推廣 熱搜: 2022  財務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

MTP——管理者綜合管理能力提升

主講老師: 劉乃持 劉乃持

主講師資:劉乃持

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 綜合管理是一種全面而系統(tǒng)的管理方式,旨在協(xié)調(diào)企業(yè)各項資源和活動,實現(xiàn)整體效益最大化。它要求管理者具備全局觀念和戰(zhàn)略眼光,能夠綜合考慮市場、技術(shù)、人員等多方面因素,制定科學(xué)的決策和計劃。同時,綜合管理也強調(diào)協(xié)調(diào)與溝通,通過優(yōu)化流程、促進團隊合作,確保各項工作有序進行。在日益復(fù)雜的市場環(huán)境中,綜合管理能力的提升對于企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和競爭優(yōu)勢的保持具有重要意義。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-02 15:41


【課程背景】

作為老板,是否有如下的困惑:

企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速成長呢?管理者應(yīng)該如何認知自己的角色定位?管理者如何才能有效的提升領(lǐng)導(dǎo)力?管理者如何有效的向上溝通,領(lǐng)會上級的意圖?管理者應(yīng)該如何管理員工,才能真正幫助到企業(yè)發(fā)展?

作為管理者,是否會有如下的困惑:

管理者應(yīng)該具備哪些管理技能?員工為何總是積極性不高?如何才能有效培養(yǎng)下屬,讓下屬能力快速提升?有沒有特定的方法工具,能真正對員工和同事進行良好的溝通?如何才能快速簡單有效的解決工作中的問題,并打造強悍的團隊執(zhí)行力?不要推脫責(zé)任,不要回避問題,不要抱怨下屬,那就從管理者自己做起!

MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理訓(xùn)練計劃,是美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ),MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合  一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實際管理問題的解決。其訓(xùn)練方法強調(diào)在訓(xùn)練目標(biāo)上 MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決同時強調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成,中基層管理者的素質(zhì)及能力模型,經(jīng)由系列的訓(xùn)練,得到一定程度的提高,是目前最系統(tǒng)、最權(quán)威的管理者技能訓(xùn)練課程。

本系列課程在傳統(tǒng)MTP課程的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國企業(yè)的實際情況,廣泛吸收了優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗,形成了更接地氣、更貼近實際的管理者綜合技能提升系列課程,課程內(nèi)容即嚴(yán)謹又易于理解,更利于中國企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)和吸收。

課程收益】

1、 讓管理者了解管理的基礎(chǔ)與定義。

2、 幫助管理者了解自己的角色定位,避免管理誤區(qū),明確哪些是管理者應(yīng)該做的工作。

3、讓管理者具備作為優(yōu)秀管理者的思維和意識,提升內(nèi)在個人領(lǐng)導(dǎo)力水平。

4、讓管理者學(xué)會合理分配工作與有效任務(wù)下達,提升制定目標(biāo)和計劃的管理技能。

5、讓管理者掌握激勵員工、培養(yǎng)員工和高效溝通的具體方法工具,提升外在團隊領(lǐng)導(dǎo)力水平。

課程對象】

公司管理層、主管級以上人員。

課程時長

3天(視公司實際情況,實際授課內(nèi)容有取舍,根據(jù)企業(yè)實際需求,內(nèi)容可以定制)

 

【培訓(xùn)大綱】

第一部分:管理的基礎(chǔ)與管理者角色認知

一、管理的基本概念:定義與目的

二、何謂有效率的管理

三、管理者的角色定位與認知

1、管理者是如何產(chǎn)生的

2、管理者的工作方式轉(zhuǎn)變

1)身份轉(zhuǎn)變:由個體到團隊管理者

2)管理思維轉(zhuǎn)變:從管事到管事和管人

3)業(yè)績導(dǎo)向轉(zhuǎn)變:從個人優(yōu)秀到團隊卓越

4)全局意識轉(zhuǎn)變:從關(guān)注部分到關(guān)注整體與部分

5)問題分析與解決轉(zhuǎn)變:從發(fā)現(xiàn)問題提出問題到推動解決問題

6)兩難現(xiàn)象:制度管理還是人情管理?

正確的做法:嚴(yán)格但有溫度

三心法則:操心——關(guān)心——交心

7)如何正確處理哥們、同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?

