金牌面試官修煉之——精準識人

【課程背景】

習近平同志提出“不拘一格選人才”，自十九大以后，國央企在人才戰(zhàn)略上不停提出新方法新舉措，在人才隊伍的建設上不斷創(chuàng)新突破，取得了階段性成果。與此同時，兼容并包的人才觀給企業(yè)的人力資源管理帶來了更加艱巨的挑戰(zhàn)。無論是校園招聘還是社會招聘，國有體制企業(yè)打破了傳統(tǒng)專業(yè)限制及從業(yè)經(jīng)歷的壁壘后，多元化背景的候選人群體給企業(yè)人才甄別系統(tǒng)提出了新的課題。

隨著企業(yè)的不斷改革發(fā)展，人力資源管理者在人才選拔方面專業(yè)性的要求不斷提升，如何在眾多候選人中選擇“高匹配”人才，如何提高企業(yè)人才梯隊建設，如何幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)“高潛”員工，人力資源管理者在“人才識別”方向上需要更多系統(tǒng)性、專業(yè)性的知識與技能。

本課程就人力資源管理“招聘”模塊結合當代科學的人才選拔工具與方法，通過講師的實戰(zhàn)案例與經(jīng)驗萃取，解決企業(yè)在招聘面試、人才評價中面臨的“模糊識別”問題。使學員真正的將工具與方法應用到實際招聘場景中，將面試工作系統(tǒng)化、專業(yè)化。

【課程收益】

? 了解當代企業(yè)招聘面試的常用方法及流程。

? 掌握評價中心技術，能夠應用測評工具、設計人才選拔方案。

? 掌握“人才識別”的方法與技巧，通過具體方法量化人才評價標準。

? 能夠根據(jù)能力維度獨立設計面試題目，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)、崗位特點編撰題庫。

【課程特色】實戰(zhàn)性強：貼合企業(yè)實際應用；系統(tǒng)性優(yōu)：拔高面試扁平化，強化多元；滲透性佳：案例與實操相結合，提高體驗感。

【課程對象】人力資源經(jīng)理、主管、企業(yè)部門負責人

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、剖析當代企業(yè)面試形態(tài)

1、問題萃取——你的痛點在哪里？

2、團隊建設

二、評價中心技術

1、認識評價中心

? 評價中心技術的特點

? 評價中心在企業(yè)的實際應用情況

2、測評體系

? 人才招募的關鍵環(huán)節(jié)

? 人才測評方法與工具

案例：某央企人才測評案例——人才篩選流程與工具的應用

三、面試節(jié)點的設計與應用

1、面試前的準備

2、面試中的控制

3、面試后的總結

互動環(huán)節(jié)：情景演練

四、金牌面試官“識人”技巧

1、初識“望”診

? 形象儀表的標準

? 肢體語言的解讀

? “面相”的解讀

2、再識“聞”診

? 面試官傾聽的技巧

? 信息的加工與處理

? 能力的識別與判斷

互動環(huán)節(jié)：情景演練、視頻分享

3、復識“問”診

? 提問的時機

? 提問的內容

? 追問的技巧

? 提問的注意事項

實戰(zhàn)演練：我是面試官

4、終識“切”診

? 綜合素質的判斷

? 崗位勝任的判斷

? 職業(yè)風險的判斷

案例：國央企招聘環(huán)節(jié)風險暴露案例

五、面試題的設計與撰寫——優(yōu)秀面試官必備技能

1、能力維度的設計

? 維度的選擇標準

? 面試表格的設計

案例：世界五百強企業(yè)面試評價表的設計與使用

3、面試題的設計

? 情景類試題的設計技巧

? 評論類試題的設計技巧

? 開放性試題的設計技巧

案例：大型國央企面試題本的設定

4、面試題庫的建設