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組織中的人際心理

主講老師: 劉欣 劉欣

主講師資:劉欣

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 心理學(xué)是研究人類心理現(xiàn)象、心理過程及其規(guī)律的科學(xué)。它關(guān)注個體的認(rèn)知、情感、動機(jī)、行為等方面,并探索這些方面如何受到環(huán)境、文化和社會因素的影響。心理學(xué)旨在理解人類行為的背后原因,幫助人們更好地認(rèn)識自己、理解他人,并應(yīng)對生活中的各種挑戰(zhàn)。通過心理學(xué)的研究和應(yīng)用,我們可以促進(jìn)個人的心理健康和成長,增強(qiáng)人際關(guān)系的和諧,提高社會的整體福祉。心理學(xué)在現(xiàn)代社會中扮演著越來越重要的角色,對于促進(jìn)人類的發(fā)展和進(jìn)步具有重要意義。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-04 15:05


課程背景 -------------------------------------------------

 人,是關(guān)系的產(chǎn)物。

關(guān)系,是人的世界。

無論是生活還是職場,關(guān)系的品質(zhì)就是人生的品質(zhì),是成功與幸福的靈魂。

 人活著,最根本的動力,是建立和維持跟重要他人的關(guān)系。

 每個組織,都希望擁有成功的團(tuán)隊(duì)和卓越的績效。靠什么擁有和保持?構(gòu)建和維系人際關(guān)系的核心勝任力是可以真正幫助人們在團(tuán)隊(duì)管理中得到更令人滿意的成果。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢的時候,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人身心俱疲的時候,當(dāng)整個組織關(guān)系產(chǎn)生了倦怠感的時候,會給組織內(nèi)部及外部帶來極大的職場壓力,繼而沖擊組織績效。

當(dāng)組織中面臨變革或出現(xiàn)危機(jī)事件的時候,當(dāng)管理中遇到阻撓和困境的時候,人際關(guān)系的心理動力及關(guān)系模式、品質(zhì),就會導(dǎo)致會帶領(lǐng)人們朝向消極恐慌或者積極正向。作為組織的中堅(jiān)力量,如何做好自身的人際心理建設(shè),如何管理優(yōu)質(zhì)的組織人際關(guān)系,以及不斷培養(yǎng)、鍛煉、提升管理人員在人機(jī)互動中游刃有余,延展生發(fā),這些都關(guān)系到組織的績效生命力。

        本課程以專業(yè)人際心理學(xué)作為底層邏輯,分別從意愿、情緒、思維、方法能方面,幫助學(xué)員主動覺察、從容應(yīng)對,優(yōu)化溝通模式,完善職場關(guān)系,并從職場關(guān)系中感受到快樂、安全、支持與成就。

課程干癟晦澀的理論,主要引用大量的鮮活案例、生動的體驗(yàn)活動,實(shí)用的工具方法,讓學(xué)員深刻體驗(yàn)、有效認(rèn)知,并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出人際關(guān)系管理的優(yōu)化方案,有效的優(yōu)化人際關(guān)系模式,從個人的人際能力提升助力整體組織的和諧健康發(fā)展,最終達(dá)成卓越組織績效。

該課程的形式,運(yùn)用先進(jìn)的引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、體驗(yàn)技術(shù),讓學(xué)員感同身受,主動吸收,愿意改變。從物理知識的攝取,到化學(xué)反應(yīng)的升華。

        人際關(guān)系心理,不僅是可以輔助我們追求卓越績效與高效團(tuán)隊(duì)的工具,也是最能快速提升整體領(lǐng)導(dǎo)力的一項(xiàng)重要能力。更是人生的智慧,如果我們掌握了這門智慧,那么“一切皆有可能”。

 

課程時長:2

課程對象:中高層管理者

授課形式:現(xiàn)場講解、研討互動、案例分析、體驗(yàn)活動、小組PK、課后實(shí)踐等

 

課程大綱 -------------------------------------------------

一、建立連接:啟動職場關(guān)系

1、人是關(guān)系的產(chǎn)物,關(guān)系是人的世界。

    1.1 連接是人際關(guān)系的開幕式

    1.2 關(guān)系是怎么發(fā)展起來

    1.3 組織中的人際關(guān)系:職場的命脈

互動:關(guān)系雷達(dá)圖

2、建立有效的人際連接

    2.1 如何建立連接,并從職場關(guān)系中獲益

    2.2 人際關(guān)系中的三種基本人際需要

    2.3 職場人際關(guān)系的八種配對形態(tài)

    2.4 人際關(guān)系的六種取向:你是哪種?

