主講老師: | 陳培松 | |
課時(shí)安排: | 1-2天/6小時(shí)一天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 了解營(yíng)銷的基本理念,提升營(yíng)銷工作的興趣; 掌握營(yíng)銷的基本流程,尋求本銀行產(chǎn)品賣點(diǎn); 做好營(yíng)銷的規(guī)劃工作,避免腳踩西瓜皮現(xiàn)象; ?強(qiáng)化目標(biāo)、責(zé)任意識(shí),逐步打造為營(yíng)銷精英。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-04-07 11:44 |
課程目標(biāo):
了解營(yíng)銷的基本理念,提升營(yíng)銷工作的興趣;
掌握營(yíng)銷的基本流程,尋求本銀行產(chǎn)品賣點(diǎn);
做好營(yíng)銷的規(guī)劃工作,避免腳踩西瓜皮現(xiàn)象;
強(qiáng)化目標(biāo)、責(zé)任意識(shí),逐步打造為營(yíng)銷精英。
授課時(shí)間:1—2天
授課對(duì)象:銀行客戶經(jīng)理、營(yíng)銷相關(guān)人員
課程綱要:
一、銀行營(yíng)銷基本理念
1.營(yíng)銷的演變
2 策略演變:生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、關(guān)系營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷
2 思維轉(zhuǎn)變:把你想要的變成對(duì)方的需求
2.營(yíng)銷的三要素
2 整體營(yíng)銷、客戶滿意、客戶導(dǎo)向
3.銷售的兩個(gè)通路
2 媒體通路、銷售通路
4.滿足需求、超越競(jìng)爭(zhēng)
2 營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)——超越競(jìng)爭(zhēng)
2 營(yíng)銷的本質(zhì)——滿足需求
5.兩個(gè)導(dǎo)向
2 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向:
2 客戶導(dǎo)向:
6.銀行五種個(gè)人客戶類型
2 保守型
2 防御型
2 穩(wěn)健型
2 積極型
2 激進(jìn)型
二、主動(dòng)營(yíng)銷基本流程
1.主動(dòng)營(yíng)銷八大流程
2 引導(dǎo)
2 分流
2 等待
2 輔導(dǎo)
2 針對(duì)
2 挖掘
2 掌握
2 決策
2 跟蹤
2.開發(fā)客戶技巧
2 客戶常規(guī)分析(個(gè)人與企業(yè))
2 六項(xiàng)準(zhǔn)備工作
2 五個(gè)基本方法
2 尋找客戶六個(gè)方法
2 挑選客戶六種方法
2 挖掘客戶法則(SPIN技巧)
2 授信審批人員喜歡的客戶類型
三、銀行客戶經(jīng)理能力提升
1.營(yíng)銷人員ASK模型
2 知識(shí):精通各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)
2 技巧:正確的營(yíng)銷方法
2 態(tài)度:思維模式?jīng)Q定業(yè)績(jī)
2.營(yíng)銷人員四大類型
2 術(shù)語(yǔ)型、運(yùn)氣型、忽悠型、顧問(wèn)型
3、營(yíng)銷人員必備五大心態(tài)
4.客戶經(jīng)理發(fā)展途徑
2 迷茫階段:獨(dú)上西樓,望盡天涯路
2 成長(zhǎng)階段:為伊消得人憔悴
2 成熟階段:驀然回首,那人卻在燈火闌珊處
5.市場(chǎng)開拓與客戶管理
2 客戶對(duì)服務(wù)的觀點(diǎn)
2 客戶的滿意度
2 客戶關(guān)系的建立和維護(hù)
2 客戶關(guān)系發(fā)展模型
2 真正的銷售始于售后
注:上述課程大綱為銀行課程通用版,實(shí)際課程會(huì)根據(jù)客戶需求、學(xué)員狀況、銀行特點(diǎn)、授課時(shí)長(zhǎng)等確定具體課程內(nèi)容。
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)