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有效的信用控制和應(yīng)收賬款管理

主講老師: 馬軍生 馬軍生

主講師資:馬軍生

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 財(cái)務(wù)稅務(wù)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的重要方面。財(cái)務(wù)涉及企業(yè)的資金籌集、運(yùn)用、分配和管理,確保企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性和高效性。稅務(wù)則關(guān)乎企業(yè)應(yīng)稅義務(wù)的履行,包括稅務(wù)籌劃、申報(bào)、繳納和審計(jì)等,旨在確保企業(yè)依法納稅,降低稅務(wù)成本。財(cái)務(wù)稅務(wù)管理不僅有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金的有效利用,還能提高經(jīng)濟(jì)效益,確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-05-14 15:14


課程背景

   本課程首先切入信用管理的第一步——建立有效的信用管理體系,對(duì)信用控制的分步講解,讓學(xué)員了解如何建立有效的信用管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),詳細(xì)介紹最關(guān)鍵的客戶信用管理,加之實(shí)用的操作工具,使您在今后的信用管理中能真正把它視為一個(gè)整體,讓信用部、財(cái)務(wù)部和銷(xiāo)售部攜手合作,加強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理水平,讓您真正走在企業(yè)管理的前端!

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),沒(méi)有信用便會(huì)造成惡性的欺詐,信用管理水平的落后必會(huì)極大的增加企業(yè)的管理成本,從而削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)國(guó)內(nèi)的信用狀況相比發(fā)達(dá)國(guó)家而言起步較晚,由于缺乏完善的信用約束機(jī)制以及企業(yè)缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)的管理意識(shí)等因素,因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平,成為了管理者們比較頭疼的問(wèn)題。

 目前在一些意識(shí)領(lǐng)先的企業(yè)中,率先設(shè)立了信用部門(mén),由信用部門(mén)監(jiān)督、防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)管理好客戶資源,在銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部之間構(gòu)建起了溝通的橋梁,起到了加強(qiáng)企業(yè)信用管理的作用。本課程通過(guò)對(duì)信用控制的分步講解,讓學(xué)員了解如何建立有效的信用管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),在今后的實(shí)際操作中能真正讓信用部、財(cái)務(wù)部和銷(xiāo)售部攜手合作,加強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理水平,讓您真正走在企業(yè)管理的前端!

 

授課對(duì)象

財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理

商務(wù)信用或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員

催帳人員、清欠人員、銷(xiāo)售人員

負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員

銷(xiāo)售、市場(chǎng)部相關(guān)人員

 

 

課程收益

重視企業(yè)信用控制體系的建立和作用

學(xué)會(huì)建立信用控制體系

掌握客戶信用管理的關(guān)鍵點(diǎn)

了解賒銷(xiāo)的收益及其成本與收益的配比

掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧

掌握信用管理工具的使用

 

課程大綱

 

引言——為什么要進(jìn)行客戶信用管理?

 

一、信用管理體系

 應(yīng)收款管理的命脈

 客戶信用管理與企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)

 客戶信用管理問(wèn)題產(chǎn)生的成本

 信用控制與市場(chǎng)銷(xiāo)售的權(quán)衡

 信用管理的第一步-——建立有效的信用管理體系

 

二、全程信用管理模式中的客戶信用管理

 信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根本原因

 控制信用風(fēng)險(xiǎn)的6個(gè)主要環(huán)節(jié)

 信用管理職能的設(shè)置

 客戶信用管理——關(guān)鍵環(huán)節(jié)

 涉及的部門(mén)與人員——職責(zé)劃分及溝通協(xié)調(diào)

 

三、客戶信用資料的收集與管理

 基本原則

 怎樣搜集客戶信用資料

 從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法

 從與客戶的交流中搜集信息的方法

 從公共信息渠道獲得客戶信息的方法

 怎樣利用專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的資信調(diào)查服務(wù)

 常見(jiàn)偏誤分析

 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)

 新客戶的合法身份的識(shí)別

 法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)

 明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容

 如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料

 一般風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

 定性信息和資料

 定量信息和資料

 歷史信用記錄

 

四、客戶信用分析與評(píng)估

 信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

 定性評(píng)估法

 定量評(píng)估法:評(píng)估模型法

 綜合評(píng)估法

 信用評(píng)估模型:如何事先判斷客戶的付款能力

 影響客戶資信狀況的因素確定:信用評(píng)估的4大方面

 具體選擇信用評(píng)估指標(biāo)

 制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)

 平衡不同指標(biāo)之間的重要性

 對(duì)評(píng)估結(jié)果的理解和應(yīng)用

 制定不同信用等級(jí)的信用政策

 客戶信用評(píng)估流程設(shè)計(jì)

 對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)

 客戶的分類(lèi)管理

 定期對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查,調(diào)整信用等級(jí)

 

五、應(yīng)收賬款管理

 應(yīng)收賬款管理制度與流程

 收款及對(duì)賬流程中的關(guān)鍵控制

應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵指標(biāo)——如何做好應(yīng)收賬款監(jiān)控及分析

  壞帳準(zhǔn)備金及沖銷(xiāo)制度

 


 
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