自測:你在哪個坑里?

3、建立人際關(guān)系的信念系統(tǒng)

    3.1 畫出你的關(guān)系冰山

    3.2 如何在職場關(guān)系享受快樂和安全以及支持,而非痛苦、傷害與恐懼

工具:冰山模型

 

情緒太極:職場關(guān)系的潤滑劑

1、和情緒打太極

      1.1 了解情緒——強(qiáng)調(diào)認(rèn)知(A)

      1.2 選擇情緒——強(qiáng)調(diào)自主(B)

      1.3 超越情緒——強(qiáng)調(diào)目標(biāo)(C)

2、與情緒對話

      2.1 認(rèn)知情緒:看到才有機(jī)會改變

      2.2 情緒模式識別:探索我們的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制

測試焦慮與積極率

3、與情緒共舞

      3.1 因果思維:職場的反黃金法則

      3.2 內(nèi)在動力:職場的底層驅(qū)動力

      3.3 駕馭情緒:管理者的導(dǎo)航系統(tǒng)

      3.4 樂觀思維:修煉積極情緒的翻轉(zhuǎn)力量

工具:情緒疏放的四種方式

4、情緒大轉(zhuǎn)盤

      4.1 同理心:最簡單的深刻

      4.2 追求朝我目標(biāo):情緒翻轉(zhuǎn),成功召喚

      4.3 讓積極的情緒潤滑和滋養(yǎng)職場關(guān)系

互動:雕塑你的情緒

 

 

、沖突管理:保護(hù)與強(qiáng)化職場關(guān)系

1、提升溝通水平,避免無意義沖突

      1.1 溝通心理的一個核心、兩個原則、三個維度、四個步驟

      1.2 沖突并不是觀點(diǎn)不同導(dǎo)致的

      1.3 溝通中的殺手和雷區(qū)

互動:人際互動中的五大雷區(qū)

2、心溝通的心法:

      2.1 調(diào)整在溝通中的“樣子”

      2.2 人際關(guān)系中的羅森塔爾效應(yīng)

      2.3 職場溝通工具包:從知道到做到

3、提升人際關(guān)系的推動能力

      3.1 緩解焦慮的黃金法則

      3.2 處理憤怒的四個步驟

      3.3 羨慕嫉妒的華麗轉(zhuǎn)身

工具:人際關(guān)系中四種空間語言  

 

 

四、關(guān)系儲備:加持與滋養(yǎng)職場關(guān)系

1、高效領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力:忠誠度不是考核出來的

2、領(lǐng)導(dǎo)者的抱持感:激勵員工,情感共鳴,支持后盾

3、提高人際影響力的5個步驟

4、當(dāng)團(tuán)隊(duì)失敗的時候,最大化提升團(tuán)隊(duì)情商

5、重置我們的后臺系統(tǒng)——大腦

6、訓(xùn)練:接納與信任他人的能力

7、影響人際關(guān)系的九大暗黑心理

8、人際關(guān)系心理的24項(xiàng)黃金法則

練習(xí):認(rèn)識潛意識中的自我形象

互動:領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知系統(tǒng)

工具:領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力工具箱

作業(yè):六秒鐘情商提升的行動計(jì)劃

 

 結(jié)語:

關(guān)系,是一生的功課,四句話,與君共勉:

把自己當(dāng)成別人,

把別人當(dāng)成自己,

把別人當(dāng)成別人,

把自己當(dāng)成自己!

 

 


 
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