傾注全力——高成效目標(biāo)管理與計劃落實

【課程背景】

德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。

管理者工作的推動，都應(yīng)是緊緊圍繞著目標(biāo)而展開的，目標(biāo)的達(dá)成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營成效的標(biāo)志。然而在現(xiàn)實中，很多企業(yè)雖然也都會制定一些目標(biāo)與計劃，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計劃最后只能慘淡收場呢？究其原因還是沒有真正掌握目標(biāo)與計劃管理的核心關(guān)鍵。目標(biāo)不能停留在口號上，它是一個完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標(biāo)層層向下分解到員工的具體工作目標(biāo)，同時，要使得目標(biāo)落地，必須將之轉(zhuǎn)化為細(xì)致、完善的計劃，并在計劃執(zhí)行的過程中進(jìn)行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進(jìn)，才能保證目標(biāo)最終達(dá)成。

目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ?，而是運用激勵理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動進(jìn)行自我評價。目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

【課程收益】

◆ 提高目標(biāo)管理實施的有效性。

◆ 正確描述目標(biāo)及目標(biāo)管理，有效建立目標(biāo)管理體系。

◆ 有效制定與分解目標(biāo)，能制定出可操作性、符合SMART的目標(biāo)系統(tǒng)。

◆ 在計劃實施的過程中，通過有效地跟蹤檢查、工作輔導(dǎo)、激勵反饋等手段，保證計劃目標(biāo)有效實現(xiàn)。

【課程時間】

1天，6小時/天

【課程對象】

骨干精英

【培訓(xùn)形式】

互動講授、個案分析、小組研討、團(tuán)隊分享、游戲互動、視頻教學(xué)、行動學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)點評

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)化：基于學(xué)習(xí)者為導(dǎo)向，合理設(shè)計課程內(nèi)容，做到學(xué)完即用。

教學(xué)案例化：豐富的案例，真實的案例，通過案例教學(xué)有效啟發(fā)學(xué)員。

訓(xùn)練多樣化：注重學(xué)習(xí)效果，推動學(xué)員由“知”到“行”的全面轉(zhuǎn)換。

服務(wù)專業(yè)化：課前到課中再到課后全程陪跑式服務(wù)，沉浸式學(xué)習(xí)體驗。

課程大綱：

第一部分：目標(biāo)如何制定

一、目標(biāo)SMART原則

1．SMART原則解析

2．以下目標(biāo)是否符合SMART原則？

二、目標(biāo)設(shè)定中的對上溝通

1. 如何加強(qiáng)對上一級部門目標(biāo)的理解

2. 換位思考

3. 樹立全局觀念

4. 理性表達(dá)意見

5. 有效達(dá)成共識

三、設(shè)定目標(biāo)的七步驟

步驟一：正確理解企業(yè)整體目標(biāo)，并向下傳達(dá)

步驟二：制訂符合SMART原則的目標(biāo)，并設(shè)置權(quán)重

步驟三：檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

步驟四：列出可能問題和阻礙，找出解決方法

步驟五：列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要技能和授權(quán)

步驟六：列出所必需的合作對象和外部資源

步驟七：確定目標(biāo)完成的日期，以及順序

解析：各級目標(biāo)的來源

四、不同目標(biāo)的整體制定與分解

1.年度目標(biāo)

2.季度目標(biāo)

3.沒月目標(biāo)

4.每周目標(biāo)

5.每日目標(biāo)

小組研討：如何進(jìn)行目標(biāo)的分解

第二部分：目標(biāo)如何下達(dá)與落實

一、目標(biāo)如何下達(dá)？

1. 強(qiáng)壓式VS承諾式

2. 下屬對目標(biāo)認(rèn)同的重要性

視頻分享：教練做到了什么

情景模擬：如何與部屬下達(dá)高目標(biāo)并得到他們的認(rèn)同？

一、重新定義計劃

1. 目標(biāo)與計劃的關(guān)系

2. 計劃=目標(biāo)+行動措施

3. 計劃的五大要素

計劃的工具：工作計劃行動表

——課堂練習(xí)

三、如何應(yīng)對計劃的變化

1.預(yù)防措施

2.應(yīng)急預(yù)案的制定

團(tuán)隊共創(chuàng)：如何進(jìn)行計劃制定

第三部分：目標(biāo)監(jiān)督與激勵

一、要做好團(tuán)隊目標(biāo)管理，一定要謹(jǐn)記的四點

1. 事必檢查；及時復(fù)命；一人擔(dān)責(zé)；有令必行

二、目標(biāo)追蹤單

1. 員工只會做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作

2. 目標(biāo)的自我監(jiān)督與檢查：目標(biāo)目視化

二、激勵方式的一二種分類（詳解其中三種）

1. 目標(biāo)激勵

案例分析：對小張的激勵

1)有效的目標(biāo)激勵四要素

2. 榜樣激勵

案例分析：某部門的文化

視頻分享

3. 認(rèn)可激勵

1）一個老總的發(fā)言

案例分析：士為知己者死

2）激勵的方式可以很靈活、很創(chuàng)新

第四部分：目標(biāo)如何高效執(zhí)行

第一步、有效溝通，緊貼目標(biāo)

1. 確認(rèn)信息

案例分析：傳達(dá)失真和溝通不良導(dǎo)致的時間浪費

1）提升溝通效果的四措施：發(fā)問，復(fù)述確認(rèn)，回應(yīng)，總結(jié)

2. 簡明高效

1）金字塔原則

課堂練習(xí):高效表達(dá)與理解

點評：如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給對方

3. 具體而量化

視頻分享

1）何種溝通方式會大大減少時間、提高效率？

第二步、管理時間，提升效能

1. 做好計劃和統(tǒng)籌

案例分析：為什么人們總說“很忙”？

1）為什么計劃趕不上變化？

2. 要事第一

練習(xí)題：日程排序

1）時間管理四象限

視頻分享

3. 明確期限

1）目標(biāo)目視化

第三步、高效執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)

1. 杜絕習(xí)慣性借口

1）外歸因vs內(nèi)歸因

2. 言必行，行必果

1）與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律

案例分析：提升執(zhí)行力，從每天工作總結(jié)做起

3. 改進(jìn)工具和方法

案例分析：三則故事的啟示

1）目標(biāo)樹

2）行事歷與甘特表