冷超

冷超老師

          -----銀行實戰(zhàn)營銷講師

介紹：

曾任美國友邦保險公司培訓(xùn)經(jīng)理

中山大學(xué)管理學(xué)院/嶺南學(xué)院EDP特邀講師

中南大學(xué)管理學(xué)員EDP特邀講師

招商銀行總行指定講師

浦發(fā)銀行總行指定講師

中國建設(shè)銀行總行指定講師

中國工商銀行總行指定講師

一直專注于銀行業(yè)營銷領(lǐng)域研究

18年豐富的金融行業(yè)培訓(xùn)/咨詢項目操作經(jīng)驗，年均培訓(xùn)200多天，受訓(xùn)學(xué)員十幾萬人

是建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行的總、分行特聘講師。

主導(dǎo)項目： 

2020年工商銀行佛山分行個人客戶經(jīng)理產(chǎn)能提升項目       講師/顧問

2020年民生銀行深圳分行保險專項產(chǎn)能提升項目           講師/顧問

2020年興業(yè)總行《網(wǎng)點營銷活動策劃與組織》項目              講師    

2019年招商銀行總行《私行營銷活動策劃與組織》         講師/顧問

2019年招商銀行無錫分行網(wǎng)點產(chǎn)能飛躍項目               講師/顧問

浦發(fā)銀行總/分行網(wǎng)點產(chǎn)能提升項目（4年）                講師/顧問

光大銀行杭州分行網(wǎng)點產(chǎn)能提升項目                      講師/顧問

郵儲銀行江蘇省分行理財經(jīng)理大賽                        講師/顧問

中國銀行重慶分行綜合客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能大賽          講師/顧問

中國銀行福建客戶經(jīng)理培養(yǎng)項目                          講師/顧問

農(nóng)業(yè)銀行河南理財經(jīng)理開門紅項目                        講師/顧問

建設(shè)銀行四川/山東/安徽/溫州分行客戶經(jīng)理“千里馬”項目   講師/顧問

主要服務(wù)客戶：

福建省建行專業(yè)崗位人員培養(yǎng)                         連續(xù)13年合作

云南省建行專業(yè)崗位人員培養(yǎng)                         連續(xù)13年合作

浦發(fā)銀行總行零售營銷團隊人員培養(yǎng)                    連續(xù)8年合作

北京工行銷售崗位人員培訓(xùn)                            連續(xù)7年合作

浙江省郵儲銀行零售客戶經(jīng)理培訓(xùn)                      連續(xù)6年合作

河北省農(nóng)行對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)                          連續(xù)4年合作

四川省建行個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)                          連續(xù)4年合作

