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零售支行長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷精細(xì)化管理

主講老師: 冷超 冷超

主講師資:冷超

課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 講師講授部分的內(nèi)容所占比重較低,講師更多起到的是一個(gè)引導(dǎo)者的角色。課程中設(shè)計(jì)了大量的活動(dòng)、分享、案例研討、競(jìng)賽和場(chǎng)景模擬等環(huán)節(jié),學(xué)員在課堂上不再是單純的機(jī)械記憶,而是在通過(guò)參與、演練的過(guò)程中去體驗(yàn)和理解,記憶更為深刻。這種“訓(xùn)練式”課程有助于學(xué)員更快把知識(shí)轉(zhuǎn)化成工作中的行為。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2025-02-07 16:30

零售支行長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷精細(xì)化管理  

課程目的:

——掌握網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的四大要素

——提升營(yíng)銷過(guò)程精細(xì)化管理能力

——掌握因人而異的員工激勵(lì)/輔導(dǎo)技巧

授課對(duì)象:支行零售行長(zhǎng)/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程特色:

這是一門“訓(xùn)練式”課程,與以往講授式課程相比,

講師講授部分的內(nèi)容所占比重較低,講師更多起到的是一個(gè)引導(dǎo)者的角色。課程中設(shè)計(jì)了大量的活動(dòng)、分享、案例研討、競(jìng)賽和場(chǎng)景模擬等環(huán)節(jié),學(xué)員在課堂上不再是單純的機(jī)械記憶,而是在通過(guò)參與、演練的過(guò)程中去體驗(yàn)和理解,記憶更為深刻。這種“訓(xùn)練式”課程有助于學(xué)員更快把知識(shí)轉(zhuǎn)化成工作中的行為。

授課形式:講授+案例研討+場(chǎng)景模擬+影音分析+體驗(yàn)游戲

課程時(shí)間:6小時(shí)

課程內(nèi)容:

一、網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理概要

*  練習(xí):分地

*  什么是精細(xì)化管理

*  網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的四大特征

二、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷環(huán)境的精細(xì)化管理

*  客戶的利益需求和情感需求分析

*  現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式營(yíng)銷的四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

*  網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境的五大區(qū)域改善

三、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷過(guò)程的精細(xì)化管理

*  加強(qiáng)營(yíng)銷過(guò)程的量化管理

*  員工銷售動(dòng)作分解分析

*  工作過(guò)程的時(shí)間分解/分析

四、客戶的精細(xì)化管理

*  客戶分層管理

*  客戶分類管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷

*  客戶的信息與情報(bào)管理

*  流失客戶挽留

五、人員精細(xì)化的管理

*  變化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——情景領(lǐng)導(dǎo)

——員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段

——針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)階段:從S1到S4

*  為員工把脈——定向激勵(lì)

——討論:?jiǎn)T工到底需要什么?

——有效激勵(lì)的三種手段

——討論:20種不花錢的激勵(lì)方式

——案例研討與分析:獵狗的故事

——形式主義和實(shí)用主義:利用好網(wǎng)

點(diǎn)的晨會(huì)和夕會(huì)

*  員工的成長(zhǎng)和培育

——員工成長(zhǎng)的三角結(jié)構(gòu)

——現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的前期準(zhǔn)備

——現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)“七步成詩(shī)”

——員工行為轉(zhuǎn)變的幾個(gè)層面

——培育銷售人員的輔助方法

六、總結(jié)與回顧


 
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