3、管理誤區(qū)思考與討論

1)管理者得比下屬更專業(yè)vs管理者可以不懂專業(yè)

2)管理者得讓下屬滿意vs管理者得讓上級滿意

3)管理者得與下屬保持距離vs管理者得與下屬打成一片

4、管理者的角色認知及定位

1)作為下屬的角色認知和行為

2)作為平級的角色認知和行為

3)作為上級的角色認知和行為

4)避免五個錯位角色

錯位角色一:封地領(lǐng)主

錯位角色二:民意代表

錯位角色三:自然人

錯位角色四:傳聲筒

錯位角色五:孤膽英雄

(5) 明確五個角色定位

領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)導(dǎo)力的五項行為習(xí)慣,要有領(lǐng)導(dǎo)者的高度

管理者——管理者的管理意識及行為

教練——教練意識及行為

績效伙伴——績效伙伴應(yīng)該做的事

規(guī)則制定者與監(jiān)督者

6)強化六個管理態(tài)度

達成意愿

打破現(xiàn)狀

效率意識

科學(xué)方法

全面判斷

有意識的管理

四、管理者的職業(yè)意識提升

1、全局思考意識:

1)何謂全局?

2)企業(yè)里缺少全局思考意識的問題

本位主義,缺乏協(xié)同

只看現(xiàn)象,不看本質(zhì)

頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳

只看眼前,忽視長遠

3)何謂系統(tǒng)思維?

4)建立系統(tǒng)意識——系統(tǒng)的三大構(gòu)成要件

5)調(diào)整思考角度——系統(tǒng)的五大特性

6)修煉系統(tǒng)思考

從全局(整體)角度看待問題

總體功能要大于部分之和。

在部門內(nèi)部做出的合理決策,對組織整體而言未必最優(yōu)。

升級問題視角:從更高一級的視角看待管理問題

2、刻意學(xué)習(xí)意識:

有目的刻意學(xué)習(xí)!

建立管理者知識技能框架

管理者個人能力提升訓(xùn)練

實戰(zhàn)練習(xí):《個人能力提升訓(xùn)練表》

3、積極主動意識

1)積極的行為

每個人都有選擇的自由,但應(yīng)承擔(dān)選擇的責(zé)任

2)由消極被動思維轉(zhuǎn)為積極主動思維的十個關(guān)鍵字

4、內(nèi)向反思意識:

何謂內(nèi)向思維:不要推卸責(zé)任找借口

從自身找原因才是成長的開始

5、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識

角色與責(zé)任

敢于承擔(dān)責(zé)任才能承擔(dān)更大的責(zé)任!


6、團隊共贏意識

何謂共贏,如何雙贏

建立服務(wù)意識,首先表達誠意

與企業(yè)共贏,與團隊共贏,與員工共贏

第二部分:管理者的管事(工作管理)技能提升

一、管事的基礎(chǔ)是基準(zhǔn)

案例分析:《金主管的郁悶日記》

1、何謂基準(zhǔn)?

2、基準(zhǔn)的制定與實施

二、目標(biāo)與計劃管理

【一】目標(biāo)為王

1、為什么要有目標(biāo)?

2、目標(biāo)來自于哪里?

3、戰(zhàn)略目標(biāo)分解

1)目標(biāo)分解的原則

2)如何制定目標(biāo)(公司目標(biāo)——部門目標(biāo)——個人目標(biāo))

3)目標(biāo)分解的輔助工具

剝洋蔥法

目標(biāo)分解五維度

平衡積分卡

4)目標(biāo)任務(wù)分解——OGSM目標(biāo)分解模型(重點練習(xí))

目的

目標(biāo)

策略

衡量

實戰(zhàn)演練:公司實際工作中目標(biāo)的分解實戰(zhàn)

4、厘清目標(biāo)——目標(biāo)制定的SMART原則

5、任務(wù)安排三要素

6、有效任務(wù)下達——任務(wù)布置的5W2H原則

7、避免被反授權(quán)

【二】計劃為器

1、規(guī)劃制定五步驟

2、計劃制定的5W2H原則(目標(biāo)、方法、資源)

3、工作計劃分解——如何制定年度計劃、月度計劃、周計劃

4、如何讓各部門的工作計劃能協(xié)調(diào)一致

5、如何讓職能部門工作計劃有效支撐公司業(yè)務(wù)

【三】排序為順

1、 如何對工作進行合理安排

2、 提升工作效率——工作的統(tǒng)籌安排

時間記錄清單

時間管理矩陣

實戰(zhàn)演練:工作實際內(nèi)容的排序和梳理

【四】執(zhí)行為主

1、執(zhí)行的PDCA法則

2、執(zhí)行中如何分析與改進問題

明確問題——情境分析四步驟+正確思考問題的九大關(guān)鍵詞

分析問題——績效改進的行為工程BEM模型(團隊管理問題演練)

改進問題——創(chuàng)新改進問題的五大方法

實戰(zhàn)演練:實際管理問題的討論解決

成果呈現(xiàn):任務(wù)落地過程中的問題解決或方法工具

【五】監(jiān)督為秩

1、 工作檢查常用方法

2、 重點項目監(jiān)督跟進

3、 日常工作跟進:事前、事中、事后

4、 如何對員工目標(biāo)及計劃進行考核?