招商銀行烏魯木齊分行各條線銷售人員輪訓(xùn)              連續(xù)4年合作

授課風格：

授課風格生動活潑，講授的方法緊貼工作實際，技巧與工具實用性強，學(xué)員在互動和分享中很容易吸收課程的精髓。

主講課程：

理財經(jīng)理

《步步為贏——銷售全流程提升》（2——3天）

《優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)技巧》（1天）

《電話營銷訓(xùn)練營》（2——3天）

《銷售面談技巧》（2天）

《產(chǎn)品賣點提煉與話術(shù)撰寫》（1天）

《異議處理技巧》（1天）

零售/個貸客戶經(jīng)理

《步步為贏——客戶經(jīng)理銷售全流程提升》（2——3天）

《個貸客戶經(jīng)理交叉營銷技巧》（2天）

《個貸客戶開發(fā)技巧》（1天）

《電話營銷訓(xùn)練營》（2——3天）

《陌生客戶拜訪技巧》（1天）

《客戶關(guān)系建立與維護》（2天）

《企業(yè)工資代發(fā)客戶營銷策略與技巧》（1天）

《客戶心理分析與銷售應(yīng)用》（1天）

產(chǎn)品經(jīng)理

《產(chǎn)品賣點提煉與話術(shù)撰寫》（1天）

《營銷活動策劃與執(zhí)行》（1——2天）

信用卡中心坐席代表

《電話營銷技巧》（2天）

核心課程：

《個貸客戶深度開發(fā)》

課程時長：精華版1-2天（6H/12H）、

適合學(xué)員：銀行個貸客戶經(jīng)理

課程簡介：這是一門“訓(xùn)練式”課程，與以往講授式課程相比，講師講授部分的內(nèi)容所占比重較低，講師更多起到的是一個引導(dǎo)者的角色。課程中設(shè)計了大量的活動、分享、案例研討、競賽和場景模擬等環(huán)節(jié)，學(xué)員在課堂上不再是單純的機械記憶，而是在通過參與、演練的過程中去體驗和理解，記憶更為深刻。這種“訓(xùn)練式”課程有助于學(xué)員更快把知識轉(zhuǎn)化成工作中的行為。

《步步為營---客戶經(jīng)理主動營銷技巧》

課程時長：精華版1天（6小時）、進階版2天（12小時）

適合學(xué)員：銀行客戶經(jīng)理

課程簡介：

幫助學(xué)員建立主動營銷意識

掌握主動營銷行為的具體流程

提升面對公司客戶時主動營銷技巧

掌握客戶關(guān)系深入的關(guān)鍵技巧

《客戶關(guān)系經(jīng)營關(guān)鍵技巧》

課程時長：精華版：1天（6小時）    進階版：2天（12小時）

適合學(xué)員：理財經(jīng)理

課程簡介：

通過了解現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)職業(yè)人的成功要素，使學(xué)員了解建立人脈的重要性。從了解人脈類別開始，逐漸學(xué)習(xí)掌握經(jīng)營人脈的原則、策略、方法，培養(yǎng)成功人士的情商，展現(xiàn)獨特的個人魅力，建立成功人脈網(wǎng)絡(luò)，高速發(fā)展自己的事業(yè)。

該課程還將提供《麥凱信封公司的66個問題》、《組織決策分析表》、《影響力覆蓋計劃表》、《內(nèi)部關(guān)系計劃表》、《外部關(guān)系計劃表》等五大實用的人脈關(guān)系管理工具。

該課程曾經(jīng)在廣東省中山市移動公司大型商務(wù)論壇、河源市移動公司大型商務(wù)論壇、中國人民保險公司深圳分公司、中國建設(shè)銀行等各行業(yè)的許多企業(yè)進行過講授和訓(xùn)練，學(xué)員反響熱烈。

《客戶心理及行為分析》

課程時長：精華版1天（6小時）、進階版2天（12小時）

適合學(xué)員：銀行銷售人員

課程簡介：該課程不僅分析客戶在選擇金融產(chǎn)品時的財務(wù)需求，更詳細解析了客戶復(fù)雜的心理決策過程，引導(dǎo)學(xué)員在營銷過程中不僅僅要關(guān)注客戶的資產(chǎn)，更要關(guān)注客戶的購買感受，讓學(xué)員找到適合自己的銷售風格。

該課題由冷超老師講授逾兩百多場，曾經(jīng)在建設(shè)銀行總行香港培訓(xùn)班進行長期講授，學(xué)員反響熱烈。

部分服務(wù)客戶：

總行級：浦發(fā)銀行總行、招商銀行總行、中國建設(shè)銀行總行、中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國工商銀行總行、興業(yè)銀行總行、民生銀行總行、光大銀行總行……

農(nóng)商行：（2020年——2021年）東莞農(nóng)商行、上海農(nóng)商行、西寧互助農(nóng)商行、西寧大通農(nóng)商行、邯鄲農(nóng)商行、嘉興平湖農(nóng)商行、贛州會昌農(nóng)商行；（2019年及以前）漓江農(nóng)商行、啟東農(nóng)商行、桂林農(nóng)商行、江門融合農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、永州市聯(lián)社、萍鄉(xiāng)農(nóng)商行……

招商銀行：（2020年——2021年）總行、東莞分行、煙臺分行、烏魯木齊分行、哈爾濱分行、珠海分行、南京分行、鄭州分行、黃石分行、昆明分行、泉州分行；（2019年及以前）北京分行、上海分行、青島分行、無錫分行、濟南分行、西安分行、長沙分行、深圳分行、杭州分行、鄭州分行、重慶招行、佛山分行、合肥分行、武漢分行、蘇州分行、寧波分行、西寧分行......

