“研磨大師”五步法 ——卓越內(nèi)訓(xùn)師磨課營

課程簡介

    很多企業(yè)都面對這樣的一個現(xiàn)實的問題：我承認(rèn)培訓(xùn)很重要，但是如何用較低的成本實現(xiàn)較高的培訓(xùn)目標(biāo)呢？如果都是通過外部機構(gòu)職業(yè)講師的方式培訓(xùn)，的確講師是有水平的，課程也是不錯的，能夠給企業(yè)帶來新思想、新視野、新方法、新動能，但是“外來的和尚”卻未必真正能夠讀懂企業(yè)實際經(jīng)營中那本“難念的經(jīng)”，困擾企業(yè)的不是企業(yè)內(nèi)部沒有優(yōu)秀的講師，痛點只是如何讓他們把“茶壺里的餃子”給倒出來，同時，如何將業(yè)務(wù)專家大腦中的隱形經(jīng)驗萃取出來，將這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為銀行的顯性資產(chǎn)？如何激活每位業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗，讓這些經(jīng)驗成為帶動銀行持續(xù)增值的原動力？如何讓員工掌握一套萃取方法，從而快速成長？如何將萃取的業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗有效傳承落地？

基于這樣的情境，企業(yè)開始認(rèn)識到“企業(yè)培訓(xùn)還是要靠自己人”，讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識、技能、價值觀復(fù)制到其他員工身上。在實踐過程中，阻隔這條路徑的巨石之一就是內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備課程開發(fā)與演繹的專業(yè)技能！本課程就是基于解決這個問題而開發(fā)的課程。講師能否開發(fā)出一門精品課程并精彩呈現(xiàn)出來如同研磨一杯香醇的咖啡，既需要好的原料和方法，還需要精湛的手藝。本課程將從如何磨選題、磨內(nèi)容、磨結(jié)構(gòu)、磨方法、磨呈現(xiàn)五個方面，以理論+實操相結(jié)合的方式，邊學(xué)邊練，邊測邊評，以成果為導(dǎo)向，以萃取企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗為抓手促動內(nèi)訓(xùn)師掌握開發(fā)設(shè)計出一門精品課程，并完美演繹給學(xué)員的方法與技巧。

課程收益：

通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員：

l 可以運用課題分析法精準(zhǔn)把握課程需求

l 能夠根據(jù)課程需求運用ASK法匹配教學(xué)內(nèi)容與素材

l 能夠按照一定邏輯順序?qū)φn程結(jié)構(gòu)進行橫向和縱向的設(shè)計

l 可以基于教學(xué)原理，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容匹配相應(yīng)的教學(xué)方法

l 掌握提升講師職業(yè)形象的方法與技巧

l 掌握提升有聲語言和無聲語言提升的方法

l 掌握PPT設(shè)計的基本原則和制作的基本方法與技巧

課程時間：5天4晚

課程對象：企業(yè)各層級內(nèi)訓(xùn)師、準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師

課程形式：講授、測試、情景練習(xí)、小組研討、游戲、課堂作業(yè)等方式

課程內(nèi)容：

【day-1】

課程導(dǎo)入：培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

1.什么是培訓(xùn)？

（1）企業(yè)角度

（2）學(xué)員角度

（3）培訓(xùn)師角度

2.解析培訓(xùn)師

（1）培訓(xùn)師的三種角色定位

（2）培訓(xùn)師的能力模型

（3）培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演三大角色

（4）培訓(xùn)師的性格分析

3.解析學(xué)員

（1）成人學(xué)習(xí)的特點

（2）成人學(xué)習(xí)的問題與障礙

（3）成人學(xué)習(xí)的類型

（4）學(xué)員的性格分析

4.解析企業(yè)

（1）需求分析

（2）計劃制定

（3）課程設(shè)計

（4）培訓(xùn)實施

（5）效果評估

【測試】學(xué)員性格測試與分析

第一講 磨選題

1. 課題分析法

（1）Who-課程對象分析

（2）Why-課程背景分析

（3）What-課程目標(biāo)分析

（4）How-課程內(nèi)容分析

（5）Effect-教學(xué)形式分析

2. 課程需求調(diào)查五步法

（1）明確調(diào)查對象

（2）選擇調(diào)查方法

（3）開展需求調(diào)查

（4）調(diào)查結(jié)果分析

（5）明確課程目標(biāo)