5、 績效面談與輔導(dǎo)

【六】獎懲為基

1、 獎懲的實施

2、激發(fā)員工行動力

第三部分:管理者的管人技能提升

一、知己解彼

1、了解自己發(fā)展自己,理解別人影響別人

2、DISC測評

二、高效溝通

1、了解不同性格的人

2、與四種不同性格的下屬的溝通之道

D型風(fēng)格的人一起行動

I型風(fēng)格的人一起快樂

S型風(fēng)格的人一起輕松

C型風(fēng)格的人一起統(tǒng)籌

視頻學(xué)習(xí):不同性格的人的行為表現(xiàn)

3、高情商溝通的五項能力

覺察自我——覺察自我的行為風(fēng)格及自我的情緒及變化

覺察他人——覺察他人的行為風(fēng)格及他人的情緒及情感需求

自我調(diào)適——調(diào)適自我行為風(fēng)格,調(diào)適自我的情緒

自我激勵——激發(fā)動力,扭轉(zhuǎn)負面情緒,面對挫折依然積極堅持

處理關(guān)系——懂得傾聽和贊美,與人良好溝通,做受歡迎的人

4、共情溝通

聆聽的三個層次——3R傾聽法

區(qū)分事實和評價、傾聽事實、感受和需求

非暴力溝通表達——表達事實、感受、需求、請求

批評指責(zé)——事實+(后果)+感受+(期待)

表揚夸獎——事實+(影響)+評價+(贊賞)

高難度對話五步法

案例實戰(zhàn)練習(xí)

5、向下溝通

了解下屬的行為風(fēng)格

向下溝通的漏斗模型

建立信任

任務(wù)管理:確保下屬明白任務(wù)的5W2H原則

執(zhí)行管理:向下溝通確保團隊執(zhí)行力的六步驟

沖突管理:向下溝通中的沖突管理

實戰(zhàn)案例研討:職場向下溝通中具體問題案例探討

6、向上溝通

了解領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格

接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作的五大步驟

結(jié)構(gòu)性表達——向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作四大原則

7、平級溝通協(xié)作

平級溝通協(xié)作五大關(guān)鍵

良好協(xié)同合作的五大前提

情感協(xié)同的四大工具

一對一跨部門溝通四步法

三、激勵人心

1、激勵實施的原則

2、因人而異的激勵

不同風(fēng)格的員工的不同溝通激勵方式

3、傳統(tǒng)激勵理論:馬斯洛理論——雙因素激勵理論

4、基于人本性的激勵理論——追求快樂,逃避痛苦

5、激勵的本質(zhì):激勵=外界刺激+滿足需求(認知)

6、團隊實施激勵的五大步驟

7、員工非物質(zhì)激勵具體八大策略

工作意義激勵

情感激勵

表揚認可激勵

授權(quán)激勵

贊美認可激勵

培養(yǎng)晉升激勵

競爭激勵

目標(biāo)激勵

創(chuàng)新討論:六步隨機關(guān)聯(lián)法——激勵方案措施落地

成果呈現(xiàn):形成至少15項可落地激勵措施

8、游戲化管理——新生代員工的激勵

9、如何滿足員工需求?如何應(yīng)對員工的需求不滿?

10、落地工具:《人才激勵實施表》

四、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)

1、識別員工能力差距

2、實施輔導(dǎo)——OJT員工輔導(dǎo)的流程

備:OJT指導(dǎo)準(zhǔn)備

教:要領(lǐng)講解與示范

練:員工操作與練習(xí)

跟:指出問題與跟進強化

評:總結(jié)反饋與評價

3、教練式輔導(dǎo)的技巧與方法

教練式輔導(dǎo)ABC框架

教練輔導(dǎo)GROW模型

案例研討及練習(xí):教練式輔導(dǎo)下屬

4、培養(yǎng)員工的不二法寶:70-20-10法則

5、員工培養(yǎng)常用的5大方式

6、人才培養(yǎng)落地實施

落地工具:《個人能力提升計劃表》《人才培養(yǎng)實施表》

(備注:大綱內(nèi)容為課程參考,根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況,授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求,針對實際問題定制課程內(nèi)容)


 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與MTP——管理者綜合管理能力提升相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
企業(yè)家經(jīng)營哲學(xué)與企業(yè)經(jīng)營之道 高   效   執(zhí)   行   力 教練式經(jīng)銷商管理 商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練?—創(chuàng)造性解決問題 創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行 微課的設(shè)計與制作 高效能主管風(fēng)暴訓(xùn)練營
劉乃持老師介紹>劉乃持老師其它課程
魅力演講成就影響力 五維五步打造高效個人執(zhí)行力 從校園到職場——新員工的角色身份轉(zhuǎn)變 工作效能提升與有效時間管理 謀定職業(yè)好前程——職場人的職業(yè)生涯規(guī)劃 五維職場情商修煉 TTT—問題導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)計及呈現(xiàn)技巧 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師晉階路徑圖—“5+5”訓(xùn)練營
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25