建設(shè)銀行：（2020年——2021年）文山分行、唐山分行、承德分行、衡水分行；（2019年及以前）總行、浙江省分行、北京分行、上海分行、河北省分行、福建省分行、四川省分行、安徽省分行、山西省分行、廣東省分行、廣西區(qū)分行、湖北省分行、新疆區(qū)分行、云南省分行、貴州省分行、天津分行、深圳分行、三峽分行、南昌分行……

工商銀行：（2020年——2021年）石家莊分行、佛山分行、蚌埠分行、廣州分行、湖南省分行、北京分行、湛江分行；（2019年及以前）長春金融研修學(xué)院、杭州金融研修學(xué)院、上海分行、河北省分行、廣東省分行、四川省分行、天津分行、湖北省分行、湖南省分行、太原分行

中國銀行：（2020年——2021年）深圳中心區(qū)支行、周口分行、南京分行、甘肅省分行、廣州天河支行、龍巖分行；（2019年及以前）北京分行、云南省分行、廣東省分行、蘇州分行、珠海分行、江西省分行、江蘇省分行、福建省分行、湖北省分行、天津分行、內(nèi)蒙古區(qū)分行、廈門分行、佛山分行、龍巖分行……

農(nóng)業(yè)銀行：（2020年——2021年）廣州分行；（2019年及以前）長春培訓(xùn)學(xué)院、北京分行、上海分行、湖北省分行、四川省分行、寧波分行、河北省分行、湖南省分行、河南省分行、深圳分行、廈門分行、安徽省分行……

浦發(fā)銀行：（2020年——2021年）總行、總行信用卡中心、沈陽分行、廣州分行、重慶分行、深圳分行；（2019年及以前）上海分行、鄭州分行、烏魯木齊分行、杭州分行、武漢分行、濟南分行、昆明分行、南昌分行、蘇州分行、石家莊分行、溫州分行、福州分行、長春分行、大連分行、太原分行、青島分行、成都分行......

郵儲銀行：（2020年——2021年）青海省分行、西寧分行、麗水分行；（2019年及以前）廣東省分行、江蘇省分行、深圳分行、浙江省分行、湖北省分行

興業(yè)銀行：（2020年——2021年）總行、呼和浩特分行、寧波分行、濟南分行、臺州分行、淮安分行、南京分行、嘉興分行；（2019年及以前）上海分行、長春分行、廣州分行、深圳分行、重慶分行

其他銀行：（不分時間）民生銀行（深圳分行、南京分行、濟南分行）；交通銀行（海南分行、長沙分行、山東分行、廣州分行、江西分行）；廣發(fā)銀行（廣州分行、北京分行、上海分行）；中信銀行（信用卡中心、中信重慶分行）；江蘇銀行、青島銀行、平安銀行惠州分行、蘇州銀行、海峽銀行、海南銀行、長沙銀行南城支行、杭州銀行北京分行、吉林銀行、海峽銀行、江蘇銀行、蘭州銀行、杭州恒豐銀行、南京銀行、泰隆銀行、長沙銀行、天津銀行、富滇銀行、三門峽銀行、湖北襄樊市商業(yè)銀行、湖北宜昌市商業(yè)銀行……

券商及保險行業(yè)：中信證券、國信證券、招商證券、國泰君安、東方證券、方正證券、安信證券、中信期貨、東海證券、華泰證券、華金期貨、華鑫證券、萬達期貨、、南方基金、平安數(shù)據(jù)科技、美國友邦保險公司、中國平安保險公司、中國人民財產(chǎn)保險公司、生命人壽保險公司、大地保險、招商信諾人壽保險公司、恒天財富……