（6）確定課程內(nèi)容

【練習(xí)】課題分析畫布

第二講 磨內(nèi)容

（一）課程內(nèi)容的“成分”（ASK）

（1）態(tài)度（Attitude）

（2）技能（Skill）

（3）知識（Knowledge）

（二）知識點開發(fā)三步驟

（1）收集

（2）提煉

（3）建模

（三）教學(xué)素材九宮格

（1）圖示

（2）視頻

（3）演示

（4）故事

（5）情景

（6）例子

（7）類比

（8）對比

（9）數(shù)據(jù)

【練習(xí)】撰寫課程內(nèi)容大綱

【day-2】

第三講 磨結(jié)構(gòu)

（一）開場設(shè)計

1. 開場三大意義：APP

2. 八種專業(yè)的開場方法與示例：

（1）提問法

（2）故事法

（3）引用法

（4）案例法

（5）列數(shù)據(jù)

（6）展實物

（7）游戲法

（8）回顧法

3. 專業(yè)開場六步法：

（1）問候

（2）介紹

（3）開場

（4）承轉(zhuǎn)

（5）概述

（6）授課

【情景演練】開場白演練

（二）正文設(shè)計

1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計原理：金字塔原理

2. 橫向：知識模塊陳述的三種常見方式

（1）流程步驟類

（2）成功要素類

（3）經(jīng)典問題類

3. 縱向：知識點闡述的WWH模型

（1）Why

（2）What

（3）How

【小組研討】愛的魔力券

【小組研討】課程主干部分的結(jié)構(gòu)設(shè)計

（三）收尾設(shè)計

1. 課堂收尾設(shè)計的三個作用：SPA

2. 課堂收尾常見的九種方法

（1）總結(jié)法

（2）號召法

（3）展望法

（4）推崇法

（5）引用法

（6）故事法

（7）引而不露法

（8）緊急收尾法

（9）綜合法

【演練】課堂收尾設(shè)計

【day-3】

第四講 磨方法

1. 成人教學(xué)的心電圖

2. 首要教學(xué)原理/五星教學(xué)法

（1）聚焦問題

（2）激活舊知

（3）示證新知

（4）應(yīng)用新知

（5）融會貫通

3. 五大教學(xué)方法

（1）傳統(tǒng)講授法

（2）小組討論法

（3）演示教學(xué)法

（4）角色扮演法

（5）案例教學(xué)法

【練習(xí)】根據(jù)主題設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)方法

【day-4】

第五講 磨呈現(xiàn)

（一）動之以情：講師情緒管理

1. 缺乏激情

2. 過度緊張

（二）儀表堂堂：講師形象管理

1. 儀容

2. 儀表

3. 儀態(tài)

（三）形聲兼?zhèn)洌簾o聲語言訓(xùn)練

1. 身法

2. 手法

3. 步法

4. 眼法

5. 聽法

（四）聲入人心：有聲語言訓(xùn)練

1. 氣息訓(xùn)練

2. 發(fā)聲訓(xùn)練

3. 朗讀訓(xùn)練

（五）春風(fēng)化語：語言魅力提升

1. 化繁為簡說短話

2. 化難為易說人話

3. 化質(zhì)為文說修辭

4. 化虛為實說故事

（六）燃爆課堂：三動營造氛圍

1. 動手

2. 動口

3. 動腦

【演練】《朗讀者》名篇朗讀

【訓(xùn)后促動】“和自己來個約定”——21天養(yǎng)成朗讀習(xí)慣

附：PPT的設(shè)計與制作方法

公式1：PPT的靈魂=Power Point

公式2：完整PPT的構(gòu)成=封面頁+目錄頁+過渡頁+正文頁+封底頁

公式3：每頁PPT的組成=導(dǎo)航欄+主題欄+文本欄+圖片欄

公式4：PPT設(shè)計原則=對齊+分組+對比+重復(fù)

公式5：PPT設(shè)計方法=文+字+圖+色

公式6：文案=拆+找+刪

公式7：字體=氣質(zhì)鏡+數(shù)量鏡+易讀鏡

公式8：四圖=圖片+圖標(biāo)+圖表+圖形

公式9：配色=符合主題+易于識別+保持一致

公式10：上個臺階=動畫+視頻+模板+插件

【工具】PPT制作工具筐

【練習(xí)】課件制作

【day-5】

學(xué)員逐一登臺呈現(xiàn)，每人5-10分鐘，講師點評反饋，擇優(yōu)通關(guān)。

順利通關(guān)的學(xué)員可以獲得結(jié)業(yè)證書

評審可以由單位的業(yè)務(wù)負責(zé)人、HR部門負責(zé)人（業(yè)務(wù)專業(yè)）共2人+老師（教學(xué)專家）=3人組成評委會，綜合評定選拔。