職業(yè)陽光心態(tài)與情緒管理

【課程背景】

心態(tài)影響思想；思想影響行為；行為影響習(xí)慣；習(xí)慣影響性格；性格影響命運。現(xiàn)在你所處的狀況，完全是由你的心態(tài)決定的，心態(tài)是就像是大廈的地基，是影響命運的關(guān)鍵因素。在工作壓力、生活壓力都日趨加重的今天，心態(tài)顯得尤為重要。積極、健康的心態(tài)是工作生活的動力，只有心態(tài)端正了，我們才能夠從正面看待問題、樂觀對待人生、勇于接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付遇到的各類問題。

人生最大的風(fēng)險就是自我成長，就是走出童年朦朧的混沌狀態(tài)，邁向成年的理智、成熟和清醒。由于現(xiàn)代教育只注重知識、技能的提升，忽略了心智成熟的教育，所以導(dǎo)致現(xiàn)今的社會上心智不成熟的人比比皆是，不能面對問題、不敢承擔(dān)責(zé)任、不會處理情緒、無法面對壓力......！在企業(yè)里做一天和尚撞一天鐘，逃避工作，消極對待人生，在自己強大的習(xí)慣里醉生夢死，不思進取，內(nèi)耗了企業(yè)的競爭力。我們必須認識到：人生的問題和痛苦具有非凡的價值，勇于承擔(dān)責(zé)任、敢于面對困難，才能夠使心智變得成熟。面對問題并解決問題的過程，能啟發(fā)我們的智慧，激發(fā)我們的勇氣，是我們成功與失敗的分水嶺。

職場奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、?！?？！為工作業(yè)績而忙！為人際關(guān)系而茫??！為自己的前途而盲?。?！其實，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力?。?！

---是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關(guān)系變得緊張？

---是否感到自己的情緒越來越難以控制？

---是否感到大腦始終處于高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)而無法停歇？

---是否已是晚上夜不能寐、白天無精打采？……

管理，包括管控目標(biāo)與梳理人心，大多數(shù)管理者只做到了第一步，而忽略了更為重要的梳理人心。企業(yè)的和諧、團隊的穩(wěn)定、事業(yè)的發(fā)展，離不開情商；夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、朋友關(guān)系的維系，離不開情商；快樂、幸福、平衡的人生，離不開情商。情商影響工作生活的方方面面，影響你的一生。

“有開心的員工，才有滿意的顧客”。課程不僅僅提供情緒管理的技巧，更注重于心態(tài)建設(shè)，從心理學(xué)的角度幫助員工認識情緒，悅納情緒，善用情緒。透過課程學(xué)員可以提升自我情緒管理的能力，提高工作和生活滿意度，在公司內(nèi)形成陽光的人際氛圍。

【課程特色】

1、師生傾情互動——深入淺出，生動、互動，極富激情；具親和力、感染力和影響力

2、開拓思路——精辟講解+案例研析+現(xiàn)場測評+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗+多感官體驗等授課方式

3、注重實效——從自我成長與心理整合入手，采用“所見即所得”的方法，加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。

【課程目標(biāo)】

1、通過學(xué)習(xí)提高了對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力;

2、能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動力;

3、正確的認知他人的情緒背后的出發(fā)點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團隊協(xié)作能力;

4、能識別人的負面情緒并能自如的應(yīng)對從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系;

5、掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。

【課程時間】

一天（六小時）

【適用學(xué)員】

企業(yè)全體員工

【課程形式】

1、采用講解＋現(xiàn)場演練＋案例分析討論的方式

2、培訓(xùn)教材提供一份紙質(zhì)文檔，客戶根據(jù)需要自行印制教材

3、所有學(xué)員采用分組方式，以便于課堂互動交流

 4、如學(xué)員對培訓(xùn)有意見時，可根據(jù)需要現(xiàn)場適時調(diào)整授課內(nèi)容

【課程綱要】

導(dǎo)言：擺正心態(tài)“做人”與“做事”

1、擺正心態(tài)，左手做人，右手做事

2、心態(tài)是成敗的基因

第一章節(jié)：認識自己

◇ 我是誰（自我、社會我、靈我）

◇ 意識與潛意識；

◇ 人生十大心理需求；

◇ 突破禁錮，找出阻礙發(fā)揮熱忱的障礙，重塑自我

第二章節(jié)   心態(tài)概述：

◇ 什么是心態(tài)

◇ 心態(tài)決定命運

 ◇ 心態(tài)自我掌握  

第三章節(jié)  塑造積極心態(tài)：

 ◇ 什么是積極心態(tài)

 ◇ 為什么需要積極心態(tài)

 ◇ 怎樣才能具備積極心態(tài)

第四章節(jié) 塑造空杯心態(tài)：

◇ 什么是空杯心態(tài)

◇ 為什么要塑造空杯心態(tài)

◇ 怎樣具備空杯心態(tài)

第五章節(jié) 塑造感恩心態(tài)：

 ◇ 什么是感恩心態(tài)

 ◇ 為什么需要感恩心態(tài)

 ◇ 怎樣才算具備感恩心態(tài)

第六章節(jié)  塑造寬容心態(tài)：

  ◇ 什么是寬容心態(tài)

◇ 為什么需要寬容心態(tài)

◇ 怎樣才能做到寬容心態(tài)

第七章節(jié) 塑造老板心態(tài)：

 ◇ 什么是老板心態(tài)

◇ 為什么需要塑造老板心態(tài)

◇ 怎樣才算具備老板心態(tài)

第八章節(jié) 情緒與情緒管理概述：

  ◇ 理解情緒

  ◇ 情緒的分類

◇ 情緒的影響

◇ 情緒管理概述

第九章節(jié) 為什么需要管理情緒？

第十章節(jié) 如何進行情緒管理（方法）：

◇ 覺察自己的情緒

 ◇ 采取相應(yīng)的行動

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