勵體系發(fā)展趨勢

1. 組織管理的變化

A. 外部環(huán)境的變化

B. 員工隊伍的變化

2. 人力資源管理的六大變化

A. 組織架構(gòu)的改變：平臺化、自組織

B. 組織與員工之間建立信任感、責(zé)任感

C. 激勵價值的創(chuàng)造

D. 向員工進(jìn)行授權(quán)

E. 關(guān)注利益共同體

F. 管理者的要求更高

3. 新型企業(yè)案例分析：組織架構(gòu)與激勵機(jī)制

第九部分  職業(yè)生涯管理(0.5)

一、 職業(yè)生涯理論

二、 職業(yè)生涯的作用

三、 職業(yè)生涯設(shè)計

1. 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的工具

2. 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的流程

第十部分  其他（0.5）

一、 員工關(guān)系管理

1. 員工入職流程

2. 員工離職管理

3. 勞動爭議處理原則

二、 企業(yè)文化

1. 企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延

2. 文化傳播的三部曲：知、信、行